AI nástroje pro podnikání: průvodce využitím umělé inteligence

Pokud provozujete internetový obchod, pravděpodobně řídíte uvádění produktů na trh, marketing, zákaznickou podporu a mnoho dalšího. Naštěstí díky dostupným AI nástrojům pro podnikání zvládnete více práce za kratší čas, i když jste na všechno sami.

AI nástroje v podnikání dokáží automatizovat úkoly v e-commerce jako jsou řízení zásob, zákaznický servis, tvorba obsahu a analytické reporty. Začít můžete dokonce s bezplatnými AI nástroji, abyste se vyhnuli velkým počátečním investicím.

Tento průvodce pokrývá různé způsoby využití AI v e-commerce v roce 2026 a jak vybrat správná AI řešení pro vaše podnikání.

Nejlepší AI nástroje pro podnikání: produktivita

Umělá inteligence uvolňuje lidem ruce, aby se mohli soustředit na práci, kterou dělají nejlépe, často na kreativitu a strategii. To platí zejména pro tyto AI nástroje zaměřené na zvýšení produktivity.

Notion: projektové řízení pro internetové obchody

Notion je univerzální systém projektového řízení s výkonnými AI nástroji napříč celou svou funkčností. Například nástroje Projects využívají AI k zefektivnění pracovních postupů, označování hotových položek a generování reportů. Asistent Notion AI shrnuje poznámky, identifikuje klíčové poznatky, vytváří seznamy konkrétních úkolů a mnoho dalšího.

Kombinace flexibilního projektového řízení pomocí umělé inteligence dělá z Notionu solidní řešení produktivity pro vaše e-commerce podnikání. Naplánujte si v něm uvádění produktů na trh, spravujte obsahové kalendáře, sledujte zásoby a centralizujte zdroje nebo dokumenty vašeho týmu na jednom místě.

Cena: Notion nabízí bezplatný plán s omezenými funkcemi a zkušební verzi Notion AI. Placené plány začínají na 9,50 EUR (cca 230 Kč) za uživatele měsíčně pro Plus předplatné. V současnosti je Notion AI dostupná pouze v plánech Business za 19,50 EUR (cca 472 Kč) za uživatele měsíčně a Enterprise, které má individuální ceny.

Výhody: Připravené šablony e-commerce pracovních postupů, čisté uživatelské rozhraní, ideální pro asynchronní spolupráci.

Nevýhody: Strmější křivka učení, absence offline režimu, omezení pro velké nebo složité datové sady.

Jak začít:

1. Zaregistrujte se do Notion, vytvořte nový pracovní prostor a přidejte členy vašeho týmu do pracovního prostoru.
2. Vytvořte samostatné stránky Notion, které slouží jako databáze. Například databázi produktů, databázi správy objednávek, databázi řízení vztahů se zákazníky atd.
3. Nastavte dashboard pro sledování klíčových výkonnostních metrik pro prodej, marketing, návštěvnost a zákaznickou podporu.

Otter: přepis a inteligence pro schůzky

Otter přepisuje zvuk v reálném čase, aby vám pomohl soustředit se na konverzaci, ať už jde o týmovou schůzku na Zoomu nebo osobní rozhovor.

Jakmile Otter zpracuje zvukové soubory, AI označí konverzace časovými značkami a uspořádá je podle mluvčího. Například jakmile identifikujete Mluvčího 1 jako Jirku, najde a nahradí „Mluvčí 1“ za „Jirka“ v celém dokumentu.

Otter shrnuje konverzaci s nadpisy, hlavními diskusními body a položenými otázkami. Také rozděluje procento času, po kterém každý účastník mluvil.

Cena: Bezplatná verze Otter nabízí omezenou funkcionalitu a 300 měsíčních minut přepisu, omezených na 30 minut na jednu konverzaci. Placené plány začínají na 16,99 USD měsíčně (cca 350 Kč) nebo 8,33 USD měsíčně (cca 172 Kč) při ročním placení.

Výhody: Rychlé a přesné přepisy, AI návrhy pro důležité zvýraznění.

