Social media marketing is een krachtig instrument voor bedrijfsgroei. Het vergt echter ook enorm veel werk. Een enkele Instagram-post vereist het bedenken van een creatief concept, het maken van een hoogwaardige foto of video, het aanpassen aan de voorgeschreven afmetingen, het schrijven van een bijschrift, het selecteren van hashtags en vermeldingen, het inplannen van de post, het toevoegen van tags en het reageren op gebruikers in reacties en privéberichten.
Als je investeert in social media, wil je zoveel mogelijk rendement uit je inspanningen halen. Hiervoor kun je die social content gebruiken in je andere kanalen. Dat is wat social media integratie inhoudt.
Wat is social media integratie?
Social media integratie is het proces waarbij je de sociale aanwezigheid van je merk verbindt met je andere marketingkanalen. Dit kan inhouden dat je social media content deelt in je e-mailmarketing-campagnes, uitgelichte social media posts inbedt in je blogartikelen en klikbare social media iconen opneemt in de footer van je website. Integratie stelt gebruikers in staat om ook buiten de sociale platforms met je social media content te interacteren, wat de klantbetrokkenheid kan verhogen.
Voordelen van social media integratie
Social media integratie biedt meerdere zakelijke voordelen. Het kan de waarde van je sociale aanwezigheid versterken en je andere digitale en offline marketinginspanningen ondersteunen. Zo kan het je helpen bij de volgende zaken:
Consistente merkervaringen
Het integreren van social media over verschillende kanalen zorgt ervoor dat je merkidentiteit uniform blijft. Door een consistente, samenhangende digitale aanwezigheid te behouden, kun je de merkherkenning vergroten terwijl je merkverhaal en merkwaarden op één lijn blijven. Als een kledingmerk bijvoorbeeld samenwerkt met een influencer om een nieuwe zomercollectie te showen, kunnen ze een post van de influencer inbedden in een blogpost met stylingtips voor nieuwe items.
Verhoogde contentwaarde
Social media integratie vergroot de waarde van je contentstrategie. Het delen van sociale content op andere digitale kanalen haalt maximaal rendement uit elke hoogwaardige afbeelding, zorgvuldig bewerkte video en toonzettende one-liner, omdat op hoe meer plekken deze content verschijnt, hoe meer mensen het zullen zien. Stel, je plaatst een TikTok die viral gaat; je zou diezelfde TikTok ook kunnen inbedden in de wekelijkse nieuwsbrief van je merk, waardoor het bereik nog verder wordt uitgebreid.
Social proof
Veel social media strategieën richten zich op door gebruikers gegenereerde content (UGC): content over je merk die klanten zelf creëren en publiceren op hun eigen kanalen. Positieve UGC is een vorm van social proof, en het valideert de kwaliteit van je merk en bouwt vertrouwen op bij nieuwe klanten.
Social media integraties zoals social feed-embeds op je website (die de nieuwste sociale posts tonen waarin je merk wordt genoemd) kunnen je helpen meer UGC te verkrijgen en het delen over meerdere platforms aan te moedigen. Onderzoek toont aan dat UGC feed-embeds de betrokkenheid bij sociale campagnes met 50% kunnen verhogen.
Ideeën voor social media integratie
Dit zijn enkele social media integratie-strategieën om klantervaringen te verbeteren en een breder publiek te bereiken:
- Gebruik social share buttons
- Verbind sociale platforms met je online winkel
- Gebruik social login
- Bouw social feed-integraties
Gebruik social share buttons
Social share buttons nodigen gebruikers uit om relevante content te delen op andere sociale mediaplatforms, waarbij het deelproces wordt vereenvoudigd met automatisch gegenereerde postvoorbeelden en een naadloze overgang van het ene platform naar het andere. Veel bedrijven voegen populaire social media deelknoppen toe aan belangrijke webpagina's, zoals een nieuwe blogpost, een orderbevestiging en productpagina's.
Plantaardig voedingsbedrijf Press voegt bijvoorbeeld social media buttons toe aan hun lifestyle- en voedingsblog, The Squeeze, waardoor gebruikers een artikel kunnen delen via hun Facebook-, Pinterest- of X-accounts. Het klikken op een icoon opent een pop-upvenster met een bewerkbaar postvoorbeeld voor het gekozen platform, compleet met de artikellink, ingesloten afbeelding en voorbeeldtekst.
Verbind sociale platforms met je online winkel
Op e-commerce-gerichte social media integratie laat gebruikers producten uit je online winkel direct op sociale platforms vinden en kopen. Je kunt individuele producten delen, je hele catalogus synchroniseren, of shoppable posts maken met UGC.
