Imaginez : vous trouvez LA paire de chaussures parfaite pour le mariage de votre sœur. Elle s'accorde avec votre tenue et fait écho au thème de la cérémonie.
Le hic ? Votre pointure est en rupture de stock. Pire encore, le site n'indique pas quand elle sera de nouveau disponible et ne propose même pas d'alerte de retour en stock. Résultat : vous soupirez et filez chez le concurrent.
Tous les e-commerçants ont vécu un scénario similaire. Alors, comment éviter cette déception client ? En mettant en place une gestion des stocks prêt-à-porter efficace.
Qu'est-ce que la gestion des stocks prêt-à-porter ?
La gestion des stocks prêt-à-porter est le processus stratégique qui consiste à commander, stocker et suivre les articles de mode et accessoires. L'objectif : éviter le surstock comme les ruptures, et maintenir le bon équilibre pour répondre à la demande clients sans immobiliser trop de capital.
Une gestion d'inventaire efficace optimise le flux de marchandises pour que votre boutique livre ce que vos clients veulent, au moment où ils en ont besoin.
📚 À lire : Qu’est-ce que l’inventaire produit et pourquoi c’est important ?
Quels sont les types de gestion des stocks prêt-à-porter ?
Votre système de gestion des stocks prêt-à-porter doit évoluer avec votre business. Les tableurs manuels suffisent au début, mais vous devrez rapidement passer à un système automatisé.
Voici quatre types de gestion d'inventaire mode :
1. Gestion manuelle des stocks
Les systèmes papier impliquent de suivre l'inventaire via des documents physiques comme des fiches de stock et registres de ventes. C'est chronophage et sujet aux erreurs humaines. Vous utiliserez peut-être cette méthode à vos débuts.
2. Gestion des stocks par tableur
Certains retailers utilisent Excel ou Google Sheets pour gérer leurs stocks. Cette méthode semi-manuelle offre plus de flexibilité que le papier, mais nécessite toujours des saisies manuelles et reste sujette aux erreurs.
3. Gestion des stocks par logiciel
Un logiciel de gestion des stocks prêt-à-porter automatise la plupart des aspects du contrôle d'inventaire : réapprovisionnement, reporting, prévisions. Ces outils s'intègrent souvent à d'autres systèmes (caisse, CRM, etc.) pour fluidifier vos opérations.
4. Systèmes ERP
Les ERP (progiciels de gestion intégrés) incluent la gestion d'inventaire dans une suite plus large d'outils couvrant la finance, les RH et la relation client. Ces systèmes conviennent aux grandes entreprises aux besoins complexes.
5. Gestion des stocks basée sur le cloud
Les solutions cloud offrent un suivi d'inventaire en temps réel accessible depuis n'importe quel appareil connecté. Elles sont scalables et flexibles, donc adaptées aux entreprises de toutes tailles qui gèrent des stocks sur plusieurs emplacements.
Pourquoi la gestion des stocks prêt-à-porter est-elle importante ?
Au-delà de garantir que vos clients reçoivent leurs produits au bon moment, une bonne gestion des stocks prêt-à-porter réduit vos coûts opérationnels et booste votre rentabilité.
Réduire les ruptures et le surstock
Une gestion des stocks prêt-à-porter efficace réduit les ruptures et le surstock, deux problèmes qui impactent la satisfaction client et votre chiffre d'affaires. En maintenant des niveaux de stock optimaux, vous vous assurez que les articles populaires sont toujours disponibles, limitant les ventes perdues et la frustration client.
Améliorer l'expérience client
Quand vous maîtrisez la gestion des stocks prêt-à-porter, vous avez les articles disponibles dans les tailles et couleurs que vos clients veulent. Si vos clients savent qu'ils peuvent compter sur vous pour avoir les produits en stock, ils reviendront plus facilement.
Éviter le stock dormant et réduire les coûts de stockage
Le stock excédentaire représente un poids financier énorme pour les retailers : il immobilise du capital précieux et occupe de l'espace de stockage. En alignant vos niveaux de stock sur la demande, vous évitez les achats excessifs et réduisez ces dépenses.
Améliorer le reporting financier
En suivant vos niveaux de stock, coûts et taux de rotation, vous accédez à des insights financiers en temps réel. Cette précision améliore la fiabilité de vos marges, analyses de trésorerie et bilans, vous permettant de prendre des décisions plus éclairées. Avec de meilleures données, vous identifiez les axes d'amélioration et planifiez votre croissance future.