Nevýhody: Omezené možnosti exportu/úprav v bezplatné verzi.

Jak začít:

1. Zaregistrujte se do Otter a propojte jej se Zoomem nebo kalendářem, aby se automaticky připojoval a nahrával videohovory s týmem, dodavateli nebo zákazníky.
2. Nahrávejte a přepisujte hovory zákaznického servisu pro kontrolu kvality a školení.
3. Pořizujte záznamy ze schůzek s dodavateli, abyste měli detailní poznámky o vyjednávání, specifikacích produktů a termínech dodání.
4. Používejte Otter během porad o plánování produktů nebo marketingové strategie pro automatické generování zápisů.
5. Procházejte přepsané konverzace a hledejte časté problémy zákazníků nebo podněty pro zlepšení byznysu.

TIP: Pro efektivní a etické nahrávání obchodních schůzek si vždy předem vyžádejte výslovný souhlas od všech účastníků. Jasně sdělte účel nahrávání a definujte pokyny pro ukládání a přístup k datům.

Claude: pokročilý AI asistent pro obchodníky

Claude je generativní AI asistent a rodina velkých jazykových modelů (LLM) vytvořená společností Anthropic, zabývající se výzkumem a vývojem AI. Využijte ho k psaní popisů produktů nebo brainstormingu nápadů pro vaše marketingové kampaně.

Pro automatizaci funkcí zákaznické podpory integrujte chatbot Claude do vašeho e-commerce obchodu. Pomáhá s úkoly, jako je sledování objednávek, odpovídání na často kladené otázky nebo doporučování relevantních produktů.

Cena: Claude nabízí bezplatný plán s omezeními použití a přístupem k základnímu modelu. Placené plány začínají na 17 USD měsíčně (cca 350 Kč), při platbě ročně, což poskytuje přístup ke všem modelům Claude, vyšší limity a pokročilé funkce.

Výhody: Vysoce kvalitní dlouhé odpovědi, vyniká v shrnování složitého obsahu, silné schopnosti uvažování.

Nevýhody: Omezení použití i u placených předplatných, nekonzistentní výkon v niche oblastech.

Jak začít:

1. Zaregistrujte se do Claude a vytvořte svůj pracovní prostor.
2. Použijte Claude k extrakci poznatků z surových dat, jako jsou seznamy produktů a prodejní detaily. Nebo generujte shrnutí smluv s dodavateli.
3. Pište popisy produktů, e-maily zákazníkům, obsah webových stránek, příspěvky na sociální sítě a více.
4. Nainstalujte AI chatbota pro zpracování zákaznických dotazů a řešení běžných problémů.

Zde je rychlé srovnání výše uvedených AI nástrojů produktivity:

Nejlepší AI nástroje pro podnikání: marketing

Efektivní marketing vyžaduje porozumění vaší cílové skupině, oslovení tam, kde se nachází, a zapojení tak, aby se stali zákazníky a zůstali jimi dlouhodobě. Tyto AI marketingové nástroje vám mohou pomoci.

Shopify Inbox: tvůrce chatbotů pro zapojení zákazníků

Shopify Inbox je nástroj pro zasílání zpráv od Shopify, který je součástí naší e-commerce platformy. Umožňuje vám chatovat se zákazníky, zatímco procházejí vaše webové stránky. Je to ta malá chatovací bublina, kterou často vidíte v rohu e-commerce stránky s textem „Potřebujete pomoc?“ nebo „Napište nám.“

Takže když zákazníci mají otázku jako „Máte tohle tričko v modré barvě?“, mohou vám poslat zprávu přes chatovací okno. Váš tým podpory obdrží oznámení a může s nimi chatovat v reálném čase nebo využít AI k zpracování dotazů za vás 24/7.

Prodejce kožených tašek Oak & Elk používá inteligentního asistenta Inbox k zpracování opakujících se, jednoduchých otázek. Značka nastavila okamžité odpovědi na otázky jako „Jak dlouho trvá doručení?“ a „Z jakých materiálů jsou vaše tašky vyrobeny?“ Když zákazník klikne na jednu z těchto otázek, chatbot mu automaticky poskytne správnou odpověď.

