अपनी पहली बिक्री कैसे करें

अपना पहला ग्राहक खोजना एक बड़ी चुनौती लग सकती है, लेकिन यह व्यापार निर्माण की रोमांचक यात्रा का हिस्सा है। अपने ब्रांड को बढ़ावा देने और उत्पादों को प्रमोट करने के कई तरीकों के साथ, अवसरों की एक पूरी दुनिया आपका इंतजार कर रही है।

जब आप ऑनलाइन स्टोर शुरू कर रहे हैं, तो अपनी वेबसाइट के विवरणों में उलझना आसान है—रंगों, फॉन्ट्स और लेआउट्स के साथ घंटों प्रयोग करना। लेकिन डिज़ाइन चरण में खो जाने के बजाय, उस पर ध्यान दें जो मायने रखता है: अपना स्टोर लॉन्च करना, अपने ब्रांड को दुनिया के साथ साझा करना, और खरीदारों का अपने वर्चुअल दरवाजे से स्वागत करना।

इस पोस्ट में जानें कि अपने स्टोर पर सही प्रकार का ट्रैफिक लाकर अपनी पहली बिक्री कैसे करें।

मुफ्त ट्रैफिक प्राप्त करना

जब आप ऑनलाइन स्टोर शुरू करते हैं, तो परफेक्ट रंग चुनने, फॉन्ट्स की तुलना करने, या उत्पाद की कीमत समायोजित करने में बहुत समय बिताना आकर्षक हो सकता है। जबकि ये तत्व महत्वपूर्ण हैं, वे तभी मायने रखते हैं जब आपके पास लगातार आने वाले ग्राहक हो।

इसलिए, नए स्टोर मालिकों के लिए पहले कदमों में से एक अपनी वेबसाइट पर ट्रैफिक लाना होना चाहिए। मुफ्त ट्रैफिक स्रोतों को लक्षित करके शुरुआत करें। इसका मतलब है प्रासंगिक समुदायों का लाभ उठाना, Google खोज परिणामों में दिखना, और अपने पहले ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रोत्साहन का उपयोग करना। शुरुआत करने के लिए:

• व्यक्तिगत नेटवर्क और प्रासंगिक ऑनलाइन समुदायों के साथ अपना स्टोर साझा करें।
• नए ग्राहकों का स्वागत करने के लिए डिस्काउंट कोड ऑफर करें।
• प्रासंगिक Google खोजों के लिए रैंक करने वाला कंटेंट बनाएं।

अपना स्टोर साझा करना

कई उद्यमी पाते हैं कि उनकी पहली बिक्री उन लोगों से आती है जिन्हें वे जानते हैं। इसलिए, अपने व्यक्तिगत सोशल मीडिया अकाउंट्स पर अपने नए स्टोर की घोषणा करने में संकोच न करें।

हर ऑनलाइन इंटरैक्शन आपके स्टोर पर ट्रैफिक लाने का अवसर है। सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी सोशल मीडिया बायो में अपनी वेबसाइट का लिंक डालें।

आप अपने स्टोर के लॉन्च के बारे में करीबी संपर्कों को सीधा ईमेल भी भेज सकते हैं, उनसे अपने स्टोर को दूसरों के साथ साझा करने के लिए कह सकते हैं। आपके व्यापार का समर्थन करने के लिए उन्हें खरीदारी करने की जरूरत नहीं है।

"हमारी पहली तीन या चार बिक्री दोस्तों और सहयोगियों से आई," परिणिता की संस्थापक जयंती गुप्ता साझा करती हैं, जो एक साड़ी कपड़ों का स्टोर है। "एक महीने के भीतर, हमें नए ग्राहकों से पूछताछ और बिक्री मिलने लगी जिन्होंने हमें ऑनलाइन खोजा था।"

Reddit जैसे फोरम पर पोस्ट करके, Facebook ग्रुप्स में शामिल होकर, और अपने उद्योग से संबंधित विशिष्ट ऑनलाइन समुदायों के साथ जुड़कर अपनी पहुंच बढ़ाएं। उन ग्रुप्स की खोज करें जहां आपका दर्शक सक्रिय है। यदि आपका स्टोर विशिष्ट रुचियों को पूरा करता है, जैसे कि पालतू कुत्ते पालना या ट्रेल रनिंग तो यह रणनीति विशेष रूप से प्रभावी हो सकती है

