Jak vytvořit dárkové poukazy pro vaše podnikání (2026)

Prodej digitálních dárkových poukazů představuje pro kamenné prodejny jednu z nejrychlejších cest, jak vstoupit na online trh a zajistit si okamžitý přísun hotovosti.

Jak na to? Založte si jednoduchý e-shop a sdílejte jeho adresu se zákazníky, kteří vás chtějí podpořit. Zákazníci si mohou dárkové poukazy zakoupit a zaplatit přímo ve vašem novém online obchodě, načež jim obratem dorazí e-mailem.

Vy mezitím můžete všechny prodané dárkové poukazy sledovat a spravovat v administraci Shopify. Jakmile uvedete na trh nové produkty nebo umožníte lokální doručení či osobní odběr, zákazníci mohou své poukazy snadno uplatnit při placení na pokladně.

Pojďme si projít, jak dárkové poukazy pro vaše podnikání vytvořit, proč se to vyplatí a co dělat, jakmile spustíte jejich prodej.

Proč byste měli vytvořit dárkové poukazy pro svůj online obchod

Dárkové poukazy nabízejí řadu výhod, jak pro obchodníky, tak pro zákazníky, včetně:

• Podpora cash flow: K generování cash flow při prodeji digitálních dárkových poukazů nemusíte mít žádný produkt. Může to být způsob, jak zvýšit příjmy během slabších období nebo v časech potřeby.
• Noví zákazníci: Vaši stávající zákazníci slouží jako ambasadoři značky. Můžete je povzbudit, aby zakoupili dárkové poukazy pro své přátele a rodinu, což představuje zcela novou skupinu potenciálních zákazníků.
• Akce a nabídky: Dárkové poukazy jsou flexibilním nástrojem pro speciální prodeje, kampaně a další nabídky, které byste mohli chtít nabídnout. Můžete motivovat vyšší útratu akcí typu „dárkový poukaz zdarma k nákupu nad 2 000 Kč“.
• Snadná distribuce a uplatnění: Protože jsou digitální, neexistují žádné náklady na dopravu nebo skladování a doručení je okamžité. Navíc se zákazníci nemusí starat o fyzickou kartu.
• Lepší prodeje a vztahy se zákazníky: Věrní zákazníci chtějí dárkové poukazy jako odměny. Až 60 % spotřebitelů říká, že preferují digitální dárkové poukazy před slevovými kódy, kupóny, bonusovými „korunami“ nebo jinými nabídkami.

💡 Poznámka: Než se pustíte do nastavování obchodu, budete potřebovat logo a několik fotografií, které reprezentují vaši značku. Pokud žádné nemáte, můžete využít fotobanky zdarma, jako je Burst.

Jak vytvořit dárkové poukazy pro váš podnik

Existují dva způsoby, jak vytvořit digitální dárkové poukazy pro váš obchod na Shopify:

• Pomocí nativní aplikace Shopify
• Pomocí aplikace třetí strany pro dárkové poukazy z obchodu Shopify App Store

Jak vytvořit dárkové poukazy na Shopify

Prodej digitálních poukazů je možný ve všech plánech Shopify. Přihlaste se do svého administrativního rozhraní a přejděte na Products> Gift cards > Create gift card.

Tím aktivujete funkce dárkových poukazů a umožníte si vytvořit svůj první dárkový poukaz v režimu konceptu.

Po dokončení zadávání informací klikněte na Save.

Chcete-li vytvořit a publikovat dárkový poukaz, aby byl k dispozici k nákupu, přejděte na Gift cards. Klikněte na Add a gift card product.

Dále budete muset zadat informace o poukazu, včetně:

• Název: název dárkového poukazu, například „vánoční dárkový poukaz“ nebo „narozeninový dárkový poukaz“
• Popis: popis produktu, jak se zobrazí ve vašem obchodě
• Média: obrázek
• Hodnoty: použijte varianty k přidání nebo úpravě hodnot
• Náhled pro vyhledávače (SEO): jak by mohl váš dárkový poukaz vypadat ve výsledcích vyhledávání
• Prodejní kanály a aplikace: nastavení dostupnosti a datum publikace
• Organizace: volitelné informace o typu produktu a dodavateli – přidejte poukaz do existujících kolekcí a přidejte štítky

Jakmile zadáte všechna data, klikněte na Save gift card product.

Chcete-li svůj dárkový poukaz zveřejnit a zpřístupnit k prodeji na jednom nebo více prodejních kanálech, klikněte na View gift card products a vyberte dárkový poukaz, který chcete publikovat.

