Shopify Flow

ई-कॉमर्स ऑटोमेशन एक ऐसा सॉफ्टवेयर है जो आपके व्यवसाय के भीतर कार्यों, प्रक्रियाओं या अभियानों को ऐसे ऑटोमेशन में बदलने के लिए बनाया गया है जो ज़रूरत पड़ने पर समझदारी से काम करते हैं। यह वह तरीका है जिससे व्यवसाय अपने साधनों से ज़्यादा से ज़्यादा काम कर सकते हैं।

समस्या सरल है: जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ता है, माँगें, जटिलताएँ और दोहराव बढ़ते जाते हैं। जो सिस्टम पहले काम करते थे, वे तेजी से अक्षम होते जाते हैं और टूट जाते हैं। जवाब में, कंपनियाँ समय खाने वाले वर्कअराउंड की ओर मुड़ जाती हैं - जो समय महत्वपूर्ण चीज़ों पर खर्च किया जा सकता था, उसे तात्कालिक चीज़ों पर खर्च करना पड़ जाता है, भले ही वह सिर्फ़ बटन दबाने के लिए ही क्यों न हो। या कंपनियाँ नए कर्मचारियों की भर्ती करती हैं। दुर्भाग्य से, लोगों का पैमाने बड़ा नहीं होता। लेकिन इससे लोगों का मूल्य कम नहीं होता - बल्कि, यह इसे मजबूत करता है। आपका सबसे शक्तिशाली संसाधन हैं लोग, खासकर मुख्य गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने की उनकी क्षमता, न कि उन कार्यों पर जिन्हें एक वर्कफ़्लो कर सकता है।

ई-कॉमर्स ऑटोमेशन कई अलग-अलग रूप ले सकता है जैसे सेगमेंटेशन और मार्केटिंग के लिए ग्राहकों को टैग करना, उत्पादों को छिपाना और कम या स्टॉक से बाहर आइटम के लिए फिर से ऑर्डर बनाना, या उच्च जोखिम वाले ऑर्डर को ट्रैक करना और रोकना। प्रत्येक वर्कफ़्लो के साथ, लक्ष्य एक ही है: व्यापारियों को वह वर्कफ़्लो बनाने में मदद करना जिसकी उनके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए ज़रूरत है।

यहां कुछ सर्वाधिक लोकप्रिय उदाहरण दिए गए हैं:

• इन्वेंट्री मैनेजमेंट: स्टॉक से बाहर के उत्पादों को अप्रकाशित करें और अपनी मार्केटिंग टीम को एक Slack संदेश या ईमेल भेजें ताकि वे इसका विज्ञापन रोक सकें
• धोखाधड़ी की रोकथाम: $5000 से अधिक के ऑर्डर की समीक्षा करने के लिए, पूर्ति से पहले एक ईमेल भेजें क्योंकि यह स्टोर के लिए असामान्य है
• उत्पाद समीक्षाएँ: स्वचालित रूप से ग्राहक सहायता टिकट बनाएँ और नकारात्मक समीक्षा पोस्ट होने पर Slack संदेश भेजें
• लॉयल्टी: ग्राहक द्वारा दूसरी खरीदारी करने पर उसे लॉयल्टी पॉइंट प्रदान करें और धन्यवाद का एसएमएस भेजें

Flow एक सरल, बिना कोड वाले "ट्रिगर, कंडीशन और एक्शन" प्रारूप पर आधारित है। मूल रूप से, "ट्रिगर" एक घटना है जिसे Flow देखता है और जो एक ऑटोमेशन को चालू करती है, फिर एक "शर्त" को पूरा किया जाना चाहिए, और "कार्रवाई" वह कार्य है जिसे शर्त पूरी होने पर पूरा किया जाता है।

यहां बताया गया है कि स्वचालित रूप से किसी ग्राहक को आपके लॉयल्टी प्रोग्राम में जोड़ने वाला कोई वर्कफ़्लो कैसा दिख सकता है:

• ट्रिगर: एक ऑर्डर दिया गया है.
• शर्त: ऑर्डर $500 या ज़्यादा का होना चाहिए।
• कार्रवाई: ग्राहक को सिस्टम में वीआईपी के रूप में टैग किया जाता है।

यह बहुत आसान है। हमारे ऐप स्टोर में Flow डाउनलोड करके शुरू करें। फिर या तो हमारे पहले से बनाए गए टेम्प्लेट में से एक (या कई) का उपयोग करना शुरू करें, जो व्यवसायों द्वारा स्वचालित किए जाने वाले दर्जनों सामान्य कार्यों को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। या हमारे बिना कोड वाले "ट्रिगर, कंडीशन और एक्शन" वर्कफ़्लो क्रिएटर का उपयोग करके अपने व्यवसाय की अनूठी समस्याओं को हल करने के लिए खुद अपने वर्कफ़्लो बनाना शुरू करें।

फ़िलहाल Shopify Flow केवल अंग्रेज़ी में उपलब्ध है।