Jak vytvořit newsletter: šablony zdarma a kompletní průvodce

Vyberte si rozložení a designové téma, které rezonuje s vaší aktuální identitou značky. Většina platforem pro e-mailový marketing vám umožňuje nahrát váš brand kit, takže máte barvy a písma vaší společnosti po ruce přímo v editoru e-mailů.

 

5. Dodržujte pravidelný rozvrh

Zvažte, jak často zvládnete newsletter posílat konzistentně. Na začátek může být užitečné se zavázat k odesílání týdenních nebo dvoutýdenních newsletterů v den, který je pro vás nejlepší.

Artisaire, kanadská společnost prodávající ručně vyráběné voskové pečeti a razítka, posílá týdenní newsletter plný inspirace, exkluzivních nabídek a novinek o značce.

6. Sbírejte e-mailové adresy

Získávejte odběratele newsletteru tam, kde lidé již interagují s vaší firmou, například na vašem webu a sociálních sítích, tím, že vložíte registrační formuláře a sdílíte odkazy na přihlášení.

Přidání formuláře pro přihlášení k e-mailu na Shopify a další weby je obvykle jednoduché a nevyžaduje žádné specializované programovací dovednosti. Tady je návod, jak na to:

• Vložte svůj registrační formulář na svůj web. Vytvořte vyskakovací okno, které se spustí, když někdo přistane na vaší stránce, a přidejte trvalý formulář do záhlaví nebo zápatí. Vytvořte přesvědčivý text, který odběratelům sdělí, co mohou očekávat od vašeho newsletteru, a zvažte motivaci lidí k přihlášení exkluzivním obsahem, slevami nebo účastí v soutěžích.

 

 

• Vložte svůj registrační formulář během pokladny. Jakmile návštěvník webu dokončí nákup, vyzvěte ho, aby se přihlásil k vašemu e-mailovému newsletteru s informacemi, které poskytl. To vám může pomoci posílat zákazníkům vzdělávací informace o používání produktu nebo motivovat je k dalším nákupům, doporučením a referencím.
• Sdílejte odkazy na přihlášení na sociálních sítích. Přidejte odkaz na přihlášení k vašemu newsletteru nebo do biu na Instagramu, nebo ho zahrňte do sekce o vaší společnosti na Facebooku.

7. Nastavte automatizaci e-mailů

Zatímco obsah vašeho pravidelného newsletteru se mění týden co týden, existuje hrstka e-mailů, které zůstávají stejné a odesílají se automaticky, když odběratel provede konkrétní akci. Říkáme jim automatizované e-maily nebo tzv. „flows“.

Příkladem je uvítací e-mail, který děkuje novým odběratelům za přihlášení, nastavuje očekávání toho, co mohou čtenáři očekávat, a sdílí jakékoli relevantní odkazy.

Značka streetwear oblečení Teddy Fresh, kterou založila YouTuberka a umělkyně Hila Klein, vítá nové odběratele na svém seznamu s brandovaným úvodním e-mailem a odkazuje čtenáře zpět na e-shop.

Ujistěte se, že každý kontakt se čtenářem působí autenticky a je spojen s vaší značkou. Kromě uvítacích e-mailů byste se mohli zeptat nových odběratelů na jejich narozeniny a poslat automatizovanou slevu na narozeniny každému odběrateli v den, který uvedli.

Další automatizované e-maily, které můžete nastavit, zahrnují:

• Série e-mailů o opuštěném košíku
• Série e-mailů pro nové zákazníky
• Série e-mailů pro vracející se zákazníky
• E-mailové potvrzení o nákupu
• Reaktivace neaktivních kontaktů (win-back kampaň)
• Upozornění na naskladnění zboží (hlídací pes)
• Průzkumy spokojenosti nebo žádost o zpětnou vazbu

8. Dodržujte pravidla ochrany soukromí a best practices

E-mailové adresy jsou v digitálním světě totéž co telefonní čísla. Existují proto zákony, které chrání soukromí jednotlivců. Zatímco v USA platí CAN-SPAM, CASL v Kanadě, pro vás je v Evropě klíčové GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Ve zkratce dodržujte následující:

• Souhlas je základ (Opt-in): Odběratelé se musí přihlásit dobrovolně. Posílání e-mailů lidem, kteří vám nedali souhlas, není v souladu s GDPR a je považováno za spam. I zákazník, který u vás nakoupil, musí (v závislosti na výkladu a účelu) vědět a souhlasit s tím, že bude dostávat newslettery, které nesouvisí přímo s jeho objednávkou.
• Nikdy nekupujte databáze: Rozšiřování seznamu nákupem e-mailových adres je cesta do pekel. Tyto kontakty vám nedaly souhlas (opt-in), porušujete tím GDPR a zničíte si reputaci odesílatele.
• Odhlašovací odkaz: Odběratelé musí mít možnost se kdykoliv jednoduše odhlásit. Odkaz „Odhlásit se“ (Unsubscribe) musí být v každém e-mailu.
• Kontaktní údaje: V zápatí každého e-mailu uveďte fyzickou adresu a kontakt na vaši firmu, abyste vyhověli legislativě.

Nedodržení GDPR a antispamových zákonů může vést k vysokým pokutám. Navíc, pokud vás lidé označí za spam, mohou e-mailové platformy zablokovat váš účet a vaše zprávy budou končit v hromadné poště nebo ve spamu.