Je to obrovská úspora času, ale to není vše, co Inbox umí. Další běžné případy použití zahrnují:

• Zobrazování vřelých uvítacích zpráv pro návštěvníky
• Nabízení slevových odkazů.
• Sdílení doporučení produktů.
• Proměnu návštěvníků na nakupující díky personalizované asistenci.

Konverzace můžete spravovat na desktopu nebo prostřednictvím mobilní aplikace Shopify Inbox. Více členů týmu může být přiřazeno ke správě různých konverzací, každý s příslušnými oprávněními. Další funkce zahrnují možnost nastavit konkrétní hodiny, kdy je živý chat dostupný, a poskytovat AI generované odpovědi mimo pracovní dobu.

Cena: Shopify Inbox je součástí všech Shopify plánů.

Výhody: Nástroj je přímo integrovaný do Shopify, poskytuje plný kontext při chatování se zákazníkem. Vidíte jejich jméno, co mají v nákupním košíku, historii objednávek a více. Shopify Inbox vám umožňuje poskytovat rychlou a personalizovanou podporu.

Nevýhody: Neintegruje se s jinými službami třetích stran. Pokud potřebujete pokročilejší funkce, budete muset použít placenou platformu zákaznické podpory, jako jsou Gorgias nebo Zendesk.

Jak začít:

1. Nainstalujte Shopify Inbox do vašeho obchodu přidáním z Shopify App Store.
2. Nastavte nastavení chatu a vzhled v Shopify admin v menu „Apps and sales channels“.
3. Nakonfigurujte nastavení inbox včetně oznámení, rychlých odpovědí a preferencí zpráv.
4. Povolte chat online obchodu přizpůsobením tlačítka chatu a uvítací zprávy.
5. Ujistěte se, že váš personál má požadovaná oprávnění k používání funkcí Shopify Inbox.

Jakmile je nastaveno, zákazníci vás mohou kontaktovat z vašeho online obchodu a vy můžete spravovat a odpovídat na zprávy z desktopu nebo mobilního zařízení.

HubSpot: komplexní marketingová platforma

Klíčové funkce HubSpot zahrnují marketingovou automatizaci, řízení vztahů se zákazníky (CRM) a prodejní funkce. AI nástroje se objevují napříč platformou a pomáhají automatizovat úkoly, jako jsou e-mail marketing kampaně a pěstování potenciálních zákazníků.

S AI marketingovou platformou HubSpot rychle generujte prodejní e-maily, marketingové texty, blogové příspěvky, meta popisy, příspěvky na sociální sítě, výzvy k akci a dokonce webové stránky pomocí jediného příkazu.

AI také využívá integraci prodejních a CRM dat k poskytování poznatků a personalizaci zákaznických interakcí.

Cena: HubSpot nabízí některé bezplatné AI marketingové nástroje a účtuje různé ceny za různé produkty. Placené plány pro marketing hub začínají na 10 dolarech (cca 210 Kč) za místo měsíčně.

Výhody: Komplexní platforma s výkonnými AI a marketingovými nástroji, plány od individuálních podnikatelů po podniky, snadné škálování.

Nevýhody: Vysoké ceny, A/B testování dostupné pouze v drahých plánech (od 890 dolarů měsíčně, cca 18 385 Kč), dodatečné poplatky za onboarding a technickou podporu.

Jak začít:

1. Zaregistrujte se k účtu HubSpot a propojte svůj e-shop.
2. Vytvořte personalizované marketingové nabídky. Nástroje za vás vytvoří zákaznické segmenty a zanalyzují chování, aby identifikovaly kupující s vysokým zájmem.
3. Využijte nástroje HubSpot AI pro tvorbu obsahu. Nechte je napsat popisy produktů, e-maily, newslettery nebo blogové příspěvky.
4. Sledujte výkon, identifikujte vítězné kampaně a předpovídejte návratnost investic (ROI) pomocí prediktivní analytiky.

