Ce este TikTok Shop și cum funcționează pentru comercianți

Indiferent dacă fac cumpărături online sau doar caută recomandări de produse, oamenii cheltuiesc bani prin TikTok Shop, spunând „TikTok m-a făcut să cumpăr asta”. Deși Google rămâne un punct de plecare frecvent, consumatorii apelează tot mai des la rețelele sociale preferate pentru a explora și a achiziționa produse.

Cea mai importantă dintre ele: TikTok. Conform platformei, hashtagul său de shopping apreciat #TikTokMadeMeBuyIt apare în peste 150.000 de videoclipuri în fiecare săptămână.

În 2025, aproximativ 136 de milioane de persoane din SUA folosesc TikTok (în jur de 40% din populație), oferind brandurilor o audiență uriașă unde parcurgerea fluxului de conținut conduce adesea la achiziționarea de produse.

Cu peste 70 de milioane de produse din peste 750 de categorii disponibile pe TikTok Shop, aplicația a evoluat rapid dintr-o sursă de inspirație sau divertisment într-un adevărat motor de căutare. A devenit acum un instrument de recomandări de produse și un loc unde comercianții pot vinde direct utilizatorilor de TikTok.

În continuare, află cum să te înscrii pe TikTok Shop și să folosești funcțiile comerciale ale platformei pentru a te conecta cu potențialii clienți acolo unde sunt deja activi online.

Ce este TikTok Shop?

TikTok Shop este un set de funcții care le permite utilizatorilor cu conturi de business să vândă și să facă bani pe TikTok. Pe măsură ce TikTok devine o destinație importantă pentru descoperirea produselor, în special pentru generația Z și generația Alpha, brandurile pot obține beneficii dacă apar în rezultatele de căutare de pe TikTok și dacă oferă opțiuni de shopping convenabile pentru utilizatori.

Folosind TikTok Shop, contul tău de TikTok se transformă într-o vitrină digitală, care îți îmbină postările video despre produsele pe care le vinzi cu puterea marketingului pe TikTok. Cu aceste funcții de vânzare prin intermediul rețelei de socializare, publicul tău țintă îți poate descoperi și cumpăra produsele fără să părăsească aplicația.

Avantajele TikTok Shop

Adăugarea TikTok Shop-ului la canalele tale de vânzare creează un punct de contact suplimentar în afară de magazinul tău online, care răspunde preferințelor de shopping online ale potențialilor cumpărători.

Alte beneficii ale TikTok Shop-ului includ:

• acces la o gamă largă de potențiali clienți (în special dacă produsul tău se potrivește unei piețe de nișă active pe TikTok)
• parteneriat cu creatori de încredere și folosirea marketingului prin influenceri pentru a spori autenticitatea
• poziționarea creativă a produselor tale într-un conținut video distractiv
• oferirea unei experiențe de shopping personalizate, bazate pe comportamentul utilizatorilor TikTok
• valorificarea tendințelor de pe TikTok care se răspândesc rapid și a provocărilor cu hashtaguri precum #TikTokMadeMeBuyIt

Randamentul TikTok Shop și oportunitatea de piață

TikTok Shop a trecut rapid de la simplă noutate la o forță comercială reală. Valoarea totală a produselor vândute (GMV) a crescut de la aproximativ 1 miliard USD în 2021 la 33 miliarde USD în 2024, demonstrând cât de rapid se dezvoltă platforma și cât de valoroasă poate fi pentru branduri.

Această creștere se reflectă și pe piața din SUA. Între iulie 2023 și iulie 2025, numărul magazinelor pe TikTok din SUA a crescut de la 4.450 la peste 231.000. Multe dintre aceste magazine erau afaceri mici. La jumătatea anului 2025, peste 171.000 de comercianți locali și independenți erau activi pe platformă, iar vânzările lor au înregistrat o creștere de aproximativ 70% față de anul precedent.

De asemenea, cumpărătorii adoptă modelul platformei bazat pe descoperire. Aproximativ trei din patru utilizatori TikTok sunt dispuși să cumpere ceva în timp ce folosesc aplicația. În plus, 83% dintre utilizatorii TikTok Shop au descoperit un produs nou în aplicație, iar 70% au descoperit un brand nou. Deși TikTok poate încuraja achizițiile impulsive, contribuie și la creșterea gradului de informare al consumatorilor.

Pentru branduri, mesajul este clar. TikTok Shop crește rapid, stimulează descoperirea de produse și oferă afacerilor mici oportunitatea de a-și întrece concurența. Este unul dintre cele mai atractive canale în care poți investi astăzi.

Ascensiunea comerțului social 

Comerțul social a devenit mainstream. Acum, cumpărătorii finalizează achiziții fără să părăsească aplicația, transformând social media într-un canal de vânzări în toată regula.

Doar în SUA, vânzările din comerțul social sunt estimate să ajungă la 100 de miliarde USD în 2026, reprezentând peste 7% din vânzările de e-commerce și înregistrând o creștere de aproape 20% față de 2024.