यदि आपने अपना स्टोर लॉन्च करने से पहले दर्शक बनाने में समय बिताया है, तो समुदाय से जुड़ना अधिक सरल हो जाता है। उदाहरण के लिए, अमेरिका की गोरमेट मार्शमैलो ब्रांड  XO Marshmallow नियमित रूप से अपने आगामी उत्पाद लॉन्च पर फीडबैक के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करता है।

"हम उनकी, न केवल उनकी टिप्पणियों या संदेशों का जवाब देने के मामले में सुनते हैं, बल्कि नए उत्पाद बनाने या मौजूदा उत्पादों को बदलने के मामले में वास्तव में उनकी बात सुनते हैं," सह-संस्थापक लिंडज़ी शैंक्स कहती हैं।

अपनी पहली बिक्री का पीछा करते समय अतिरिक्त समर्थन के लिए, Reddit पर r/Entrepreneur, या साथी व्यापार मालिकों से सलाह के लिए Shopify Community जैसे उद्यमी समुदायों में शामिल हों।

डिस्काउंट ऑफर करना

लोगों को अपने स्टोर पर आकर्षित करने के लिए डिस्काउंट कोड ऑफर करने पर विचार करें। डिस्काउंट पहली बार आने वाले ऑडियंस के लिए एक शक्तिशाली प्रोत्साहन का काम करते हैं।

वैकल्पिक रूप से, उत्पाद बंडल बनाकर, फ्लैश सेल आयोजित करके, या एंगेजमेंट बढ़ाने के लिए गिवअवे का आयोजन करके अपने प्रोत्साहन को बढ़ाएं।

दोहराए जाने वाले प्रमोशन के साथ अपने दर्शकों को स्पैम करने से बचें। इसके बजाय, अपने ग्राहकों की जरूरतों और रुचियों के अनुकूल संदेशों को तैयार करके प्रामाणिक कनेक्शन बनाने पर ध्यान दें।

Google खोज परिणामों में दिखना

Google खोज वह जगह है जहां अधिकांश ऑनलाइन खरीदार अपनी यात्रा शुरू करते हैं। यदि आपकी वेबसाइट प्रासंगिक खोजों के लिए दिखती है, तो आपके पास ग्राहकों को आकर्षित करने का बेहतर मौका है।

खोज परिणामों में दिखने का कार्य सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) कहलाता है। SEO यह पहचानने के बारे में है कि आपके संभावित ग्राहक कौन से खोज शब्दों का उपयोग कर रहे हैं और उन प्रश्नों से मेल खाने वाला कंटेंट बनाना। अपने उत्पादों से संबंधित लोकप्रिय वाक्यांश खोजने के लिए कीवर्ड रिसर्च करके शुरुआत करें।

फिर, सहायक जानकारी प्रदान करने के लिए अपनी वेबसाइट पर ब्लॉग जोड़ने या वीडियो बनाने पर विचार करें। उदाहरण के लिए, यदि आप रसोई के गैजेट्स बेचते हैं, तो आप खाना पकाने की टिप्स या रेसिपी आइडिया साझा कर सकते हैं। सहायक कंटेंट पोस्ट करना न केवल खोज परिणामों में आपकी दृश्यता बढ़ाता है बल्कि एक समृद्ध वेबसाइट अनुभव भी बनाता है।

पेड एड्स चलाना

पेड एड्स आपके स्टोर को बड़े, प्रासंगिक दर्शकों के सामने रखते हैं। अधिकांश ऑनलाइन विज्ञापन प्लेटफॉर्म पे-पर-क्लिक मॉडल का उपयोग करते हैं, जहां आप बजट सेट करते हैं और आपके एड्स तब तक चलते हैं जब तक वे आपके स्टोर पर निश्चित मात्रा में ट्रैफिक नहीं ला देते।