Buffer: AI řízení sociálních médií

Buffer automatizuje tvorbu a publikování e-commerce obsahu napříč vašimi kanály sociálních sítí. Jeho klíčové funkce zahrnují zobrazení na nástěnce, tvorba a správa obsahu, šablony pro sociální sítě, plánování příspěvků a týmová spolupráce.

S nástrojem Buffer snadno navrhujete a plánujete příspěvky na sociální sítě pro automatické publikování na různých platformách. Jeho AI asistent také pomáhá generovat nápady a psát titulky a hashtagy pro vaše sociální příspěvky.

Navíc nástroj sleduje zapojení pro více kampaní v jednom dashboardu.

Cena: Buffer nabízí bezplatný plán pro až tři kanály. Placené plány začínají na 5 dolarech (cca 110 Kč) za kanál měsíčně.

Výhody: Snadné použití, plánovací nástroje, cenově dostupné pro malé e-shopy.

Nevýhody: Pokročilé analytické a kolaborativní nástroje jsou dostupné pouze u placených plánů.

Jak začít:

1. Vytvořte si účet na Bufferu a připojte účty sociálních sítí vaší značky (např. Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn).
2. Používejte AI asistenta k navrhování nápadů na obsah, psaní titulků nebo generování hashtagů.
3. Plánujte a publikujte příspěvky, poté sledujte výkon kampaní pro zdokonalení vaší strategie.

Zde je rychlé srovnání výše uvedených AI marketingových nástrojů:

Nejlepší AI nástroje pro podnikání: zákaznický servis

Poskytování rychlé a spolehlivé zákaznické podpory je klíčem k získání loajality vašich zákazníků. AI nástroje vám pomáhají zkrátit dobu odezvy s automatickými odpověďmi na běžné zákaznické dotazy, jako je sledování detailů objednávek nebo řešení problémů s produkty.

Tyto dva AI nástroje posunou váš zákaznický proces na vyšší úroveň.

Botpress: tvůrce chatbotů bez programování

Botpress je open-source AI agentní platforma, která vám pomáhá vytvářet vysoce přizpůsobené chatboty. Používá NLP ke zvýšení porozumění zákaznickým záměrům vašeho chatbota a lepšímu odpovídání na dotazy.

Automatizujte vaše pracovní postupy zákaznické podpory, jako odpovídání na často kladené otázky, zpracování žádostí o vrácení produktů, sledování objednávek nebo doporučování produktů. Díky no-code editoru snadno vytvoříte i složitější konverzační scénáře.

Pokud jste však pokročilejší uživatel, můžete využít rozšířené možnosti přizpůsobení pomocí API a integrací. Botpress také podporuje vícejazyčnou zákaznickou podporu, což z něj činí ideální volbu pro mezinárodní obchody.

Cena: Botpress má bezplatnou open-source verzi dostupnou pro začátečníky a placené plány s pokročilými funkcemi začínají na 89 dolarech (cca 1 840 Kč) měsíčně+ AI spend.

Výhody: Snadná implementace no-code tvůrce, více možností přizpůsobení, jednoduché integrace s externími nástroji.

Nevýhody: Strmá křivka učení pro pokročilé konfigurace může vyžadovat znalosti programování pro vlastní integrace funkcí.

Jak začít:

1. Zaregistrujte se do Botpressu a vytvořte nového bota.
2. Rozhodněte se, které úkoly chcete automatizovat (např. FAQ nebo sledování objednávek), a podle toho nastavte toky konverzace.
3. Propojte AI chatbota se svou e-commerce platformou a dalšími systémy, jako je CRM nebo skladový software, aby měl přístup k informacím v reálném čase.
4. Otestujte bota, abyste se ujistili, že funguje správně. Ptejte se jako zákazník a sledujte, zda dodržuje nastavené scénáře.
5. Nasaďte chatbota na svůj e-shop, do aplikace a na sociální sítě.

Kustomer: AI platforma pro řízení vztahů se zákazníky

Kustomer sjednocuje konverzace se zákazníky z více kanálů, jako jsou e-mail, chat, SMS a sociální sítě, do jedné časové osy. To vám poskytuje komplexní pohled na zákaznické interakce s podrobnými reporty, takže můžete nabídnout personalizovanější a proaktivní podporu.