V sekci Sales channels zpřístupněte produkt dárkové poukazy pro vybraný prodejní kanál a poté klikněte na Save. Tím umožníte lidem zakoupit dárkový poukaz prostřednictvím vybraného kanálu.

Chcete-li přidat další hodnoty, můžete vytvořit různé varianty. Zde můžete aktualizovat název, cenu a obrázek podle potřeby.

Jak vytvořit dárkové poukazy pomocí aplikací třetích stran

Pokud chcete více funkcí a možností, můžete také nainstalovat placenou aplikaci třetí strany z obchodu Shopify App Store. Některé z nejlepších zahrnují:

• Rise.ai Gift Cards & Loyalty . Vytvářejte a prodávejte digitální a fyzické dárkové poukazy. Další funkce zahrnují umožnění zákazníkům naplánovat doručení dárkových poukazů a hromadný prodej.
•  GiftKart: Cashback & Gift Card. Dovoluje zákazníkům naplánovat doručení e-mailem a personalizovat vzkaz i design. Zákazníci mohou také přidat video zprávy ke svým dárkovým poukazům, pokud chtějí.
• ShopKeeper Gift Cards. Tato aplikace umožňuje úpravu designu, personalizované zprávy a naplánované doručení. Je skvělá pro základní potřeby, avšak nenabízí žádné pokročilé funkce.
• Gift Card Factory. Gift Card Factory nabízí jedinečné funkce, včetně připomenutí zůstatku, možnosti hromadného nahrávání dat dárkových poukazů prostřednictvím souboru CSV a motivace k nákupům s dárkovými poukazy zdarma.
• Gist | Gift Card Pro Tools. Zákazníci mohou personalizovat dárkové poukazy ručně psaným vzkazem nebo videem. Doručení lze naplánovat nejen e-mailem, ale i formou SMS zprávy. Samozřejmostí je úprava designu.
• Govalo. Govalo je plně integrovaná platforma pro dárkové poukazy a store credit. Zákazníci mohou naplánovat doručení a přidat vzkazy. Můžete také propagovat prodej dárkových poukazů, když je konkrétní produkt vyprodaný.

Správa prodeje dárkových poukazů na Shopify

Dárkové poukazy se prodávají stejně jako běžné produkty, ale jejich prodeje se vykazují odlišně. Ke sledování výkonu slouží Gift card data report. Všimněte si, že dárkové poukazy, které vydáváte zdarma, se zde nezobrazují. Objednávky dárkových poukazů se zobrazí v reportu prodeje dárkových poukazů, zatímco zaplacené částky se zobrazí v reportu plateb.

Váš report prodeje dárkových poukazů vám ukáže následující informace:

• Datum prodeje dárkového poukazu
• Číslo objednávky
• Jméno zákazníka
• Hodnota dárkového poukazu
• Jakékoli aplikované slevy
• Celkový prodej (hodnota dárkového poukazu mínus slevy)

Poznámka: Dárkové poukazy, které vydáváte zdarma z administrace Shopify, se v reportu prodeje dárkových poukazů nezobrazují.

Můžete také zobrazit svůj Gift cards outstanding balance. Ten ukazuje denní zůstatek všech transakcí dárkových poukazů, včetně následujících:

• Datum
• Počáteční zůstatek na začátku dne
• Vydaná hodnota dárkových poukazů za den
• Prodávaná hodnota dárkových poukazů za den
• Deaktivovaná hodnota dárkových poukazů za den
• Uplatněná hodnota dárkových poukazů za den
• Vrácená hodnota plateb, které byly původně zaplaceny dárkovým poukazem a byly poté vráceny za den
• Hodnotu manuálních úprav
• Konečný zůstatek všech vydaných a prodaných dárkových poukazů na konci dne
• Čistá změna mezi počátečním a konečným zůstatkem

Chcete-li zobrazit úplný seznam vašich aktivních dárkových poukazů, přejděte na Products > Gift cards. Každý dárkový poukaz je zde evidován, takže můžete vidět informace o zákazníkovi, jejich aktuální zůstatek a kdy jej zakoupili.

Tyto dárkové poukazy budou uplatnitelné prostřednictvím vašeho obchodu Shopify v budoucnu, i když přidáte nové položky, které budou k dispozici online nebo k vyzvednutí.

Tipy, jak využít dárkové poukazy k podpoře prodeje a loajality zákazníků

Teď, když víte, jak vytvořit a přizpůsobit dárkový poukaz, zde jsou způsoby, jak tento program rozšířit a vytěžit z něj maximum.

