Como criar um site em 5 etapas

Proprietários de lojas físicas dedicam muito tempo pensando em quais tipos de prateleiras, cores de parede e iluminação escolher. Afinal, uma loja é uma extensão da marca. Ela apresenta a identidade do negócio, exibe e promove produtos e serviços, e tem o poder de deixar a experiência de compra mais fácil e até divertida para os clientes.

O mesmo acontece na sua loja online. Pense nela como o equivalente a uma loja física, ela precisa ter uma boa aparência, com elementos alinhados à marca e fácil de navegar.

Para lançar uma loja online, você precisa criar um site para seu negócio com funcionalidades essenciais de e-commerce, incluindo checkout e opções de envio. O processo para criar site pode ser dividido em cinco etapas principais, veja a seguir.

1. Planeje seu site

Fazer um planejamento pode ajudá-lo a otimizar o processo de criação do site e maximizar seu retorno sobre investimento (ROI). Considere os seguintes elementos ao planejar como criar um site para vender produtos ou serviços online:

• Propósito. Identifique o propósito do seu site e seus objetivos principais. O propósito de um site de e-commerce é vender produtos ou serviços. Seus principais objetivos podem ser manter uma alta taxa de conversão e capturar endereços de e-mail dos visitantes do site.
• Público-alvo. Identifique seu público-alvo e conduza uma pesquisa de mercado para saber mais sobre quem são e do que precisam. Assim, você pode projetar o design, conteúdo e funcionalidades do seu site pensando nas expectativas deles.
• Concorrentes. Analise sites de concorrentes e observe a aparência, sensação, layout, funcionalidade e conteúdo. Compare isso com os resultados da sua pesquisa de mercado, considere se e como seus concorrentes atendem às necessidades do público, e procure maneiras de superar suas ofertas. Você também pode verificar as páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs) para se inspirar nos concorrentes com melhor desempenho.
• Otimização para mecanismos de busca (SEO). Considere a estratégia de SEO do site, ou seja, a abordagem e táticas que você usa para melhorar o ranking do seu site nas buscas online. Decida quais palavras-chave aplicar e quais páginas apresentam oportunidades de SEO. Se seu site contém principalmente páginas de produtos, você pode usar páginas de blog para focar em palavras-chave de cauda longa. Por exemplo, se você vende sapatos, poderia escrever um post no blog focando nas palavras-chave "melhores sapatos para caminhada", "sapatos para viagem" e "sapatos confortáveis".
• Arquitetura do site. Construa um sitemap que liste todas as páginas dentro do seu domínio. Considere sua navegação principal, a organização das subpáginas e o direcionamento dos usuários da sua página inicial, blog ou landing pages para sua loja online.
• Nome do domínio. Escolha um nome de domínio personalizado que seja curto, fácil de pronunciar e soletrar, memorável e relevante para sua marca. Se precisar de ideias, use um gerador de nomes de domínio.

2. Escolha uma hospedagem e plataforma de site

Depois de planejar seu site e escolher um nome de domínio, você precisará escolher uma empresa de hospedagem e uma plataforma de criação de sites. O host do site é onde seu site e serviços são armazenados, processados e servidos.

Em seguida (ou simultaneamente) está a escolha da sua plataforma. Para facilitar, você pode optar por criar seu site usando um construtor de sites tudo-em-um, que normalmente oferece templates de sites e ferramentas de design no estilo arrastar e soltar. Eles também podem oferecer serviços integrados de hospedagem web e nomes de domínio. A maioria dos construtores de sites requer pouca ou nenhuma experiência em desenvolvimento web.

Todos os construtores de sites têm um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), que é a interface que você usará para criar, editar, publicar e geralmente administrar conteúdo digital. (Não se preocupe, você não precisará escrever nenhum código.)

Shopify, Wix, Squarespace e Nuvemshop são construtores de sites populares. O construtor de sites da Shopify é projetado para proprietários de negócios online. Oferece hospedagem web, registro de nome de domínio e funcionalidade de e-commerce integrada. O construtor de sites Wix oferece uma versão gratuita, e tanto Wix quanto Squarespace oferecem um domínio gratuito por um ano com a maioria dos planos pagos.

Considere os seguintes fatores ao escolher uma plataforma de sites:

• Facilidade de uso. Avalie seu nível de conhecimento técnico e escolha uma plataforma que equilibre a flexibilidade que você precisa com suas habilidades de desenvolvimento web. Certifique-se de que se sente confortável usando o CMS da plataforma para publicar conteúdo.
• Funcionalidade. Considere seus requisitos de funcionalidade. Se você é novo no desenvolvimento web, procure uma plataforma com recursos de e-commerce integrados para apoiar sua loja online, como vitrines online e automação de relatórios de desempenho.
• Custo. Contratar um desenvolvedor web para construir um site personalizado pode ser caro. Construtores de sites oferecem design baseado em templates a baixo custo, ideal para negócios cujos sites não requerem personalização. Alguns oferecem planos mensais por menos de R$ 150. Alguns também oferecem testes gratuitos, para que você possa experimentar as ferramentas antes de se comprometer. A Shopify oferece um teste gratuito e cobra cerca de R$ 5 pelo primeiro mês depois do prazo de teste.
• Integrações. Se você usa ferramentas como software de contabilidade ou um CRM, escolha uma plataforma que permita que sua loja online se integre com suas ferramentas existentes.
• Escalabilidade. Seu site deve poder crescer com você. Procure um provedor que permita escalar conforme seu negócio cresce.
• Segurança. A segurança é essencial para lojas online, que processam dados sensíveis de clientes como endereços de entrega e informações de pagamento. Procure um provedor que permita verificação em duas etapas para logins de administrador e ofereça certificados SSL (Secure Sockets Layer) integrados, que criptografam seu site para proteger informações comerciais e de clientes.
• Suporte ao cliente. Avalie as opções de suporte ao cliente, horários e meios de contato. Se você tem conhecimento técnico limitado, um sistema de suporte completo pode ajudá-lo a desenvolver suas habilidades e navegar por quaisquer dificuldades que surjam.

