Segmentasi

Mengenali audiens Anda untuk mengembangkannya

Temukan wawasan hebat tentang pelanggan Anda dengan membuat segmen unik, lalu jangkau dengan kampanye yang dipersonalisasi untuk mendorong penjualan.

Tidak punya toko Shopify? Mulailah dengan uji coba gratis selama 3 hari.

Memegang data pelanggan Anda

Pahami data Anda dengan lebih baik dan ambil tindakan secara gratis dari platform yang aman yang juga Anda gunakan untuk menjalankan bisnis.

Kemungkinan yang tidak terbatas

Dengan jumlah pelanggan yang tidak terbatas dan koleksi template yang terus bertambah, tidak ada batasan dalam cara Anda mengelompokkan pelanggan.

Diperbarui secara dinamis

Segmen secara otomatis diperbarui saat Anda menambahkan pelanggan baru dan saat informasi mereka berubah seiring waktu.

Menginspirasi kepercayaan

Perkuat hubungan pelanggan dengan alat bawaan untuk mendapatkan persetujuan pemasaran dan mematuhi peraturan privasi seperti GDPR dan CCPA.

Menggunakan segmen untuk bekerja

Penghisap debu Airsign yang ramping berada di ruang tamu yang terang benderang di atas karpet berwarna merah, bersandar pada lemari kayu.

Kami mengidentifikasi segmen di Shopify, memberikan diskon, berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang sangat personal, dan kami melihat konversi dari sekitar 30% dari orang-orang tersebut.

Airsign

Alex Dashefsky — Co-founder, Airsign

Memulai segmentasi dengan lebih cepat

Anda dapat membuat segmen hanya dalam dua klik dengan template yang mudah digunakan. Anda juga dapat menjelajahi koleksi kami yang terus bertambah, dan menemukan cara baru untuk memahami pelanggan Anda.
Editor dari bagian segmen pelanggan di Admin Shopify menampilkan template untuk beragam segmen, seperti melibatkan pelanggan bernilai tinggi dan mengubah konsumen menjadi pelanggan pertama kali. Berbagai wajah muncul dalam lingkaran di sekitar editor, menunjukkan keragaman orang yang diwakili setiap segmen.

Terhubung dengan pelanggan bernilai tinggi

Berikan diskon untuk ditawarkan kepada kelompok yang cenderung berbelanja lebih banyak, sehingga makin meningkatkan nilai umur pelanggan mereka.

Menjalin hubungan kembali dengan pembeli tetap

Kirim kampanye email ke pelanggan yang dulunya sangat terlibat, sehingga mereka menemukan sesuatu yang baru dan kembali melakukan pembelian.

Konversi checkout yang ditinggalkan

Otomatisasi interaksi untuk pelanggan yang menyimpan item di keranjang dan tidak melakukan checkout guna mengingatkan mereka agar melakukan pembelian.
Mencoba template 

Melibatkan pelanggan yang tepat

Segmen dapat dibangun yang sesuai dengan rencana pemasaran Anda, dengan filter berdasarkan data demografi dan perilaku pelanggan.

Menambahkan atribut khusus

Pengelompokan dapat dilakukan berdasarkan data metafield unik yang Anda tambahkan ke profil pelanggan.

Belajar dari perilaku pelanggan

Urutkan berdasarkan tindakan yang terkait dengan email Anda seperti apakah pelanggan menerima email, membukanya, mengkliknya, atau menandainya sebagai spam.

Menargetkan lokasi tertentu

Segmentasi dapat dilakukan berdasarkan pelanggan di negara, negara bagian, atau provinsi tertentu, atau lokasi umum.

Ketahui siapa membeli apa

Filter berdasarkan perilaku pembelian untuk memahami pelanggan yang membeli produk tertentu.
Bagian segmen pelanggan di Admin Shopify menampilkan filter untuk berbagai segmen seperti lokasi, jumlah pesanan, status langganan email, dan produk yang dibeli. Seorang pedagang yang merupakan orang Afrika-Amerika, mengenakan kemeja kuning, dan sedang mengetik di laptop terlihat sedang bekerja dengan efisien.

Sumber daya untuk melakukan segmentasi secara lebih strategis

Blog

Baca tip dan trik segmentasi terkini.

Baca blog 

Pusat Bantuan

Pelajari lebih lanjut tentang segmentasi pelanggan di Shopify.

Kunjungi Pusat Bantuan 

Tutorial Video

Tonton tutorial segmentasi untuk memulai.

Kunjungi Shopify Learn 

Segmentasi pelanggan memungkinkan data bekerja lebih optimal dan membuat pemasaran Anda lebih cerdas.

Membangun segmen