Vytvořte vlastní obrázek pro vaše dárkové poukazy

Vlastní obrázek dárkového poukazu, který odráží vaši značku, bude vypadat profesionálněji a osobněji. I když nejste designér, můžete si rychle vytvořit jeden zdarma pomocí Canva’s maker na dárkové certifikáty a nahradit obrázek dárkového poukazu na stránce produktu.

Pokud je vaše značka odvážná, zvolte hravý, barevný design, který odpovídá osobnosti vaší společnosti.

Můžete to pojmout i jednoduše a použít své logo a částku, která označuje hodnotu poukazu. Tuto cestu zvolila například značka OMA Designs u svých digitálních dárkových poukazů.

Zlevněte své dárkové poukazy a motivujte k nákupu

Jedním ze způsobů, jak odměnit věrné zákazníky za podporu vaší značky, je nabídnout jim slevu na nákup poukazu. Například poukaz v hodnotě 1 000 Kč jim prodáte za 850 Kč. Nejenže tím zvýšíte okamžitý přísun hotovosti (cash flow), ale je to i hezký způsob, jak říct „děkuji“.

Nebojte se oslovit své nejvěrnější zákazníky. Motivujte je k podpoře vašeho podnikání právě teď tím, že jim nabídnete výhodnější nákup. Můžete vytvořit jednu slevu platnou pro všechny dárkové poukazy, nebo nastavit slevy jen pro určité hodnoty či při překročení určité útraty.

Níže je příklad vytvoření 15 % automatické slevy aplikované na všechny úrovně dárkových poukazů. Zákazníci uvidí tuto slevu automaticky aplikovanou při placení, ale nezapomeňte ji také komunikovat předem na stránce produktu:

1. Přejděte na Discounts v Shopify a klikněte na Create discount.
2. Uvidíte nabídku Selec discount type menu. Klikněte na Amount off products nebo Amount of order.
3. Pod Method vyberte Automatic discount, aby zákazníci mohli získat slevu bez zadávání kódu.
4. Vyberte svůj Title pro pojmenování slevy.
5. Pod Discount value zadejte pevnou částku nebo procentuální hodnotu pro slevu. Pro účely tohoto příkladu zvolte procento.
6. Sekce Value se změní v závislosti na typu slevy, kterou vyberete. U procenta nastavíte Value na 15 % a použijete ji na Specific products.
7. Pomocí možnosti Minimum requirements můžete nastavit nákupní práh pro použití 15 % slevy. V tomto případě chcete, aby se vztahovala na všechny úrovně dárkových poukazů, takže ji nastavte na 1 cent.
8. Pod Active dates můžete nastavit čas zahájení a ukončení této slevy. Protože ji můžete později ručně odstranit, nastavte datum zahájení na dnešek a nechte datum ukončení prázdné, a klikněte na Save.
9. Jakmile je sleva aktivní, musíte se vrátit a aktualizovat popis produktu dárkového poukazu, abyste zvýraznili nabídku pro zákazníky a upozornili, že bude aplikována při placení (např. „Jako poděkování za vaši podporu vám dáváme 15 % slevu na nákup tohoto poukazu. Sleva se automaticky odečte u pokladny.“).
10. Nakonec slevu otestujte, abyste se ujistili, že vše funguje správně.

Prodávejte svou dárkovou kartu na jiném webu

Máte už existující web (například blog na WordPressu), na který jsou vaši zákazníci zvyklí? Nebo chcete dárkové poukazy prodávat na partnerském webu? Můžete k tomu využít prodejní kanál Shopify Buy Button.

Shopify Buy Button můžete vložit na jakoukoli jinou webovou stránku. Stačí si v administraci nainstalovat Shopify Buy Button, vytvořit tlačítko pro váš poukaz, přizpůsobit jeho barvu a vzhled a poté vygenerovat kód (embed code), který jednoduše zkopírujete a vložíte na cílový web.

Nabídněte dárkové poukazy ve svém věrnostním programu

Nejjednodušší způsob, jak využít dárkové poukazy k posílení věrnosti? Je to prosté: Začleňte je do svého věrnostního programu.

Skvělým startem je nabídnout zákazníkům malý dárkový poukaz k narozeninám. Nemusí jít o žádnou závratnou sumu. Spočítejte si, kolik lidí máte ve své databázi a jakou částku jim můžete bez obav věnovat. Díky tomu udržíte rozpočet pod kontrolou, což je klíčové zejména pro začínající podnikatele.

Pokud máte vlastní mobilní aplikaci, posuňte to ještě o úroveň výš a zpřístupněte dárkové poukazy přímo v ní. Dáváte tak zákazníkům motivaci k nákupu doslova na dosah ruky (v jejich telefonu), což často vede k rychlejším a okamžitým objednávkám.