Prévenir la démarque inconnue
La démarque inconnue (pertes dues au vol, aux erreurs et à la fraude) coûte cher aux commerçants. En implémentant des systèmes de suivi robustes, vous surveillez de près votre stock et détectez les écarts plus rapidement.
Comment gérer les stocks prêt-à-porter dans une boutique
Certaines bonnes pratiques restent valables quel que soit le logiciel de gestion des stocks prêt-à-porter que vous utilisez.
Catégorisez votre inventaire
Créez des catégories claires incluant le type de produit, la saisonnalité et les données démographiques. S'en tenir à un système simplifie le suivi, le réapprovisionnement et l'analyse de vos stocks. Vous verrez aussi plus facilement les niveaux de stock pour chaque variante et article.
Implémentez un système de gestion des stocks fiable
Choisissez un système qui s'intègre à votre caisse et plateforme e-commerce, vous donnant accès aux mises à jour d'inventaire en temps réel sur tous vos canaux de vente. Vous réduirez ainsi le risque de survente et de ruptures. Recherchez des fonctionnalités comme l'accessibilité mobile, la scalabilité et le reporting détaillé.
Adoptez une approche systématique du réassort
Établissez un calendrier régulier pour les audits de stock et les processus de réapprovisionnement afin de maintenir des niveaux d'inventaire optimaux. Prévoyez ensuite la demande en utilisant les données de ventes historiques, les tendances saisonnières et les promotions à venir.
Configurez des points de réapprovisionnement automatiques dans votre logiciel pour déclencher le réassort quand les quantités tombent sous un niveau prédéfini. Cette stratégie proactive garantit que vous avez toujours vos articles populaires en stock.
Utilisez le code-barres et l'étiquetage
Le code-barres vous permet de suivre précisément les mouvements de produits dans votre boutique et lors des ventes. Attachez des codes-barres à chaque article dès son arrivée, et assurez-vous que votre système de caisse peut facilement lire les étiquettes.
Investissez dans un scanner de code-barres et une imprimante d'étiquettes pour automatiser complètement le suivi d'inventaire et réduire la charge de travail.
Effectuez des audits d'inventaire réguliers
Planifiez des audits réguliers pour vérifier les quantités d'articles en boutique et les comparer à ce qui est enregistré dans votre système de gestion des stocks prêt-à-porter.
Ces audits mettent en lumière les écarts dus au vol, à la perte ou aux erreurs administratives. Envisagez l'inventaire tournant, où vous vérifiez systématiquement différentes catégories tout au long de l'année plutôt que de faire un inventaire complet d'un coup.
Surveillez les ventes et niveaux de stock
Gardez un œil attentif sur vos ventes et niveaux de stock pour que votre inventaire s'aligne sur la demande client. Utilisez les outils analytiques de votre système de gestion pour suivre quels articles se vendent vite et lesquels stagnent.
Ces données en temps réel vous aident à prendre de meilleures décisions sur le réassort, les promotions ou les démarques. Configurez des alertes quand les niveaux sont bas ou quand les patterns de vente changent. Cette surveillance proactive maximise vos ventes et réduit les coûts de stockage.
Optimisez l'agencement de votre entrepôt et boutique
Optimiser l'agencement de votre entrepôt ou boutique fait gagner du temps et des ressources à votre équipe. Organisez votre espace pour que les best-sellers soient facilement accessibles et que vous puissiez ajouter du nouveau stock sans perturber les configurations existantes.
Utilisez de la signalétique et organisez les sections pour aider vos équipes à localiser les articles rapidement, réduisant le temps passé sur le traitement des commandes ou le réassort. Vous pourriez implémenter des zones basées sur la vélocité des ventes : placez les articles à forte rotation près des zones d'expédition ou d'emballage pour accélérer le processus.
Profitez du dropshipping pour les articles difficiles à stocker
Le dropshipping facilite la gestion des articles difficiles à stocker. En vous associant à des fournisseurs qui expédient directement aux clients, vous réduisez le besoin de garder ces articles en inventaire.
Cette méthode fonctionne bien pour les produits volumineux, saisonniers ou rarement achetés. Sélectionnez des partenaires de dropshipping fiables pour garantir qualité produit et livraison rapide, préservant ainsi la réputation de votre marque. Cette approche libère de l'espace de stockage et minimise votre risque financier sur les produits à rotation lente.