 हर विज्ञापन प्लेटफॉर्म अलग है, और आपको अपने लक्ष्य के आधार पर चैनल चुनने चाहिए। यदि आप विशिष्ट देशों को लक्षित कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, जांचें कि उन क्षेत्रों में कौन से सोशल नेटवर्क लोकप्रिय हैं। Facebook, Instagram, और Google जैसे प्लेटफॉर्म पर पेड सोशल मीडिया मार्केटिंग में कूदने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपकी प्रोफाइल का फीड आकर्षक कंटेंट से भरा है। फिर, अपने दर्शकों के लिए सबसे प्रासंगिक प्लेटफॉर्म पर एड्स चलाना शुरू करें:

• लक्षित Facebook एड्स में निवेश करें।
• पेड Instagram पोस्ट्स के साथ ब्रांड जागरूकता बनाएं।
• Google Shopping Ads के साथ प्रासंगिक खोज परिणामों में दिखें।

Facebook ads

Facebook अभी भी सबसे लोकप्रिय वैश्विक सोशल नेटवर्क है, जो उम्र, आय, लिंग और स्थानों में विभिन्न उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करता है।

Facebook के Audience Insights टूल के साथ इस उपयोगकर्ता डेटा का लाभ उठाकर उन लोगों को खोजें जो आपके उत्पादों में रुचि रखने की संभावना रखते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका स्टोर पॉप कल्चर संदर्भों से सजी टी-शर्ट बेचता है, तो उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें जिन्होंने टीवी शो फैन पेज को लाइक किया है या वीडियो गेम समुदाय के सदस्य हैं।

Instagram ads

Instagram का विजुअल फॉर्मेट विज्ञापनों को यूज़र्स के फीड में सहजता से घुलने में मदद करता है। प्लेटफॉर्म के सक्रिय उपयोगकर्ता नए प्रोडक्ट्स खोजने के लिए Explore फीड का उपयोग करते हैं।

Instagram विज्ञापनों के साथ, आप अपने ब्रांड और प्रोडक्ट को प्रमोट कर सकते हैं और साथ ही उपयोगकर्ताओं का मनोरंजन भी कर सकते हैं।

यदि आप एक फॉलोइंग बना सकते हैं और सही Instagram मार्केटिंग रणनीतियों का उपयोग करते हैं, तो ऑर्गेनिक (बिना भुगतान वाले) Instagram पोस्ट भी बड़ी संख्या में दर्शकों तक पहुंच सकते हैं।

गूगल विज्ञापन (Google Ads)

Google Shopping Ads के साथ, आप अपने प्रोडक्ट्स को खोज परिणाम पृष्ठों पर संबंधित खोजों के लिए दिखा सकते हैं।

दुनिया के सबसे बड़े डिजिटल विज्ञापन प्लेटफॉर्म के रूप में, Google Ads आपके स्टोर को Google के सर्च इंजन के साथ-साथ YouTube और कई तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर भी दिखाने में मदद करता है। आप टेक्स्ट एड या बैनर एड चुन सकते हैं जो आपके ब्रांड को प्रदर्शित करें।

YouTube ads, Pinterest ads, और Facebook ads जैसे अन्य पेड विज्ञापन प्लेटफॉर्म्स का भी उपयोग करें, जो ट्रेंड-फोकस्ड ऑडियंस तक पहुंचते हैं।

और जब आपका स्टोर लाइव हो जाए, तो इसे सोशल मीडिया स्टोरफ्रंट्स से कनेक्ट करें, ताकि यूज़र्स अपने पसंदीदा ऐप से बाहर निकले बिना ही आपके प्रोडक्ट ब्राउज़ और खरीद सकें।

मार्केटिंग पार्टनरशिप

जब आप सोशल कंटेंट और पेड विज्ञापनों से अपने स्टोर को प्रमोट कर चुके हों, तो अपने मार्केटिंग प्रभाव को बढ़ाने के लिए दूसरों से अपने ब्रांड की सिफारिश कराएं।

इंटरनेट में संभावित मार्केटिंग साझेदारियों की भरमार है — चाहे वह प्रभावशाली व्यक्तियों (इन्फ्लुएंसर्स) के साथ सहयोग हो, मीडिया आउटलेट्स से कवरेज पाना हो, या अन्य समान सोच वाले ब्रांड्स के साथ काम

• ब्लॉगर्स के लिए कंटेंट बनाएं।
• अपने ब्रांड के लिए स्थानीय स्तर पर अच्छी छवि बनाएं।
• इन्फ्लुएंसर्स के साथ सहयोग करें।