Například vaši agenti podpory mohou vidět kompletní historii každého zákazníka včetně jeho nákupů, minulých konverzací, preferencí a více. Takže kdykoli zákazníci kontaktují, je pro vaše agenty snadné zobrazit zákaznický profil a vědět, co se děje. To jim pomáhá rychleji řešit zákaznické problémy.

Cena: Kustomer nabízí dva plány předplatného: Enterprise a Ultimate. Enterprise začíná na 89 dolarech (cca 1 835 Kč) za místo měsíčně a Ultimate, který zahrnuje pokročilé funkce jako směrování založené na dovednostech a real-time pulse dashboard, stojí 139 dolarů (cca 2 870 Kč) za místo měsíčně.

Výhody: Sjednocené CRM může zlepšit produktivitu agentů, automatizované směrování konverzací založené na chování zákazníků a přizpůsobitelné dashboardy.

Nevýhody: Pokročilá přizpůsobení mohou vyžadovat technickou podporu, daržší cena, zejména pro startupy a malé podniky, případně omezené nebo restriktivní integrace.

Jak začít:

1. Pro začátek si vyžádejte demo nebo prohlídku produktu na webových stránkách Kustomer.
2. Vyberte správný plán a integrujte platformu s vaším e-commerce obchodem.
3. Nastavte AI asistenty a trénujte AI pracovní postupy s běžnými zákaznickými problémy. Poté importujte historická data podpory pro vytvoření zákaznických profilů.
4. Zaškolte váš tým zákaznické podpory na platformě Kustomer.

Zde je rychlé srovnání výše uvedených AI nástrojů zákaznické podpory:

Zde je rychlé srovnání výše uvedených AI nástrojů zákaznické podpory:

Nejlepší AI nástroje pro podnikání: kreativní práce

Pokročilá AI řešení mohou doplnit vaši vlastní kreativní práci (např. pomoc s brainstormingem nápadů na obsah nebo navrhováním mobilních aplikací) nebo generovat zcela nová díla ve formě videoklipů a dalšího obsahu.

Shopify Magic: copywriting a popisy produktů

Pokud jste uživatel Shopify, můžete používat AI sadu nástrojů napříč Shopify platformou. Shopify Magic pomáhá uživatelům psát, upravovat a optimalizovat obsah, včetně blogových příspěvků, e-mailových kampaní a popisů produktů.

Mnoho funkcionalit, jako jsou popisy produktů a copywriting e-mailů, je také dostupných ve více jazycích, včetně angličtiny, španělštiny, francouzštiny a čínštiny (zjednodušené).

Zatímco automatizace úkolů se Shopify Magic vám pomáhá ušetřit čas a zvýšit provozní efektivitu, také šetří náklady nahrazením drahých manuálních procesů.

Cena: Shopify Magic je k dispozici zdarma ve všech předplatných plánech Shopify (bez dodatečných nákladů nebo limitů použití). Cenové plány Shopify začínají na 36 EUR (cca 875 Kč) měsíčně pro Shopify Basic, 105 EUR (cca 2 550 Kč) měsíčně pro Shopify Grow, 384 EUR (cca 9 330 Kč) měsíčně pro Shopify Advanced a 2 300 EUR (cca 55 860 Kč) a více měsíčně pro Shopify Plus.

Výhody: Integrace s daty Shopify obchodu, podporuje více typů obsahu a jazyků, bez dodatečných nákladů, pomáhá zefektivnit tvorbu obsahu (popisy produktů, e-maily nebo obsah webových stránek).

Nevýhody: Výstupy mohou být obecné a vyžadovat úpravy, jiné nástroje mohou být vhodnější pro dlouhý obsah, jako jsou blogové příspěvky nebo newslettery.