La nivel global, oportunitatea este și mai mare. Piața comerțului social a fost evaluată la 1,5 trilioane USD în 2025 și se estimează că va crește cu o rată anuală compusă  de creștere (CAGR) de 36% până în 2033, putând ajunge aproape de 18 trilioane USD.

Consumatorii văd platformele sociale ca parte a procesului lor decizional. Aproximativ 76% dintre utilizatori spun că conținutul social a influențat o achiziție în ultimele șase luni, inclusiv 90% din generația Z.

Platformele sociale nu mai sunt doar pentru informare sau inspirație, clienții le folosesc pentru a descoperi, evalua și cumpăra produse.

TikTok găzduiește, de asemenea, o gamă largă de subcomunități, denumite „CommunityToks”, pentru diverse industrii și produse. Vei găsi categorii pentru servicii profesionale, de exemplu #MoneyTok pentru servicii financiare sau #EduTok pentru formatori și instituții.

Nișele de bunuri de consum și stil de viață includ #BeautyTok, #FashionTok și #BookTok. Aceste comunități conectează profesioniști, influenceri și consumatori prin conținut autentic și personalizat.

Deși să faci un video viral pe TikTok necesită atât abilități, cât și puțin noroc, iată 18 idei de videoclipuri TikTok pentru inspirație.

Cum să configurezi TikTok Shop

1. Configurează-ți magazinul online
2. Conectează-ți contul de business TikTok sau creează-ți unul nou
3. Înregistrează-te în TikTok Shop
4. Promovează-ți produsele

Începe să vinzi pe TikTok în patru pași simpli:

1. Configurează-ți magazinul online

Cea mai simplă modalitate de a vinde pe TikTok este prin intermediul platformei Shopify. Îți poți conecta magazinul direct la TikTok pentru a administra stocul, vânzările și publicitatea. Totul dintr-un singur loc.

Dacă ai deja un magazin pe Shopify, instalează-ți pur și simplu aplicația TikTok pentru Shopify pentru a începe integrarea. Poți folosi TikTok Shop și cu alte platforme de e-commerce, însă procesul poate fi un pic diferit în funcție de fiecare platformă.

2. Conectează-ți contul de business TikTok sau creează-ți unul nou

Odată ce ai un magazin online și ai instalat integrările necesare, va trebui să conectezi magazinul la contul tău de TikTok. Dacă folosești Shopify, autentifică-te în panoul de administrare Shopify. În secțiunea dedicată canalelor de vânzare, selectează TikTok și conectează-ți contul tău de business TikTok.

Dacă nu ai încă un cont de business pe TikTok, îți poți crea unul rapid și ușor. Un cont de business îți oferă acces la funcții pe care ceilalți utilizatori nu le au, precum analiza performanței și accesul la TikTok Ads Manager.

3. Înregistrează-te în TikTok Shop

TikTok Shop este disponibil pe anumite piețe, precum SUA, Regatul Unit, Indonezia, Malaezia, Thailanda, Vietnam și Filipine. Dacă îndeplinești criteriile pentru un cont de comerciant TikTok Shop, bazate pe locul unde te afli și pe alți parametri, accesează portalul de înregistrare pentru comercianți și completează formularul de înscriere pentru a începe.

Încarcă documentele necesare, inclusiv actul de identitate, dovada adresei și documentele care confirmă că afacerea îți aparține.

După ce trimiți solicitarea, vei primi rezultatul pe e-mail în aproximativ una-două zile. După aprobare, vei putea folosi toate funcțiile de shopping disponibile pe TikTok.

4. Promovează-ți produsele

Un TikTok Shop ar trebui să fie întotdeauna susținut de o strategie solidă de marketing pe TikTok.

Dacă folosești Shopify, poți crea și gestiona campanii publicitare pe TikTok direct din panoul de administrare Shopify (brandurile de pe TikTok Shop beneficiază, pe lângă campaniile obișnuite disponibile tuturor utilizatorilor, și de posibilitatea de a crea TikTok Shop Ads.)

Ia în considerare colaborarea cu creatori pentru a-ți consolida strategia de marketing prin influencerii de pe TikTok cu conținut prin care persoane renumite din comunitate ta îl creează pentru a vorbi despre produsele pe care le vinzi și pentru a le recomanda mai departe.

5 modalități prin care utilizatorii pot cumpăra produsele tale în aplicația TikTok

1. Live shopping pe TikTok
2. Videoclipuri cu produse de vânzare
3. Vitrina de produse
4. Reclame cu produse de vânzare
5. TikTok Shop

Cu TikTok Shop activat, ai la dispoziție diverse puncte de contact pentru shopping în aplicație, care îți permit să cumperi produse direct de la afacerile tale preferate de pe TikTok.

1. Live shopping pe TikTok

Când brandul tău organizează un eveniment live pe TikTok, ai o oportunitate excelentă să prezinți produsele și să răspunzi la întrebări în timp real, încurajându-ți fanii să cumpere direct din aplicație. Prin reclamele de live shopping, articolele pot fi adăugate în coșul utilizatorului pe parcursul transmisiunii, iar aceștia pot finaliza comanda imediat sau la sfârșitul evenimentului.