ब्लॉगर्स तक पहुंचना

एक प्रभावशाली पिच या प्रेस किट के साथ, आप ब्लॉगर्स, प्रोडक्ट रिव्यूअर्स, और अन्य मीडिया वेबसाइट्स के साथ साझेदारी कर सकते हैं।

ऐसी प्रकाशन खोजें जो आपके निच (विशेष क्षेत्र) से मेल खाते हों और सहयोग के लिए संपर्क करें। यह स्पॉन्सर्ड कंटेंट व्यवस्था हो सकता है या गेस्ट पोस्टिंग का मौका, जिसमें आप अपनी विशेषज्ञता के साथ अपने प्रोडक्ट की जानकारी भी साझा करते हैं। 

वैकल्पिक रूप से, अपने उद्योग के किसी प्रतिष्ठित व्यक्ति से प्रोडक्ट रिव्यू माँगें। इससे संभावित ग्राहक आपके प्रोडक्ट की गुणवत्ता पर भरोसा कर सकेंगे और उनकी खरीदारी का आत्मविश्वास बढ़ेगा।

वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग आजमाना

सभी मार्केटिंग ऑनलाइन होने की जरूरत नहीं है। अपने उत्पादों के बारे में बात फैलाने के लिए अपने स्थानीय समुदाय के साथ जुड़ें।

उदाहरण के लिए, यदि आप कुत्ते के कॉलर बेचते हैं, तो अपने स्थानीय डॉग पार्क में फ्लायर लगाना या कुत्ते के मालिकों से उनकी जरूरतों के बारे में बात करना सोचें। यह सीधा जुड़ाव आपको मूल्यवान जानकारी और बढ़ी हुई ब्रांड पहचान दे सकता है।

यदि आप कम लागत वाले उत्पाद या नमूने बना सकते हैं, तो उन्हें स्थानीय रूप से वितरित करने पर विचार करें। आप अपना पॉप-अप शॉप भी खोल सकते हैं।

पारंपरिक और ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीतियों को मिलाना एक प्रभावी तरीका हो सकता है। आज के समय में, रुचि रखने वाले खरीदारों को QR कोड साझा करना या अपनी वेबसाइट का पता बताना आसान है।

ये प्रयास वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग को बढ़ावा दे सकते हैं, समुदाय में अच्छी भावना बना सकते हैं, और आपके उत्पादों में निरंतर रुचि बनाए रख सकते हैं।

यह एक ऐसा दृष्टिकोण है जो कॉफी कॉन्सेंट्रेट स्टोर Kloo के लिए काम आया, जिसने आधिकारिक लॉन्च से पहले ग्राहक फीडबैक एकत्र करने और अपनी ब्रांडिंग को परिष्कृत करने में समय बिताया।

प्रभावशाली लोगों (इन्फ्लुएंसर्स) के साथ काम करना

सिर्फ बड़े ब्रांड ही नहीं, छोटे ब्रांड भी प्रभावशाली व्यक्तियों की सिफारिशों से लाभ उठा रहे हैं। प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी करना आपके प्रोडक्ट को सही और जुड़ी हुई ऑडियंस के सामने लाने का लोकप्रिय तरीका है।

प्रभावशाली लोगों के साथ काम करने के तरीके तलाशें, जैसे कि अपने प्रोडक्ट की समीक्षा के लिए देना या ऐसा कंटेंट बनाना जो उनके फॉलोअर्स को मनोरंजन और जानकारी दोनों दे।

आप सीधे प्रभावशाली लोगों से संपर्क कर सकते हैं, लेकिन प्रभावशाली मार्केटप्लेस भी ब्रांड्स और कंटेंट क्रिएटर्स के बीच कनेक्शन बनाने में मदद करते हैं।

अपनी कोशिशों से सीखें

जब आप मार्केटिंग कैंपेन शुरू करते हैं और अपने स्टोर पर ट्रैफिक लाते हैं, तो आप प्रदर्शन (performance) डेटा इकट्ठा करना शुरू करेंगे। इस डेटा का विश्लेषण करें ताकि समझ सकें कि कौन से कंटेंट और मार्केटिंग चैनल बिक्री बढ़ाने में सबसे प्रभावी हैं। 