Jak začít:

1. Přihlaste se do vašeho Shopify admin rozhraní (Pokud jste noví na Shopify, nejprve se zaregistrujte a poté se přihlaste).
2. Funkce Shopify Magic jsou integrovány napříč různými částmi Shopify, jako jsou popisy produktů, produktové stránky, Shopify Email, Shopify Inbox a editor témat.
3. Například pro generování popisů produktů jděte do sekce produktů ve vašem admin rozhraní, vyberte produkt a klikněte na ikonu „Generovat text“ v poli popisu.
4. Zadejte vlastnosti produktu nebo klíčová slova pro získání AI generovaných návrhů obsahu.
5. Můžete také použít Shopify Magic k generování mediálních aktiv, jako jsou obrázky a loga, prostřednictvím editoru médií.

Jasper: tvorba obsahu pro internetové obchody

Jasper je AI platforma, která posiluje proces tvorby obsahu a generuje texty od SEO optimalizovaného obsahu po výstižné Instagram titulky. Hlavní mezi AI funkcemi Jasper je jeho schopnost naučit se hlas vaší značky (brand voice) a udržet ho napříč obsahem, který vytváří.

Na začátku si vyberte tón hlasu značky nebo nechte Jaspera naskenovat váš obsah nebo celé webové stránky, stylové průvodce a popisy produktů, aby se váš styl Jasper naučil sám. S dražšími plány přizpůsobte různé tóny pro různé kanály a různá publika. Například můžete vybrat jeden tón pro projevy vedení a jiný pro blogové příspěvky.

Jasper také může optimalizovat existující obsah pro vyhledávače a kontrolovat gramatiku. A jeho AI generátor obrázků vám pomáhá vytvářet obrázky k publikování s vaším obsahem nebo pro jakékoli jiné využití.

Cena: Jasper nabízí dva předplatné plány: Pro a Business. Můžete vyzkoušet Pro plán zdarma po sedm dní a poté platit 69 dolarů (cca 1 428 Kč) měsíčně. Business plán je dostupný za individuální ceny.

Výhody: Rychlé generování obsahu ve velkém měřítku, spousta nástrojů pro tvorbu obsahu v rámci platformy, šablony specifické pro e-commerce, vyšší přesnost obsahu ve srovnání s jinými nástroji.

Nevýhody: Relativně drahé ve srovnání s placenými plány jiných generativních AI modelů, jako jsou ChatGPT nebo Gemini, pokročilé funkce (jako stylový průvodce, vizuální pokyny, Jasper studio, spolupráce na dokumentech a další) jsou dostupné pouze v Business předplatném, které je výrazně dražší.

Jak začít:

1. Přihlaste se k odběru správného Jasper plánu podle velikosti vašeho týmu a požadavků. Nebo otestujte sedmidenní bezplatnou zkušební verzi Pro plánu.
2. Nahrajte dokument hlasu značky a další zdroje pro generování konzistentního výstupu obsahu.
3. Používejte šablony Jasper k generování obsahu (např. popisy produktů, blogové příspěvky, reklamní texty, e-maily) a vylepšete AI generovaný obsah před publikováním.

Pictory: video obsah pro prezentace produktů

Pictory je AI generátor videí a také automatizovaný program na stříhání videa. Jednoduše zkopírujte a vložte popis produktu, text produktové stránky, URL blogového příspěvku, specializovaný video skript nebo jiný text, a Pictory vytvoří vysoce kvalitní video.

Můžete také použít Pictory, pokud máte existující video soubor, který chcete jen upravit. Například webinář, nahrávku podcastu nebo záznam ze schůzky na Zoomu. Pictory zobrazí přepis a umožní vám upravit video jednoduše mazáním a přesunem textu.

Videa generovaná AI zahrnují vyprávění, titulky, obrázky, AI voiceovery a hudbu na pozadí. Mohou také zahrnovat váš vlastní branding. AI navíc automaticky odstraňuje ticho a výplňová slova jako „ehm“ a „uh“.

Cena: Pictory nabízí čtyři cenové úrovně: Starter, Professional, Teams a Enterprise. Starter plán stojí 25 dolarů (cca 520 Kč) měsíčně (jeden uživatel, 200 video minut, jeden brand kit), Professional plán stojí 49 dolarů (cca 1 015 Kč) měsíčně (jeden uživatel, 600 video minut, pět brand kitů), Teams plán stojí 119 dolarů (cca 2 465 Kč) měsíčně (tři nebo více uživatelů, 1 800 video minut, 10 brand kitů) a individuální ceny a limity pro Enterprise plán.

