Shopify Flow

Otomatisasi e-commerce adalah perangkat lunak yang dibuat untuk mengubah tugas, proses, atau kampanye dalam bisnis Anda menjadi otomatisasi yang dijalankan secara cerdas tepat saat dibutuhkan. Dengan begitu, bisnis dapat melakukan lebih banyak hal dengan apa yang mereka miliki.

Masalahnya sederhana: seiring dengan meningkatnya skala bisnis, tuntutan, kompleksitas, dan pengulangan bertambah. Sistem yang dulunya berfungsi menjadi semakin tidak efisien dan rusak. Sebagai tanggapan, perusahaan beralih ke solusi sementara yang menyita waktu—waktu yang dapat digunakan untuk hal-hal penting dikorbankan untuk waktu yang dihabiskan untuk hal-hal yang mendesak, bahkan ketika itu hanya sekadar menekan tombol. Atau perusahaan beralih ke karyawan baru. Sayangnya, orang tidak dapat berkembang. Namun, hal itu tidak mengurangi nilai orang—sebaliknya, hal itu justru memperkuatnya. Orang, terutama kemampuan mereka untuk fokus pada aktivitas utama, bukan tugas yang dapat dilakukan oleh alur kerja, adalah sumber daya Anda yang paling kuat.

Otomatisasi e-commerce dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, seperti menandai pelanggan untuk segmentasi dan pemasaran, menyembunyikan produk dan memulai pemesanan ulang untuk barang yang stoknya rendah atau habis, atau melacak dan menghentikan pesanan berisiko tinggi. Dengan setiap alur kerja, tujuannya sama: untuk memungkinkan pedagang membangun alur kerja yang dibutuhkan bisnis mereka untuk berkembang.

Berikut adalah beberapa contoh paling populer:

• Manajemen inventaris: Batalkan publikasi produk yang stoknya habis dan kirim pesan Slack atau email ke tim pemasaran Anda sehingga mereka dapat menjeda iklan
• Pencegahan penipuan: Kirim email untuk meninjau pesanan lebih dari $5000, sebelum pemenuhan karena hal itu tidak lazim untuk toko
• Ulasan produk: Secara otomatis membuat tiket dukungan pelanggan dan mengirim pesan slack ketika ulasan negatif diposting
• Loyalitas: Berikan poin loyalitas dan kirim SMS ucapan terima kasih setelah pelanggan melakukan pembelian kedua

Flow didasarkan pada format "pemicu, kondisi, dan tindakan" yang sederhana dan tanpa kode. Pada dasarnya, "pemicu" adalah peristiwa yang diperhatikan Flow dan yang memicu otomatisasi, "kondisi" harus dipenuhi, dan "tindakan" adalah tugas yang diselesaikan saat kondisi terpenuhi.

Berikut ini adalah contoh alur kerja yang secara otomatis menambahkan pelanggan ke program loyalitas Anda:

• Pemicu: Pesanan telah dilakukan.
• Syarat: Total pesanan harus $500 atau lebih.
• Tindakan: Pelanggan ditandai sebagai VIP dalam sistem.

Sangat mudah. Mulailah dengan mengunduh Flow di toko aplikasi kami. Lalu, mulailah menggunakan satu (atau banyak) template siap pakai yang kami rancang untuk mengotomatiskan lusinan tugas umum yang perlu diotomatisasi oleh bisnis. Atau, mulailah membuat alur kerja Anda sendiri untuk memecahkan masalah unik yang dihadapi bisnis Anda, menggunakan pembuat alur kerja "pemicu, kondisi, dan tindakan" tanpa kode kami.

Saat ini platform Flow hanya tersedia dalam bahasa Inggris.