Управление на поръчки и доставка

Изпълнявайте поръчките по-бързо от платформата, на която се доверявате

От получаването на поръчката до последващата покупка – направете всичко с вградените възможности на Shopify.

Вие се съгласявате да получавате маркетингови имейли от Shopify.

Изображението показва диаграма, илюстрираща процеса на поръчка и доставка на артикули. Тя започва с облак, който представлява дигиталния свят, и има стрелки, сочещи към поредица от събития, които описват цялостния поток от управление на поръчки, изпълнение, доставка и управление на връщания. Има кутия с ваза, излизаща от нея, представляваща закупения продукт, което показва, че артикулите са изпълнени и изпратени с Shopify след онлайн поръчка. Като цяло, диаграмата предоставя визуално представяне на процеса на онлайн пазаруване и доставка от дигиталния свят до физическия свят.
Изпълнение на поръчките

Оптимизирано изпълнение на поръчките, без значение къде продавате.

Управлявайте инвентара си

Лесно, точно, безпроблемно управление на инвентара в реално време.

Обработване на вашите връщания

Направете връщането на стоки безпроблемно за клиентите.

Как бизнеси като вашия управляват, изпълняват и доставят поръчки с Shopify

Няма нужда от безброй таблици и системи. Можете да изпълните всяка поръчка от вашия администратор с вградените възможности на Shopify.

Запознайте се с марките, които въвеждат
нашите решения в действие

Изпълнение

Оптимизиране и ускоряване на изпълнението

С мощни автоматизации и персонализирано табло за управление на поръчките, Shopify прави изпълнението на поръчките по-бързо и по-ефективно от гледна точка на разходите.

Това изображение показва настройките за маршрутизиране на поръчки, където потребителите могат да избират правила за маршрутизиране на поръчки и да ги приоритизират въз основа на бизнес нуждите. На това изображение можете да видите три правила за маршрутизиране на поръчки: „Минимизиране на разделените изпълнения“, „Използване на класирани местоположения“ и „Изпращане от най-близкото местоположение“, което е маркирано.

Интелигентно маршрутизиране на поръчките

Независимо дали изпращате от няколко склада наблизо или от десетки по целия свят, интелигентното маршрутизиране на поръчките дава приоритет на оптималното местоположение, за да ви помогне да изпълнявате поръчките по-ефективно.

Автоматизация от край до край

От маркирането на високорискови поръчки до изготвянето на етикети за доставка, Shopify Flow ви помага да намалите отнемащите време задачи с автоматизирани персонализирани работни процеси.

Персонализирано управление на поръчките

Организирайте поръчки от всеки канал за продажби, като персонализирате колони, филтри, сортиране и търсене. Запазете тези персонализирани изгледи, за да изпълнявате поръчките по-бързо.

Управление на инвентара

Сбогувайте се с надценяването и подценяването

Увеличете рентабилността, като оптимизирате инвентара си със синхронизиране в реално време между локации и канали. Знайте какви продукти са в процес на транспортиране от доставчиците, какво е на склад и какво е на изчерпване.
Изображението показва екран на мобилен телефон, показващ система за управление на инвентара, с чифт маратонки до него. Обувките са разположени близо до долната част, а над тях има лента с показване на количествата на склад, включително количества „неналични“, „ангажирани“, „налични“ и „налични“, което вероятно показва, че има 11 налични количества за обувките.

След покупката

Накарайте клиентите да се връщат

От проследяването на пратките до безпроблемното връщане – не сме сигурни кой ще хареса повече преживяването след покупка – вие или вашите клиенти.

Изображението показва компютърен екран с отворена заявка за връщане от клиент, включваща бижута. В горната част има бутон с надпис „Заявка за връщане“, който показва, че клиентът иска да върне или замени артикул. Екранът показва и модален прозорец, който позволява на някого да одобри връщането, както и да изпрати имейл до клиента, уведомяващ го за връщането. Потребителят вероятно обмисля възможностите си за връщане или замяна на полученото бижу.

Самостоятелно връщане на продукти

Увеличете доверието в марката и повторете покупките, като позволите на клиентите да инициират връщане на продукти. Получете видимост за входящите върнати продукти, за да подпомогнете вземането на решения за инвентара.

Запазете повече приходи със замени

Създавайте и проследявайте замени на продукти в пълния си каталог, без да напускате Shopify, за да запазите приходите си и да рационализирате управлението на връщания.

Вградени маркетингови инструменти

Настройте автоматизация на имейли за допълнителни продажби и печелене на клиенти само за няколко минути, за да увеличите продажбите и ангажираността на клиентите.

Всички функции

Управление и изпълнение на поръчки

Управление на поръчките

Управлявайте поръчките с филтриране, сортиране, търсене, маркиране и добавяне на бележки. Следете състоянието на доставката, което улеснява проследяването на неуспешни или забавени доставки.

Интелигентно маршрутизиране на поръчките

Използвайте различни критерии, за да приоритизирате и разпределяте поръчките към оптималното място с маршрутизиране на поръчки, независимо дали изпълнявате от собствените си места, използвате 3PL или и двете.

Индекс на поръчките

Преглеждайте всичките си поръчки на едно място. Организирайте поръчките въз основа на критерии, които ви помагат да ги изпълнявате и изпращате по-бързо, като например дестинация и метод на доставка, статус на изпълнение, артикули на продукти и други.