Výhody: Schopnost vytvářet videa z textu, skriptu nebo URL, automaticky generuje titulky a AI hlasové komentáře, možnost měnit formáty videí pro různé platformy.

Nevýhody: AI voiceovery mohou znít roboticky, nelze použít více audio stop v jednom videu.

Jak začít:

1. Zaregistrujte se do Pictory a využijte bezplatnou zkušební verzi.
2. Vložte scénář vašeho videa, skript nebo URL produktové stránky.
3. Vyberte nebo upravte vizuály, styl hlasového komentáře a titulky. Poté přizpůsobte video podle stylového průvodce vaší značky a vyberte formát videa.
4. Exportujte vaše video do vašeho e-commerce obchodu nebo na účty sociálních sítí.

Zde je rychlé srovnání výše uvedených AI kreativních nástrojů:

Nejlepší AI nástroje pro podnikání: analýza dat

Data z e-shopu, jako jsou prodejní transakce, návštěvnost webu a interakce zákazníků, poskytují cenné informace, díky kterým můžete zvýšit konverze a ziskovost. Můžete například identifikovat nejprodávanější produkty nebo zjistit, v jakém bodě zákazníci nejčastěji opouštějí web, a okamžitě na to reagovat.

Tyto AI nástroje pro podnikání vám pomohou analyzovat data a získat vhledy pro zlepšení výkonu vašeho obchodu.

Shopify Analytics: reportovací panely přímo v systému

Shopify Analytics vám poskytuje data o výkonu v reálném čase a nedávné aktivitě vašeho Shopify obchodu. Můžete sledovat celkové prodeje, míry konverze, zdroje návštěvnosti webových stránek, prodeje podle názvu produktu, návštěvníky a hrubé prodeje podle zařízení a více z přizpůsobitelného analytického dashboardu ve vašem Shopify admin panelu.

Tyto přehledy vám pomáhají porozumět chování zákazníků a prodejním vzorcům. S těmito informacemi upravte svůj merch, marketingovou strategii a ceny pro maximalizaci konverzí, prodejů a průměrné hodnoty objednávky (AOV).

Pokud například vidíte rostoucí počet návštěvníků z konkrétní oblasti na jednu z vašich produktových nebo kategoriálních stránek, zkuste lokálně specifické retargetingové reklamy pro konverzi těchto zákazníků.

Cena: Shopify Analytics je zdarma s každým Shopify plánem (kromě Starter plánu, který má omezené reporty). Pro pokročilé funkce reportování však potřebujete vyšší plány, jako jsou Shopify Advanced nebo Plus.

Výhody: Integrované do Shopify platformy, centralizovaný dashboard pro přehled prodejních a návštěvnických dat napříč všemi prodejními kanály, podporuje analytické nástroje třetích stran, jako je Google Analytics pro hlubší poznatky.

Nevýhody: Pokročilé reporty mohou vyžadovat vyšší plány, přizpůsobení reportů pomocí ShopifyQL nebo konfiguračních panelů může vyžadovat technické znalosti.

Jak začít:

1. Přihlaste se do svéhoShopify admin portálu a jděte do Analytics z hlavního menu.
2. Zkontrolujte Analytics dashboard, kde uvidíte klíčová data o prodejích, objednávkách a návštěvnících.
3. Pro zobrazení podrobných reportů jděte do Analytics > Reports.
4. Zobrazit můžete reporty pro konkrétní časová období přidáním nebo odebráním filtrů. Pokud jste uživatel Shopify Advanced nebo Plus, můžete vytvářet vlastní reporty a dashboardy.

Google Looker Studio: vizuální analytické dashboardy

Google Looker Studio (dříve Google Data Studio) je bezplatný nástroj od Google, který vám umožňuje převést surová data na interaktivní dashboardy a reporty. Pomáhá sledovat prodeje, návštěvnost webových stránek, chování zákazníků a ROI kampaní.