3. Projete o design do seu site

Considere seu manual de marca, público-alvo e concorrentes ao projetar seu site. Aqui está o que ter em mente:

• Identidade da marca. Seu site é uma extensão da sua identidade de marca. Siga suas diretrizes existentes ao escolher elementos de design como cor e tipografia. Certifique-se de que elementos da interface do usuário (UI) do seu site, como botões e caixas de texto, reflitam a personalidade da marca.
• Experiência do usuário. Os visitantes têm mais probabilidade de se tornarem clientes se seu site for fácil de usar e navegar. Identifique os caminhos que você quer que um visitante do site siga. Você pode querer direcioná-los para sua loja online ou categorias específicas de produtos, e seu design deve facilitar essa jornada.
• Qualidade dos recursos. Fotos de alta qualidade são fundamentais para negócios de e-commerce. Online, os clientes não podem pegar e experimentar seus produtos; suas fotos e vídeos são tudo o que eles têm. Use imagens de alta qualidade para mostrar detalhes e características dos produtos. Se você não tem nenhuma, contrate um fotógrafo de produtos para criar algumas.

• Temas. Muitas plataformas oferecem temas gratuitos e pagos, que podem simplificar o processo de design definindo elementos como paletas de cores, tipografia, fundos, cabeçalhos e rodapés. A maioria inclui opções de personalização, e alguns temas também têm vários modelos de sites incorporados, que são layouts de páginas individuais.

• Design responsivo. Sites responsivos ajustam automaticamente o layout para funcionar no dispositivo do usuário, seja celular ou desktop. Muitas plataformas oferecem temas responsivos ou otimizados para mobile. Se a sua não oferece, revise cada página em um dispositivo móvel e construa layouts de página separados para cada resolução, conforme necessário.

4. Configure seu site para vender online

Configurar seu site para vender online depende dos recursos que sua plataforma oferece. No mínimo, você precisa integrar seu gateway de pagamento, ou ponto de venda (PDV) para pagamentos online. Aqui está como otimizar seu site para vendas:

• Integre seu gateway de pagamento. Para conectar um gateway de pagamento ao seu site de e-commerce, escolha um provedor e siga suas instruções de integração. Este processo normalmente envolve criar uma conta, obter chaves de API e adicionar botões de pagamento ou formulários às páginas de checkout do seu site.
• Conecte seu host web. Se seu site não oferece hospedagem integrada, você deve conectar sua conta de hospedagem web ao seu nome de domínio e CMS. Para fazer isso, carregue os arquivos do seu site no servidor usando o cliente FTP (protocolo de transferência de arquivos) ou gerenciador de arquivos do seu provedor de hospedagem web. Em seguida, configure as configurações de nome de domínio do seu site para apontar para o endereço IP do servidor, normalmente através de um registrador de domínio ou provedor DNS.
• Instale plug-ins de e-commerce. Instale plugins necessários. Por exemplo, se sua plataforma de site não tem uma função nativa de carrinho de compras, você precisa integrar uma de um provedor terceirizado. Plugins de analytics, mídias sociais e página de contato também podem ser benéficos.

5. Lance e acompanhe o desempenho do seu site

Revise todas as suas páginas e, quando estiver pronto para lançar, publique seu site para que fique no ar e possa ser compartilhado com o mundo. Em seguida, faça a manutenção continuamente no seu site. Teste gateways de pagamento e use ferramentas como Screaming Frog para verificar links quebrados ou BrowserStack para confirmar que seu site é exibido corretamente em diferentes navegadores.

Aqui estão algumas tarefas contínuas de manutenção do site:

• Mantenha seu software atualizado. Como o software do seu computador, plataformas CMS e plug-ins requerem atualizações regulares. Procure notificações de atualização no back-end (lado do servidor) do seu site e considere habilitar atualizações automáticas para aplicações críticas.
• Monitore as métricas. Use ferramentas de análise para monitorar tráfego e rankings nos mecanismos de busca. Elas podem te informar quem são seus visitantes, como te encontraram e o que fazem no seu site. Por exemplo, você pode monitorar a taxa de rejeição para saber que porcentagem de usuários deixa seu site após visualizar apenas uma página.
• Faça ajustes. Use os dados a seu favor para ajustar o conteúdo e design do seu site. Adicione ou modifique conteúdo para melhorar seu desempenho de SEO e otimize o design e conteúdo para páginas com altas taxas de rejeição.