Saber cómo hacer un sitio web interactivo puede mejorar la experiencia del cliente en el comercio electrónico. Un estudio reciente de Mediafly (en inglés) descubrió que los sitios web dinámicos con funcionalidades interactivas reciben un 52,6 % más de interacciones por parte de usuarios que el contenido estático.
El contenido estático se visualiza durante una media de 8,5 minutos, en comparación con 13 minutos del contenido interactivo. Al crear sitios web con experiencias interactivas como recomendaciones de productos personalizadas, pruebas virtuales y cuestionarios, los clientes se quedan más tiempo en el sitio, lo que beneficia tus resultados financieros.
Descubre cómo hacer un sitio web interactivo, cómo estos elementos interactivos pueden beneficiar a tu negocio en línea y cómo implementarlos.
¿Por qué es importante saber cómo hacer un sitio web interactivo?
Cuando un sitio de comercio electrónico tiene elementos interactivos, el usuario vive una experiencia de navegación que le añade valor: el sitio es divertido de usar, lo que aumenta la probabilidad de que se queden, naveguen y compren, lo que beneficia al comerciante.
Por ejemplo, los cuestionarios son populares y fomentan que la gente los comparta, convirtiéndose en un complemento divertido para los visitantes del sitio y en una herramienta de referencia para las empresas.
Saber cómo hacer un sitio web interactivo que incluya herramientas de prueba virtual, cuestionarios, chat en vivo y recomendaciones personalizadas, puede llevar a un mayor compromiso del cliente, tasas de rebote más bajas y tasas de conversión más altas.
Cuanto más interesante y atractivo sea el contenido interactivo, más probable será que los usuarios compartan esos elementos del sitio web en redes sociales.
8 formas de hacer un sitio web interactivo de ecommerce
- Animación
- Vídeo
- Desplazamiento dinámico
- Carruseles
- Chat
- Cuestionarios y encuestas
- Infografías
- Integración de redes sociales
El diseño de sitios web interactivos se centra en crear oportunidades para que los visitantes se involucren con tu marca.
No todos los elementos o páginas requerirán interacciones para tener éxito, pero agregar elementos interactivos de vez en cuando hará que un sitio estático sea más dinámico. Plantéate implementar algunos de estos tipos de contenido interactivo en tu estrategia:
Animación
Las animaciones son divertidas de ver y llaman la atención, lo que puede hacer que el tiempo que los usuarios pasan en el sitio web parezca más valioso. Por ejemplo, durante los tiempos de carga, los usuarios pueden impacientarse.
Para evitar que se vayan, puedes agregar una animación de carga a la página o un puntero animado. La animación podría mostrar el progreso de carga en tiempo real, lo que puede reducir el tiempo de carga percibido.
Las animaciones que cambian cuando un usuario pasa el cursor sobre un botón u otro elemento también pueden ser útiles. El elemento interactivo crece, se reduce o cambia de color. Es una forma sutil de animación, pero llama lo suficiente la atención para asegurar al cliente que el sitio está respondiendo a sus gestos.
Vídeo
Los vídeos son elementos aún más cautivadores que las animaciones. Pero también tardan más en cargar, así que asegúrate de que estén optimizados.
Un bucle de vídeo en el fondo de la sección principal situado en la parte superior de la página de tu empresa no solo puede establecer la personalidad de la marca, sino también mostrar productos en acción y representar a clientes satisfechos de tu público objetivo.
Puedes agregar otros vídeos para demostrar cómo usar los productos, dando más valor a la experiencia de navegación.
Desplazamiento dinámico
El desplazamiento de una página web puede moverse a lo largo de dos ejes: horizontal o vertical. Todo el mundo está familiarizado con el desplazamiento vertical, pero puedes utilizar estos otros patrones de desplazamiento dinámico:
- Desplazamiento horizontal. Ahorra espacio, los patrones de desplazamiento horizontal revelan contenido más allá del borde de la ventana. Los usuarios navegan de izquierda a derecha para ver lo que se podrían estar perdiendo, lo cual es muy importante en dispositivos móviles donde el espacio es limitado. El sitio web del portafolio de diseño de Kwok Yin Mak es un gran ejemplo de desplazamiento horizontal y efectos de animación llamativos.
- Desplazamiento infinito. El desplazamiento infinito invita a los usuarios a seguir desplazándose verticalmente como si la página no tuviera final. El visitante sabe que hay más y quiere ver qué aparecerá.
- Desplazamiento parallax. El desplazamiento parallax es una técnica tomada de los vídeojuegos, donde la página web consigue dar una ilusión de profundidad. A medida que el usuario se desplaza, otros elementos interactivos se mueven a una velocidad diferente, lo que engaña al ojo para percibir un efecto tridimensional. El parallax hace que el sitio web parezca más vivo y receptivo, lo que fomenta una mayor interacción con el contenido del sitio.
Carruseles
¿Quieres aumentar las interacciones y facilitar la navegación? Agrega carruseles fáciles de usar para mostrar varios productos o promociones en una sola zona. Los visitantes pueden alternar entre diferentes imágenes o categorías de productos.
Son ideales para productos destacados, nuevas llegadas, ofertas de temporada e incluso testimonios. Los carruseles también son compatibles con los dispositivos móviles, ya que se adaptan bien a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos.
Chat
Agrega un chat en directo o una función de IA conversacional para permitir que los usuarios interactúen con tu negocio en tiempo real, respondan preguntas y personalicen el soporte al cliente. Al ofrecer asistencia inmediata, puedes ganarte la fidelidad de tus clientes.