2. Videoclipuri cu produse de vânzare

Videoclipurile cu produse de vânzare pe TikTok includ linkuri care îți permit să cumperi produsele direct, fără să părăsești videoul pe care îl urmărești. Ca să creezi un videoclip cu produse de vânzare, realizează mai întâi un videoclip obișnuit, apoi selectează „Adaugă Link” și asociază-l produsului relevant. Poți să creezi astfel de videoclipuri chiar dacă nu folosești TikTok Shop ca platformă de vânzare.

3. Vitrina de produse

Pe contul tău de TikTok poți accesa secțiunea de shopping (sau pictograma cu punga de cumpărături) pentru a vedea o minivitrină, unde poți finaliza comanda în doar câțiva pași.

Unele conturi pot avea o vitrină de produse fără să aibă TikTok Shop. Acestea sunt, de regulă, conturi de marketing afiliat care nu dețin brandul sau produsele vândute.

4. Reclame cu produse de vânzare

Chiar dacă brandul tău nu este eligibil pentru TikTok Shop, poți totuși să profiți de shopping pe TikTok prin aplicația TikTok pentru Shopify. Instalând aplicația TikTok Shopify, poți sincroniza catalogul de produse, poți crea videoclipuri atractive cu produsele tale și poți lansa campanii publicitare pe TikTok. Etichetează produsele în conținutul tău pentru a le oferi utilizatorilor o modalitate simplă de a le achiziționa.

5. TikTok Shop

În 2023, TikTok a lansat o secțiune de marketplace. Când utilizatorii accesează pagina de Shop, li se afișează un catalog în aplicație, în care pot căuta și răsfoi produse de la mai mulți creatori. Odată ce începi să vinzi produse pe TikTok, crește șansa ca afacerea ta să fie observată în această piață online, transformându-se într-un canal valoros.

Cele mai bune practici pentru shopping pe TikTok

Odată ce afacerea ta este configurată cu funcții de shopping pe TikTok, urmărește aceste sfaturi pentru a valorifica la maximum vânzările pe platformă.

Gândește ca un creator, nu ca un brand

Platformele sociale au fiecare propriile tendințe și formate de conținut care funcționează cel mai bine pentru publicul lor. Este o greșeală să copiezi strategia de pe alte platforme pe TikTok fără să înțelegi ce tip de conținut funcționează cel mai bine aici.

Pe TikTok, autenticitatea este cheia. Încearcă să creezi conținut creativ folosind sunetele în vogă de pe platformă, arătând detalii din culise, implicându-te în conversațiile actuale din cultura pop sau oferind valoare reală urmăritorilor prin informații educaționale legate de nișa brandului tău. Aceste tipuri de conținut, care îți integrează produsele într-un mod natural, va da mereu rezultate mai bune decât strategia de a trimite mesaje de vânzare directe.

Colaborează cu creatori și influenceri

Marketingul prin influenceri este o industrie imensă, cu branduri care concurează să colaboreze cu cele mai cunoscute personalități de pe internet și cu creatori care își doresc să își monetizeze succesul. Acest parteneriat avantajos pentru ambele părți este o opțiune excelentă pentru branduri de orice dimensiune, chiar și pentru cele cu bugete mai mici. De fapt, studiile arată că cei mai apreciați creatori de conținut de pe TikTok publică frecvent conținut promoțional sau sponsorizat.

Marketingul împreună cu influenceri oferă autenticitate brandului tău și produselor pe care le vinzi, deoarece utilizatorii de pe TikTok se bazează adesea pe creatorii lor preferați pentru recomandări de încredere.

Fidelizează-ți clienții prin TikTok Shop

Prima vânzare pe TikTok Shop este doar începutul. Creșterea durabilă vine atunci când transformi cumpărătorii ocazionali în clienți fideli. Când răsplătești loialitatea, poți transforma persoanele care cumpără o singură dată în susținători ai brandului pe termen lung.

Iată câteva modalități prin care poți folosi TikTok Shop pentru a-ți fideliza clienții:

• oferă beneficii exclusive: desfășoară promoții precum reduceri pentru urmăritori, pachete disponibile pentru perioade limitate sau acces timpuriu la produse noi.
• oferă o experiență excelentă: livrare rapidă, reguli de returnare transparente și asistență rapidă, astfel încât cumpărătorii să facă achiziții cu încredere.
• postează conținut în permanență: continuă să postezi videoclipuri captivante care informează, amuză și pun în valoare poveștile clienților pentru a întreține relațiile pe termen lung.
• răsplătește cumpărătorii fideli: folosește promoțiile TikTok Shop sau programele de fidelitate pentru a încuraja a doua și a treia achiziție.

Când clienții apreciază produsul și au încredere în brandul tău, sunt mai înclinați să revină și să-l recomande prietenilor.