Автоматизации на изпълнението

Спестете време и намалете грешките, като автоматизирате и рационализирате процесите на изпълнение с Shopify Flow, инструмент за автоматизация на работния процес.

Изпълнение на поръчки в големи количества

Използвайте групови действия, за да изпълнявате, заявявате изпълнение или отменяте няколко поръчки едновременно.

Потребителски запазени изгледи

Филтрирайте, сортирайте и избирайте подходящи колони за индекса на поръчките си, така че да е персонализиран за вашия бизнес. Запазете предпочитаните си изгледи, за да са готови следващия път, когато осъществявате достъп до поръчките си.

Редактиране на поръчки

Улеснете управлението на клиентите си и правете по-малко грешки при изпълнението с възможността да редактирате всяка поръчка, преди тя да бъде изпратена.

Чернова на поръчките

Създавайте поръчки и фактури отвсякъде, които могат да се изпращат по имейл на клиентите ви и да се заплащат онлайн или лично.

Управление на абонаменти

Управлявайте целия си бизнес с абонаменти с приложения, които са създадени за Shopify.

Анализиране на поръчките

Използвайте страницата „Поръчки“, за да събирате информация в реално време. Винаги знайте колко поръчки са направени, отворени, изпълнени, доставени и върнати.

Известия за поръчки

Дайте на клиентите видимост на поръчките им в реално време. Изпращайте актуализации на поръчките до клиентите автоматично чрез приложението Shop или по имейл с брандирани имейли за известия за поръчки.

Разделяне и сливане

Използвайте разделяне и сливане, за да изпълнявате частични поръчки, да изпращате артикули на няколко места и да разделяте големи поръчки на няколко пратки.

Marketplace Connect

Свързвайте, управлявайте и изпълнявайте поръчки без усилие в Amazon, Walmart, eBay и Etsy. Разширете обхвата си и увеличете продажбите с едно приложение, което синхронизира обяви, поръчки, наличности и показатели за ефективност.

Управление на инвентара

Проследяване на инвентара

Проследявайте и управлявайте точно наличните, поетите, неналичните и входящите количества на едно място.

Инвентар за множество локации

Ефективно разпределете инвентара в до 1000 склада, центрове за изпълнение на поръчки и магазини.

Поръчки за покупка

Проследявайте входящите наличности, получете представа за разходите си и вземайте по-добри решения за поръчки, като създавате поръчки за вашите доставчици.

Прехвърляния

Премествайте инвентар между складове и търговски обекти.

Автоматизация на инвентара

Използвайте Shopify Flow, за да автоматизирате задачите за управление на наличностите. Скривайте продуктите на сайта си, когато са изчерпани, получавайте известия, когато наличностите са ниски и др.

Редактор за групови инвентаризации

Редактирайте, персонализирайте и управлявайте инвентара за множество продукти в различните места за изпълнение едновременно с помощта на групови действия за редактиране.

Причини за корекция

Задайте причини за корекции, за да проследявате промените в инвентара си. Посочете причини като „Повредено“ или „Върнато“, за да идентифицирате непродаваеми артикули.

Отчети за инвентара

Отчитайте количествата на запасите и разберете стойността им.

Приложението Shopify

Използвайте вградения скенер, за да проследявате и броите количества, да получавате преводи от доставчици и местоположения и да управлявате инвентара си на мобилното си устройство.

Неналичен инвентар

Лесно маркирайте инвентара като неналичен за продажба и го категоризирайте като повреден, подложен на контрол на качеството, държан като предпазен запас или по други посочени причини.

Връщане и възстановяване на суми

Връщане от клиенти на самообслужване

Позволете на клиентите да инициират връщане на продукти от вашия онлайн магазин и да получат видимост върху върнатите продукти.

Правила за връщане

Задайте персонализиран период за връщане, такси за повторно складиране и изключения, базирани на продукти и окончателна продажба, с правила за връщане, за да избегнете недопустими връщания.

Политика за връщане

Създайте гъвкава политика за връщане и я покажете ясно в долната част на страницата за плащане, за да ограничите ненужните връщания и възстановяване на суми.

Управление на връщанията

Лесно създавайте връщания, проследявайте доставката, презареждайте складовите наличности, управлявайте таксите за връщане и изпращайте автоматизирани известия към клиентите.

Замяна

Създавайте, проследявайте и управлявайте замяната за всяка поръчка в Shopify в целия ви продуктов каталог.

Възстановявания на суми

Издавайте частични или пълни възстановявания на суми за анулирани или върнати поръчки.

Статус на връщане

Следете състоянието на връщанията и вижте текущите и завършените връщания директно в раздела „Поръчки“.

Отчети за връщане

Използвайте отчети, за да разберете кои продукти се продават най-добре и кои се връщат най-често.

Продавайте повече продукти с тези допълнителни инструменти

Разгледайте други решения на Shopify, за да разширите бизнеса си.

Анализ и отчитане

Мащабирайте бизнеса си по-бързо с вградени анализи и отчети.
Разгледайте анализите и отчетите 

B2B в Shopify

Продавайте на едро и директно от една платформа или дори от един магазин.
Разгледайте B2B