9. Odešlete svůj první newsletter

Když jste připraveni odeslat svůj první e-mail, postupujte podle těchto kroků:

1. Nastavte své jméno odesílatele a e-mailovou adresu. Odešlete svůj první newsletter jménem firmy (což je skvělá volba pro newslettery, které jsou převážně informační nebo propagační) nebo z jména jednotlivce (což je skvělé, pokud sdílíte zákulisí vaší firmy nebo se snažíte navázat osobnější spojení s vaším publikem). Alternativně e-mailová adresa bez odpovědi (např. noreply@litejournal.co) zabrání čtenářům odpovídat přímo vám.
2. Vyberte příjemce. Pokud jste segmentovali svůj seznam a rozdělili ho na cílenější skupiny, vyberte správný seznam pro konkrétní zprávu.
3. Vytvořte svůj předmět a text preheaderu. Udržujte své nadpisy a text preheaderu (krátký text viditelný hned za předmětem) stručné, úderné a musí slibovat hodnotu, kterou odběratel získá přečtením. Otestujte, jak váš nadpis vypadá na mobilu, kde se slova zkracují, pokud je řádek příliš dlouhý.
4. Otestujte svůj e-mail. Většina platforem umožňuje poslat testovací e-mail sobě samému. Udělejte to. Je to nejlepší způsob, jak odhalit překlepy, nefunkční odkazy nebo rozbité formátování. Zkontrolujte e-mail na počítači i na mobilu.

Napište svůj obsah

S ohledem na vaše obchodní cíle a publikum, zde jsou některé tipy pro sepsání vašeho prvního newsletteru:

• Začněte silným úvodem. Stejně jako u každého jiného textu okamžitě upoutejte pozornost svého čtenáře, aby měl důvod číst až do konce.
• Udržujte své věty jasné a stručné. Používejte jednoduchý jazyk a věnujte pozornost větám, které jsou příliš dlouhé nebo složité.
• Nasměrujte návštěvnost na svůj web pomocí výzvy k akci (CTA). Vyzvěte odběratele, aby si přečetli více nebo nakoupili na vašem webu pomocí tlačítka CTA uvnitř vašeho newsletteru.
• Používejte formátování, které se snadno čte. Rozdělte dlouhé úseky textu pomocí nadpisů a poutavých grafik.
• Přidejte personalizaci, kde je to možné. Použijte sloučené tagy ve vaší platformě newsletteru, abyste oslovili odběratele jejich jménem a přidali osobní doteky pomocí nezapomenutelného podpisu.

Pokud je to možné, nechte někoho zkontrolovat a opravit váš newsletter před odesláním, abyste dostali zprávu přesně tak, jak má být.

10. Vyhodnoťte své analytiky

Čtyřiadvacet hodin po úspěšném odeslání vašeho e-mailu je čas podívat se na data.

Většina platforem měří výkon vašich odeslaných e-mailů, poskytující důležité metriky e-mailového marketingu, jako jsou míra otevření, míra prokliku, odhlášení a další.

Zde je několik metrik, které v průběhu času stojí za to sledovat a věnovat jim pozornost:

• Míra otevření. Procento odběratelů, kteří otevřeli váš e-mailový newsletter.
• Míra prokliku (CTR). Procento odběratelů, kteří klikli na odkaz ve vašem e-mailovém newsletteru po jeho otevření.
• Odhlášení. Procento odběratelů, kteří se odhlásili z příjmu dalších e-mailů od vaší značky.

Co představuje „dobré“ míry otevření a prokliku, do značné míry závisí na vašem odvětví. Například sektor e-commerce má průměrnou míru otevření 29,81 %.

Sledujte, kolik návštěvnosti váš newsletter přivedl na váš web, stejně jako jakékoliv prodeje, které váš e-mail vygeneroval.

Využijte své rané výsledky k dalším experimentům s různými typy obsahu a rozložení.

11. Zpřístupněte odhlášení a sbírejte zpětnou vazbu

Hladký proces odhlášení je projevem respektu k vašim zákazníkům. Pokud lidem odhlášení ztížíte, odběratelé se budou cítit frustrovaní a pravděpodobně označí váš e-mail jako spam.

Zde je několik tipů pro zpracování odhlášení:

• Udělejte odhlášení snadné a přístupné. Odkaz na odhlášení musí být jasně viditelný v každém e-mailu, obvykle v patičce. Čtenář by se měl odhlásit na jedno nebo dvě kliknutí.
• Analyzujte důvody odhlášení. Nabídněte rychlý průzkum, abyste pochopili důvody odhlášení. Běžné důvody mohou být, že obdrželi příliš mnoho e-mailů, obsah není relevantní nebo hodnotný, nebo změnili své zájmy či okolnosti.
• Využijte zpětnou vazbu: Každé odhlášení je příležitostí k učení a zlepšení. Přijetím zpětné vazby můžete vytvořit poutavější newsletter, který přitahuje a udržuje odběratele.

Vytvořte si vlastní e-mailový newsletter s Shopify

Od organického marketingu na sociálních sítích po placenou reklamu existuje mnoho způsobů, jak komunikovat s potenciálními zákazníky a udržovat kontakt s návštěvníky a zákazníky.

Nicméně mít e-mailový newsletter vám umožňuje doručit zprávu přímo do schránky odběratele, čímž se otevírá nepřetržitý kanál komunikace pro sdílení užitečných informací, budování povědomí o vašich produktech a službách a navazování spojení, která mohou vést k nákupu.

Shromážděním e-mailu návštěvníka webu nebo sledujícího na sociálních médiích můžete začít konverzaci, která promění pasivního prohlížeče na loajálního zákazníka.