Utilisez des stratégies de tarification dynamique
Les stratégies de tarification dynamique optimisent vos revenus selon les conditions du marché et niveaux de stock changeants.
Utilisez votre logiciel pour suivre les tendances de vente et niveaux de stock en temps réel et ajustez les prix en conséquence. Augmentez les prix sur les articles très demandés avec peu de stock pour maximiser les profits, et envisagez des réductions sur les articles en surstock pour accélérer les ventes.
Certains outils automatisent les ajustements de prix. Il vous suffit de définir quelques règles, et la plateforme gère le reste.
Construisez des relations avec vos fournisseurs
Construire de solides relations fournisseurs ouvre la porte à de meilleurs tarifs, des produits exclusifs et un accès prioritaire au nouveau stock, vous donnant un avantage concurrentiel sur le marché.
Commencez par établir des canaux de communication clairs pour discuter des niveaux de stock, délais et perturbations potentielles. Négociez ensuite des conditions flexibles comme des commandes modulables et des politiques de retour pour les invendus, qui vous aident à vous ajuster aux changements de demande.
Formez efficacement vos équipes
Une formation appropriée garantit que chacun comprenne vos systèmes et processus de gestion des stocks prêt-à-porter. Assurez-vous que chaque membre d'équipe sait effectuer des vérifications de stock, gérer les entrées et traiter les transactions de vente avec précision. Organisez des sessions de formation régulières pour que les équipes soient à jour sur les nouvelles technologies ou changements de procédures.
📖 À lire : Formation des employés dans le commerce (2025)
Anticipez la saisonnalité et les tendances
Analysez les données de ventes passées pour identifier les pics saisonniers et tendances qui affectent la demande. Utilisez ces données pour éclairer vos décisions d'approvisionnement et avoir suffisamment de produits quand la demande augmente.
Être proactif vous aide à capitaliser sur les articles populaires et à éviter de vous retrouver avec du stock obsolète.
Évaluez et ajustez régulièrement votre stratégie
Réservez du temps à intervalles réguliers (mensuels ou trimestriels) pour revoir vos niveaux de stock, données de vente et retours clients. Utilisez cette analyse pour identifier les axes d'amélioration, comme ajuster les niveaux de stock ou actualiser les stratégies de prix.
Priorisez la prévention des pertes
Un logiciel de gestion des stocks prêt-à-porter minimise les pertes dues au vol, aux erreurs ou à la fraude. Voici des actions concrètes pour prévenir la perte de stock :
- Implémentez le scan de code-barres : Utilisez des technologies de code-barres ou RFID pour suivre chaque article depuis son arrivée jusqu'à sa sortie de boutique. Cela vous aide à surveiller précisément les niveaux de stock et identifier rapidement les écarts.
- Configurez les permissions utilisateurs : Paramétrez votre logiciel pour définir des rôles et permissions clairs, garantissant que seul le personnel autorisé accède aux processus et données sensibles d'inventaire.
- Utilisez les audits automatisés : Planifiez des audits réguliers et aléatoires dans le logiciel pour vérifier le stock physique contre l'inventaire enregistré. Cela vous aide à repérer et investiguer les anomalies.
- Surveillez les logs de transactions : Examinez attentivement les logs pour toute activité inhabituelle, comme des remises ou retours anormaux, qui peuvent indiquer un vol interne.
Top 5 des logiciels de gestion des stocks prêt-à-porter
Vous ne savez pas quel logiciel de gestion des stocks de vêtements convient à votre entreprise ? Voici cinq plateformes conviviales parfaites pour l'industrie de la mode :
1. Shopify PDV
Shopify PDV est le premier choix de logiciel de gestion des stocks prêt-à-porter pour les commerçants. Le système facilite l'offre d'une expérience client cohérente entre vos canaux de vente en ligne et physiques.