Spolupracujte s jinými značkami

Pokud máte kamenný obchod, pravděpodobně víte o podobně velkém podniku, který poskytuje doplňkovou službu nebo produkt k tomu vašemu. Spoluprací s podnikem můžete využít dárkové poukazy k prospěchu obou podniků a zároveň zvýšit loajalitu zákazníků.

Partnerství může pomoci rozšířit služby nebo produkty, které nabízíte svým zákazníkům, což vede k win-win situaci pro všechny zúčastněné strany. Můžete si vzájemně zvýšit prodeje a nabídnout zákazníkům slevy.

Vsaďte na sezónnost

Dárkové poukazy jsou extrémně populární během svátků, zejména jako dárky na poslední chvíli při nakupování dárků. Klíčem je pohodlí. Zákazníci si mohou dárkový poukaz vyzvednout při pokladně, online nebo v obchodě, i když termíny pro doručení již uplynuly. Díky tomu se stáváte spolehlivým obchodníkem. Výsledek? Zákazníci se k vám budou vracet.

Sezónní přístup k dárkovým poukazům je také způsob, jak motivovat zákazníky, aby přišli do vašeho kamenného obchodu. Povzbuzujte zákazníky, aby přišli v konkrétní dny, jako je Black Friday, aby uplatnili dárkový poukaz při nákupu. Nebo zkuste spojit dárkový poukaz zdarma s jinými prodejními strategiemi akcí typu „1+1 zdarma“ (BOGO), abyste podpořili vánoční nákupy.

Přidejte slevu při uplatnění

Samotné dárkové poukazy jsou lákavé, ale v kombinaci s další slevou se stávají neodolatelnými. Můžete toho využít k tomu, abyste dostali zákazníky z online světa do své fyzické prodejny. Nabídněte například extra slevu 15–20 % na nákup, pokud poukaz uplatní osobně na prodejně (oproti e-shopu).

Sleva nemusí být vázána přímo na poukaz. Místo toho motivujte zákazníky k jeho utracení tím, že jim slíbíte speciální dárek, kupón nebo odměnu k nákupu s dárkovým poukazem.

Nabídněte dárkové poukazy k řešení reklamací

Když si zákazník stěžuje, ať už v obchodě nebo e-mailem, máte příležitost proměnit nepříjemnost v pozitivní zážitek. Nabídněte jako omluvu za konkrétní komplikaci dárkový poukaz. Je to elegantní způsob, jak uznat a dát najevo, že si názoru zákazníka vážíte, a zároveň můžete sklízet odměny ve formě zvýšené loajality k značce a vyšších prodejů.

Uspořádejte soutěž na sociálních sítích

Všichni známe ten pocit, když na Instagramu vidíme přátele sdílet soutěže o produkty nebo služby. I když šance vypadá mizivě, jiskřička naděje tam je, obzvlášť pokud jde o značku, kterou milujeme.

Tato metoda na zákazníky skvěle funguje a dárkové poukazy se pro soutěže (giveaways) perfektně hodí. Nabídněte poukaz v zajímavé hodnotě. O poukaz na 5 000 Kč bude mít zájem mnohem více lidí než o ten za 200 Kč, ale držte se svého rozpočtu.

Po vyhlášení soutěže buďte na sítích aktivní. Odpovídejte na komentáře a lajkujte sdílení, aby lidé viděli, že si jejich účasti vážíte.

Zachraňte opuštěné košíky

Dárkové poukazy mohou být motivací k návratu k opuštěným košíkům, dávají lidem další důvod zvážit dokončení nákupu.

Představte si, že máte v košíku pět položek. Dva dny uplynou a dostanete e-mail od prodejce s dárkovým poukazem v hodnotě 100, 200 nebo dokonce 300 korun. Je pravděpodobné, že vám to nezabere žádný čas, abyste svůj nákup dokončili a ještě ušetřili.

Díky této malé motivaci mohou zákazníci nakoupit s důvěrou, což vede k pozitivnímu zákaznickému zážitku a k tomu, že se příště vrátí.

Prodávejte dárkové poukazy na svém Shopify e-shopu

Digitální dárkové poukazy jsou nízkonákladovým způsobem, jak zvýšit prodeje, loajalitu zákazníků a povědomí o značce. Můžete dělat víc než jen prodávat dárkové poukazy. Mohou být nástroji pro zákaznický servis, opuštění košíků a další. Vytvořit a prodávat digitální dárkové poukazy pomocí Shopify je snadné.