Plantéate implementar una aplicación de chat en directo como Tidio o Gorgias para integrar esta función en tu tienda.
Cuestionarios y encuestas
Los cuestionarios y encuestas son populares porque el usuario aprende algo sobre sus propias preferencias.
Por ejemplo, en Champo, una empresa de cuidado del cabello, se invita a los visitantes a participar en un cuestionario de personalidad capilar para descubrir qué régimen de cuidado de la marca es el más adecuado para ellos.
Al finalizar el cuestionario, se comparte la personalidad capilar del cliente, con opciones para aprender más y navegar por la categoría de productos correspondiente.
Infografías
Las infografías, que son representaciones visuales de datos, toman información que sería aburrida en forma textual o numérica y le dan un nuevo enfoque. La exhibición visual de diagramas y gráficos coloridos da valor al mensaje.
Úsalas para explicar funcionalidades complejas de los productos, comparar opciones de productos y presentar testimonios de clientes. Puedes hacer que las infografías sean más interactivas al agregar zonas clicables dentro del gráfico o deslizadores para mostrar comparaciones de productos.
Integración de redes sociales
Conectar una tienda de comercio electrónico con plataformas de redes sociales populares fomenta el compromiso comunitario y el contenido generado por usuarios (UGC), trayendo más tráfico y referencias al sitio web.
Es conveniente tener un proceso de inicio de sesión donde los clientes puedan entrar con credenciales de redes sociales. Puedes agregar botones de compartir a productos y otras áreas, y mostrar reseñas y menciones en redes sociales, lo que refuerza la credibilidad de la marca. Una publicación de blog, por ejemplo, sería una oportunidad perfecta para botones de compartir en redes sociales.
Ejemplos de sitios interactivos atractivos
Ahora que sabes cómo hacer un sitio web interactivo, estos ejemplos de sitios web te harán ver cómo la interactividad es útil para los sitios de comercio electrónico:
Meow Meow Tweet
Meow Meow Tweet vende productos de cuidado personal naturales con un toque personalizado y peculiar. Navega por la página de inicio y observa los efectos del desplazamiento, como aparece y desaparece el arte lineal animado sobre las selecciones del menú.
Un desplazamiento de texto horizontal promueve las ofertas activas y especiales. Más abajo, hay un vídeo en bucle que muestra a clientes felices usando productos de Meow Meow Tweet. Estas partes en movimiento hacen que el sitio parezca mucho menos estático.
Cheekbone Beauty
Cheekbone demuestra que la interactividad no tiene que ser muy llamativa para ser efectiva. Unos efectos gráficos de movimiento sutil, como desvanecimientos y puntos animados en las imágenes de los productos, mantienen a los visitantes centrados en el contenido.
Un carrusel permite a los usuarios navegar por los productos destacados. En la parte inferior de la página de inicio hay otro carrusel con testimonios de redes sociales, y un cuestionario de tonos de lápiz invita a los usuarios a participar y entrar en el embudo de ventas.
WP Standard
El sitio web de WP Standard llama rápidamente la atención de los clientes con un bucle de vídeo en forma de película antigua. Un botón de llamada a la acción "Compra Nuevas Llegadas" se superpone al vídeo, haciendo un buen uso del espacio en la pantalla e invitando a los usuarios a ver el catálogo.
Desplázate hacia abajo en la página para encontrar más funcionalidades del diseño interactivo, como carruseles de productos y efectos de zoom en las imágenes.
Camille Brinch
Camille Brinch, una comerciante de joyas, añade interactividad utilizando vídeos y efectos de desplazamiento ingeniosos. Al pasar el cursor sobre una tarjeta de producto, la imagen se gira para mostrar a un modelo usando las joyas y que puedas ver cómo se ve.
El desplazamiento vertical mantiene el interés de los usuarios, ya que la cuadrícula de diseño se centra en el producto y se mezcla con vídeos que parecen anuncios de revistas cobrando vida.
Manitobah Mukluks
Manitobah Mukluks utiliza vídeo en mitad de la pantalla, de modo que no tapa la región principal. El lado izquierdo está reservado para los productos destacados y los botones de llamada a la acción: lo mejor de ambos mundos, por así decirlo. Observa lo bien que se adapta el contenido del vídeo a la marca.
Preguntas frecuentes sobre cómo hacer un sitio web interactivo
¿Cómo hacer un sitio web interactivo?
El diseño web de un sitio interactivo combina conocimientos de codificación y diseño creativo, utilizando marcos de desarrollo web como React o Angular para crear interfaces de usuario dinámicas. Se pueden usar bloques de construcción como JavaScript y HTML5 para elementos interactivos como animaciones, deslizadores y formularios, o puedes elegir un creador de sitios web sin código que también permite la edición de HTML.
¿Qué hace que algunas páginas web sean interactivas?
Las páginas web interactivas tienen elementos dinámicos para los usuarios, como botones clicables, formularios, deslizadores, efectos de animación, vídeos, cuestionarios, características de personalización y otras formas de contenido atractivo. Al responder a la participación del usuario, los sitios web interactivos ofrecen a los clientes razones para quedarse.
¿Cuál es la diferencia entre un sitio web y un sitio web interactivo?
La diferencia depende del propósito del sitio web. Un sitio web tradicional es un grupo de páginas web estáticas cuya misión es ofrecer información o servicios. Un sitio web interactivo va más allá, animando a los usuarios a involucrarse más con funcionalidades accesibles como enlaces, formularios, cuestionarios y chat en directo.