Fonctionnalités clés :
- Effectuez des comptages précis pour les commandes entrantes avec un scanner de code-barres
- Voyez quels produits ne se vendent pas pour libérer du cash et de l'inventaire
- Recevez des alertes de stock faible basées sur le taux de vente actuel et délai pour chaque fournisseur
- Suivez les petits changements apportés à vos niveaux de stock
- Identifiez les tendances et planifiez l'avenir avec des rapports sur vos emplacements et inventaire
- Déplacez des produits vers différents canaux de vente et emplacements
- Recevez des échanges pour des achats en ligne ou dans un autre emplacement et mettez instantanément à jour votre inventaire
- Gérez et traitez les commandes à retirer en boutique directement depuis Shopify PDV
Tarifs : Les forfaits Basic commencent à 39 €/mois
Gérez l'inventaire depuis un seul back-office
Shopify PDV inclut des outils pour gérer l'inventaire entrepôt et boutique en un seul endroit. Prévoyez la demande, configurez des alertes de stock faible, créez des bons de commande, identifiez les articles qui se vendent ou stagnent, comptez l'inventaire, et plus encore.
2. Magestore
Magestore est une plateforme de gestion d'inventaire conçue pour les utilisateurs Magento. La plateforme excelle dans la synchronisation des données entre canaux de vente, entrepôts et boutiques. D'un coup d'œil, il est facile de voir combien de stock vous avez et combien vous devez réapprovisionner.
Le système convient aux retailers de grande taille avec plusieurs entrepôts. Il est facile de sélectionner vers quel entrepôt expédier ou quel emplacement recevoir les retours. Vous pouvez aussi vérifier les niveaux de stock dans chaque entrepôt et déplacer des articles d'un emplacement à l'autre.
Fonctionnalités clés :
- Synchronisez l'inventaire sur tous les canaux de vente en temps réel
- S'intègre au système PDV Magento
- Automatisez le traitement des commandes, de l'achat à la livraison
- Accédez à des rapports détaillés pour voir les tendances de vente, performance d'inventaire et comportement client
Tarifs : Tarification sur mesure selon la taille et l'usage de votre entreprise. Contactez Magestore pour un devis
3. Lightspeed Retail
Lightspeed Retail est un système PDV et de gestion d'inventaire en cloud avec des fonctionnalités robustes pour les retailers mode.
L'une de ses meilleures fonctionnalités permet aux retailers de parcourir et acheter depuis des catalogues fournisseurs intégrés. Ensuite, avec les bons de commande intégrés, les retailers peuvent acheter de l'inventaire en quelques secondes.
Fonctionnalités clés :
- Suivez les produits sur plusieurs emplacements avec des détails comme taille, couleur et style
- Liez votre boutique physique à un shop en ligne en gardant l'inventaire synchronisé et réduisant le risque de rupture
- Obtenez des rapports détaillés sur ce qui se vend, ce qui stagne, et les habitudes clients pour mieux planifier votre stock
- Gérez toutes vos boutiques depuis un seul endroit avec des outils qui gèrent inventaire, reporting et plus
Tarifs : Les forfaits Basic commencent à 89 €/mois
4. Fishbowl
Fishbowl excelle pour les entreprises nécessitant des capacités avancées de suivi et fabrication. Il convient aussi aux retailers mode qui gèrent des besoins d'inventaire complexes, comme suivre plusieurs variations et tailles de produits. Fishbowl s'intègre bien avec d'autres outils pour créer un système de gestion des stocks prêt-à-porter cohérent.
Fonctionnalités clés :
- Gérez des inventaires complexes avec options pour suivre plusieurs attributs comme taille, couleur et style sur différents emplacements
- Automatisez le traitement des commandes de l'inventaire à l'expédition, réduisant les erreurs et gagnant du temps
- Fluidifiez les processus de réception, picking et stockage avec le scan de code-barres
- Accédez à des rapports détaillés sur les tendances d'inventaire, données de vente et plus
Tarifs : Tarification sur mesure selon la taille et l'usage de votre entreprise. Contactez Fishbowl pour un devis
5. Zoho Inventory
Zoho Inventory fluidifie les opérations retail du suivi d'inventaire au traitement des commandes. Avec son interface conviviale, c'est un excellent choix pour les marchands nouveaux dans la gestion d'inventaire.
Ses intégrations natives aux autres plateformes Zoho en font un choix solide pour les retailers utilisant déjà le CRM ou d'autres outils.