Nástroj může získávat data z Google Analytics, Google Ads, BigQuery nebo platforem, jako jsou Facebook Ads a Shopify, poté je zobrazit na dashboardech.

Cena: Základní verze Looker Studio je dostupná zdarma s Google účtem. Placená verze, Looker Studio Pro, stojí 9 dolarů (cca 186 Kč) za uživatele za projekt měsíčně a zahrnuje pokročilé admin funkce a podporu.

Výhody: Snadno se připojuje k jiným Google platformám, jako jsou Google Analytics, Google Ads, Google Workspace atd., drag-and-drop rozhraní pro vytváření vlastních reportů a dashboardů, připravené šablony pro různé případy použití.

Nevýhody: Omezené možnosti hloubkové analýzy dat ve srovnání s pokročilými business intelligence systémy, někdy mohou uživatelé čelit problémům s pomalejšími časy načítání nebo nepřesností dat.

Jak začít:

1. Přihlaste se do Looker Studio se svým Google účtem.
2. Připojte své zdroje dat (Google Analytics, Google Ads nebo externí aplikace).
3. Vyberte nebo vytvořte report pomocí šablon z galerie.
4. Sdílejte nebo vložte vaše dashboardy, nebo upgradujte na Pro pro pokročilé týmové funkce.

Zde je rychlé srovnání výše uvedených AI nástrojů pro analýzu dat:

Jak vybrat správné AI nástroje pro váš internetový obchod

Následujte tento jednoduchý rámec pro výběr správných AI nástrojů na základě velikosti vašeho e-commerce obchodu, obchodních cílů, současného technologického stacku a rozpočtu.

Zhodnoťte potřeby svého podnikání

Identifikujte oblasti provozu, které by nejvíce těžily z automatizace. Zamyslete se nad časově náročnými úkoly (např. manuální sledování zásob, analýza dat, odpovídání na běžné zákaznické dotazy), jejichž automatizace by zvýšila produktivitu.

Také zkontrolujte, jak tyto automatizace přispívají k vašim obchodním cílům. Zvýší konverze, sníží opuštění košíků, nebo urychlí plnění objednávek? To zajišťuje, že investujete do nástrojů, které přinášejí obchodní výsledky.

Zkontrolujte integraci s vaší e-commerce platformou

Hledejte AI nástroje, které se snadno zapadnou do vašeho stávajícího pracovního postupu. Například pokud jste Shopify obchodník, vyberte nástroje, které se přímo připojují k vašemu Shopify obchodu nebo podporují integrace prostřednictvím Shopify API, App Store či Zapier.

Dále ověřte, zda se AI nástroj synchronizuje s vašimi prodejními, zákaznickými a skladovými daty. Také zjistěte, jak dobře funguje s vašimi existujícími nástroji, jako jsou CRM, e-mail marketing platforma, analytika atd. Předejte tak vzniku datových sil (izolovaných dat) a plýtvání zdroji.

Spočítejte odhadovanou návratnost (ROI)

Nakonec posuďte obchodní hodnotu, kterou AI nástroj přinese. Může jít o úsporu času, zvýšení prodeje nebo zlepšení spokojenosti zákazníků. Spočítejte si odhadovanou návratnost investic (ROI) pomocí jednoduchého vzorce:

ROI = (Získané výnosy - Náklady na nástroj) ÷ Náklady na nástroj × 100

Příklad: AI chatbot stojí 500 Kč a sníží vaše náklady na zákaznickou podporu o 2 000 Kč měsíčně. V tomto případě je vaše ROI 300 %.

Zvažte jak přímé výnosy (zvýšení prodeje, konverzí nebo průměrné hodnoty objednávky), tak nepřímé úspory (snížení výdajů na reklamu nebo zachráněné opuštěné košíky). To zajistí investice do nástrojů, které skutečně zlepšují ziskovost vašeho obchodu.

💡 TIP: Začněte s nástroji, které nabízejí bezplatné zkušební verze, abyste mohli změřit jejich dopad ještě předtím, než začnete škálovat.