अपने ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के एनालिटिक्स डैशबोर्ड के साथ-साथ एड प्लेटफॉर्म के रिपोर्टिंग टूल्स का उपयोग करें ताकि यह पता लगा सकें कि आपकी मार्केटिंग कहाँ लाभ में बदल नहीं रही है। डेटा के ज़रिए ग्राहक व्यवहार को समझना आपको सही बदलाव करने में मदद करेगा।

• बाउंस रेट कम करने के लिए एड टार्गेटिंग बेहतर बनाएं।
• ब्राउज़र्स को खरीदारी के लिए राजी करने के लिए मार्केट रिसर्च का उपयोग करें।
• कार्ट एबैंडनमेंट कम करने के लिए अपनी चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाएं।

बाउंसिंग ट्रैफिक

अगर आपके स्टोर की बाउंस रेट अधिक है, तो इसका मतलब हो सकता है कि आपका ट्रैफिक कम गुणवत्ता वाला है या सही तरह से लक्षित नहीं है।

बाउंस रेट कम करने के लिए, अपनी मार्केटिंग को और अधिक लक्षित बनाएं ताकि प्रासंगिक विज़िटर आकर्षित हों। साथ ही, अपने लैंडिंग पेज के कंटेंट की समीक्षा करें ताकि वह उपयोगकर्ताओं को व्यस्त रखे।

बाउंसिंग ट्रैफिक का एक और सामान्य कारण यह हो सकता है कि आपका स्टोर कुशलता से लोड नहीं हो रहा है। अपनी वेबसाइट के लोड समय को बेहतर बनाने के लिए छवियों को संपीड़ित करें, अनावश्यक प्लग-इन्स को कम करें, और मोबाइल-रिस्पॉन्सिव डिज़ाइन का उपयोग करें।

खरीदारी के बिना ब्राउज़िंग

अगर विज़िटर आपके प्रोडक्ट्स देख तो रहे हैं लेकिन उन्हें अपने कार्ट में नहीं डाल रहे, तो इसका कारण प्रोडक्ट और मार्केट का मेल न बैठना हो सकता है। या फिर आपकी प्राइसिंग स्ट्रेटेजी में बदलाव की ज़रूरत हो सकती है।

मार्केट रिसर्च करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके प्रोडक्ट्स ग्राहक की ज़रूरतों और उम्मीदों पर खरे उतरते हैं।

यह भी जरूरी है कि आपका स्टोर ग्राहकों का भरोसा जीतें, ताकि वे आपसे खरीदारी करने में आत्मविश्वास महसूस करें।

ग्राहक की राय (रिव्यू) और साफ़-सुथरी रिटर्न पॉलिसी जोड़कर पारदर्शिता बढ़ाएं। अपनी वेबसाइट डिज़ाइन को प्रोफेशनल बनाएं और संपर्क जानकारी आसानी से मिलने वाली रखें।

अधूरे कार्ट (Abandoned Carts)

अगर आपकी वेबसाइट पर बहुत सारे कार्ट अधूरे छोड़े जा रहे हैं, तो यह आपके चेकआउट प्रोसेस में किसी समस्या की ओर इशारा कर सकता है। इसका मतलब यह भी हो सकता है कि आपकी शिपिंग शर्तें ग्राहकों को आकर्षक नहीं लग रही हैं।

अपने चेकआउट प्रोसेस को आसान बनाएं — स्टेप्स कम करें और सिर्फ ज़रूरी जानकारी ही पूछें। ग्राहकों को कई पेमेंट ऑप्शन दें और शिपिंग से जुड़ी जानकारी बिल्कुल साफ़ और पारदर्शी रखें।

ब्रांड बनाएं और बढ़ें

अपनी पहली बिक्री करना एक बहुत अहम पड़ाव होता है, जब आप एक ऐसा ब्रांड बनाने की दिशा में कदम बढ़ाते हैं जिसे लोग जानते हैं और पसंद करते हैं। अपनी मार्केटिंग रणनीति को लगातार बेहतर बनाते रहें और ग्राहकों से जुड़े रहें — इससे आप एक सफल बिज़नेस की नींव रखेंगे।

याद रखें, हर बड़ा ब्रांड एक ही बिक्री से शुरू हुआ था!

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