Runningmerk Oiselle gebruikt de social selling tools van Shopify om hun items te promoten op Instagram. Productposts verschijnen in Oiselle's feed naast social marketingcontent zoals hardloop-memes, merkposts, berichtgeving over actuele onderwerpen en gesponsorde content gemaakt door Oiselle's team van professionele atleten.
Gebruik social login
Cross-platform oplossingen zoals social login tools bieden een naadloze gebruikerservaring over meerdere marketingkanalen. Social login maakt aanmelden op je site snel en eenvoudig, waardoor gebruikers je registratieproces kunnen overslaan en direct kunnen inloggen bij je online winkel met hun bestaande social media account. Dit bouwt vertrouwen op bij potentiële klanten die anders misschien aarzelen om een account aan te maken op een nieuw platform.
Bouw social feed-integraties
Social media feed-integraties embedden je posts in andere digitale kanalen, zoals je website of marketing e-mails. Feed-integraties kunnen de betrokkenheid op sociale kanalen verhogen en je helpen meer social media volgers te krijgen. Ze zijn ook een kostenefficiënte manier om site-inhoud te vernieuwen en elementen van visuele platforms zoals Instagram toe te voegen om pagina's te verbeteren.
Je kunt feed-integraties ook gebruiken voor social proof door door gebruikers gegenereerde content opnieuw te delen of je feed zo in te stellen dat posts worden weergegeven die je merk taggen. Duurzaam kledingbedrijf Everlane embedt Instagram-foto's op productpagina's onder de kop "Everlane On You" en bevat een link waarmee gebruikers eenvoudig foto's van Facebook of Instagram kunnen toevoegen.
Tips voor social media integratie
Een effectieve social media integratie-strategie verbetert gebruikerservaringen en ondersteunt je andere marketinginspanningen. Dit zijn vier tips om je te helpen social media te integreren over je digitale kanalen:
Ga in gesprek met gebruikers
Het aangaan van gesprekken met gebruikers op social media kanalen kan je helpen je sociale volgers uit te breiden en klantloyaliteit te vergroten. Moedig gebruikersinteractie aan door te reageren op reacties, reviews en andere UGC-posts te liken of delen en te reageren op klantvragen via DM. Wanneer je UGC-content tegenkomt die je wilt delen op je andere platforms, neem dan contact op met de maker om te vragen of je hun post mag uitlichten.
Monitor sociale gesprekken
Social listening tools analyseren vermeldingen van je bedrijf op sociale kanalen, waardoor je je reputatie kunt monitoren, gesprekken over je merk kunt volgen en proactieve klantenservice kunt bieden. Ontdek en reageer op ontevreden klanten, neem deel aan gesprekken met tips en advies en bedank tevreden gebruikers voor het promoten van je bedrijf.
Volg prestaties
Het monitoren van marketingprestaties kan waardevolle inzichten bieden in klantgedrag en voorkeuren, waardoor je succes over digitale kanalen kunt meten en je integratiestrategie kunt optimaliseren.
Belangrijke social media-gegevens omvatten data zoals het groeipercentage van volgers, vermeldingen en merksentiment, evenals bredere prestatiegegevens zoals conversieratio en klanttevredenheid.
Je specifieke indicatoren hangen af van je algemene marketingdoelen en integratietechnieken. Je zou tevredenheid en loyaliteit kunnen monitoren om UGC-inspanningen te evalueren, of je zou het bezoekergedrag op je website kunnen monitoren om de effecten van social sharing buttons te volgen.
De meeste sociale platforms bieden ingebouwde social media analytics en externe analysetools of social media management software kunnen geavanceerde analytics en geautomatiseerde rapportagefuncties bieden. Gebruik tools voor klantfeedback om klanttevredenheid te meten, site-analysetools om siteverkeer te monitoren en je e-commerce dashboard om verkopen te volgen.
Veelgestelde vragen over social media integratie
Zijn er tools die helpen bij social media integratie?
Ja. Je kunt social login tools gebruiken om de social media accounts van een klant te integreren met je website, embed tools om sociale content weer te geven op je website of in marketing-e-mails, en social media analytics tools om je prestaties te monitoren.
Wat is een voorbeeld van social media integratie?
Een populair voorbeeld van social media integratie is het aanbieden van een social media link die gebruikers uitnodigt om een artikel van je blog te delen op hun X-account of Facebook-pagina.
Hoe integreer je social media in een marketingstrategie?
Je kunt social media gebruiken om een reeks marketingdoelen te ondersteunen, waaronder het opbouwen van merkbekendheid, het verbeteren van het vertrouwen van het publiek in je bedrijf, het verhogen van verkopen, en het vergroten van verkeer naar je site. Je kunt ook social media integratie gebruiken: het verbinden van je social media aanwezigheid met je andere marketingkanalen om de waarde van je social media posts te maximaliseren en een consistente digitale merkervaring te bieden.