Fonctionnalités clés :
- Synchronisez inventaire et commandes sur plusieurs marketplaces et plateformes e-commerce pour garantir la cohérence
- Surveillez les attributs produits détaillés comme taille, couleur et style
- Automatisez les points de réapprovisionnement, commandes en attente et autres tâches d'inventaire
- Accédez à des analytics approfondies pour comprendre les tendances de vente, rotation d'inventaire et préférences clients
Tarifs : Les forfaits Standard commencent à 29 €/mois
Améliorez votre gestion des stocks prêt-à-porter
Améliorer votre gestion des stocks prêt-à-porter commence par choisir le bon logiciel pour votre business. Passer d'une gestion manuelle à automatisée réduira les erreurs d'inventaire et minimisera les tâches chronophages.
Une gestion des stocks prêt-à-porter appropriée vous aide à garder vos clients satisfaits et à éliminer le chaos.
FAQ sur la gestion des stocks prêt-à-porter
Quels sont les composants clés d'une gestion des stocks prêt-à-porter efficace ?
Les composants clés d'une gestion des stocks prêt-à-porter efficace incluent :
- Catégorisation produit précise : Organisez l'inventaire en groupes logiques basés sur le type, la saison et la démographie pour un suivi facilité.
- Logiciel fiable : Utilisez un logiciel de gestion d'inventaire robuste qui s'intègre à vos canaux de vente pour des niveaux de stock précis.
- Audits réguliers : Effectuez des comptages physiques périodiques pour valider les données système et identifier les écarts.
- Réapprovisionnement dynamique : Configurez des points de réapprovisionnement automatiques basés sur la vélocité des ventes et la saisonnalité pour maintenir des niveaux optimaux sans surstock.
- Prévisions basées sur les données : Analysez les tendances de vente et données historiques pour prédire la demande future, garantissant que vous êtes préparé aux besoins clients.
- Relations fournisseurs : Maintenez une communication solide et négociez des conditions flexibles avec les fournisseurs.
Comment la gestion des stocks prêt-à-porter améliore-t-elle la satisfaction client ?
Une gestion des stocks prêt-à-porter efficace améliore la satisfaction client de plusieurs façons :
- Disponibilité des produits : Garantit que les articles populaires sont en stock dans les bonnes tailles et couleurs, réduisant la frustration client liée aux produits indisponibles.
- Informations de stock précises : Fournit des mises à jour en temps réel sur la disponibilité produit, en boutique et en ligne, aidant les clients à prendre des décisions d'achat éclairées.
- Opérations efficaces : Fluidifie les processus comme le paiement et les retours, offrant une expérience shopping plus agréable.
- Réponse rapide aux tendances : Permet aux boutiques de s'adapter rapidement aux tendances et demandes consommateurs en gardant les produits pertinents disponibles.
Quelle technologie puis-je utiliser pour améliorer la gestion des stocks prêt-à-porter ?
Voici des technologies qui peuvent améliorer la gestion des stocks prêt-à-porter :
- Logiciel de gestion des stocks : Des systèmes comme Shopify PDV, Lightspeed Retail, Zoho Inventory et Fishbowl fournissent des outils complets pour suivre, gérer et analyser l'inventaire efficacement.
- Systèmes de caisse (PDV) : Les systèmes PDV intégrés garantissent que les données de vente se reflètent immédiatement dans les niveaux d'inventaire, maintenant la précision.
- Scan de code-barres : Les systèmes de code-barres accélèrent le suivi d'inventaire et minimisent les erreurs en automatisant la saisie et récupération de données.
- Solutions cloud : La technologie cloud fournit un accès aux données en temps réel et une synchronisation sur plusieurs emplacements, idéal pour gérer l'inventaire sur diverses boutiques et entrepôts.
- Intégrations e-commerce : Les plateformes qui s'intègrent directement aux systèmes e-commerce comme Shopify aident à gérer l'inventaire en ligne et en boutique.
- Outils d'analytics : Les analytics avancées peuvent prévoir la demande, optimiser les niveaux de stock et identifier les tendances de vente pour guider les décisions d'inventaire.
Pourquoi les prévisions de demande sont-elles importantes dans la gestion des stocks prêt-à-porter ?
Les prévisions de demande sont importantes dans la gestion des stocks prêt-à-porter car elles aident à prédire les tendances de vente futures et préférences clients.
En révisant les données de ventes passées et tendances du marché, vous pouvez prédire quels articles seront populaires et stocker les bons produits dans les bonnes quantités. Cela prévient les situations de surstock et ruptures et optimise les niveaux d'inventaire pour répondre à la demande client.
