2025 में ऑनलाइन स्टोर कैसे शुरू करें (स्टेप-बाय-स्टेप गाइड)

ऑनलाइन स्टोर बनाना चुनौतीपूर्ण लग सकता है, लेकिन सही टूल्स के साथ ऑनलाइन बिक्री शुरू करना आसान है। चाहे आप एक अनुभवी रिटेलर हों या अपनी पहली बिक्री का इंतज़ार कर रहे हों, स्टोर बनाना ग्राहकों तक पहुंचने और अपने ब्रांड के लिए डिजिटल घर बनाने का सबसे अच्छा तरीका है।

यह गाइड बताता है कि कैसे एक ऐसा स्टोर बनाएं जो ग्राहकों को आकर्षित करे और आपके ब्रांड को मजबूत बनाए।

Shopify का उपयोग करके अभी ऑनलाइन स्टोर शुरू करने के लिए, इस स्टार्टअप गाइड का पालन करें।

ऑनलाइन स्टोर कैसे शुरू करें

1. टार्गेट ऑडियंस खोजें
2. अपने प्रोडक्ट्स सोर्स करें
3. कॉमर्स प्लेटफॉर्म चुनें
4. अपना ब्रांड डिज़ाइन करें
5. अपना बिज़नेस रजिस्टर करें
6. अपना स्टोर बनाएं
7. चेकआउट और शिपिंग सेट करें
8. अपना स्टोर लाइव करें
9. अपने प्रोडक्ट्स और ब्रांड की मार्केटिंग करें
10. अपने स्टोर को ऑप्टिमाइज़ करें

1. टार्गेट ऑडियंस खोजें

टार्गेट ऑडियंस उन लोगों का समूह है जो आपके प्रोडक्ट्स खरीदने की सबसे ज्यादा संभावना रखते हैं।

यह जानना कि आप किसे बेच रहे हैं, आपके स्टोर बनाने के हर फैसले को दिशा देगा। यह आपको सही जगहों पर ग्राहक खोजने, प्रभावी कंटेंट बनाने और ऐसा अनुभव डिज़ाइन करने में मदद करता है जो ब्राउज़र को खरीदार में बदल देता है।

स्पष्ट ऑडियंस को ध्यान में रखकर बनाया गया स्टोर उस स्टोर की तुलना में अधिक खरीदारों को आकर्षित करता है और बिक्री जेनरेट करता है जो सभी को खुश करने की कोशिश करता है।

आप किसी भी आकार या विशेषता की ऑडियंस को टार्गेट कर सकते हैं। हालांकि, तीन मुख्य श्रेणियां हैं जिन पर विचार करना चाहिए:

• डेमोग्राफिक: आपकी ऑडियंस की उम्र, लिंग, पेशा, शिक्षा, आय और अन्य विशेषताएं।
• स्थान: वे क्षेत्र जहां आपकी ऑडियंस रहती है।
• रुचियां: आपकी ऑडियंस के शौक, विश्वास, जीवनशैली और अन्य साइकोग्राफिक गुण।

अपनी ऑडियंस के बारे में इस प्रकार की जानकारी को बायर पर्सोना में संकलित करें। आपके आदर्श ग्राहक की यह डेटा-जेनरेटेड प्रोफाइल आपको वेबपेज डिज़ाइन करते समय, प्रोडक्ट विवरण लिखते समय और विज्ञापन बनाते समय अपनी ऑडियंस को ध्यान में रखने में मदद करेगी।

अपने स्टोर की ऑडियंस कैसे खोजें: अपना निच खोजें

एक नए ऑनलाइन स्टोर के रूप में, आप संभवतः स्थापित प्रतिस्पर्धियों के साथ ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा करेंगे। प्रतिस्पर्धियों से बचने का एक तरीका निच की सेवा करना है।

निच मार्केट विशिष्ट आवश्यकताओं द्वारा परिभाषित ऑडियंस के खंड हैं। उदाहरण के लिए, रनिंग शूज़ सामान्य फुटवियर मार्केट के भीतर एक निच है। ट्रेल रनिंग शूज़ उन ग्राहकों के लिए अधिक विशिष्ट निच का प्रतिनिधित्व करते हैं जिन्हें एक निश्चित प्रकार के रनिंग शू की आवश्यकता होती है।

जहां भी मार्केट डिमांड है, निच तेजी से विशेषज्ञ बनते जाते हैं: आप वाटरप्रूफ ट्रेल रनिंग शूज़, बर्फीली परिस्थितियों के लिए वाटरप्रूफ ट्रेल रनिंग शूज़ आदि बेच सकते हैं।

यदि आप संतृप्त उद्योग के भीतर ऑनलाइन स्टोर शुरू करने की योजना बना रहे हैं, तो "निचिंग डाउन" पर विचार करें जब तक कि आपको एक ऐसी ऑडियंस न मिले जिसे एक विश्वसनीय शॉपिंग गंतव्य की आवश्यकता हो।

2. अपने प्रोडक्ट्स सोर्स करें

बेचने के लिए सही प्रोडक्ट्स खोजना आपके ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करने में सबसे प्रभावशाली कदम है। यदि आप पहले से ही अपनी टार्गेट ऑडियंस जानते हैं, तो आप आगे हैं। इंटरनेट, आपके सामाजिक और कार्य नेटवर्क के साथ, उपभोक्ता अंतर्दृष्टि के खजाने हैं, जो ऐसे प्रोडक्ट्स की पहचान करने में मदद करते हैं जिनका आपकी ऑडियंस विरोध नहीं कर पाएगी।

ऐसे प्रोडक्ट्स खोजने में मदद के लिए इनमें से कुछ रणनीतियों को चुनें जो बेस्टसेलर बन सकते हैं:

• उत्साही और शौकीनों के साथ जुड़ें ताकि उनकी चुनौतियों और नवीनतम प्रोडक्ट्स के बारे में जान सकें जिनके लिए वे उत्साहित हैं।
• अपने व्यक्तिगत जुनून और रुचियों का लाभ उठाएं ताकि समझ सकें कि कौन से प्रोडक्ट्स समान विचारधारा वाली निच ऑडियंस को आकर्षित करेंगे।
• अगली लोकप्रिय वस्तु की भविष्यवाणी करने और स्टॉक करने के लिए प्रोडक्ट ट्रेंड्स की निगरानी करें।
• उन प्रोडक्ट्स की पहचान करने के लिए प्रमुख मार्केटप्लेस पर क्या बिक रहा है, इसका विश्लेषण करें जो वर्षों से मजबूती से बिके हैं।

एक बार जब आपको पता चल जाए कि आप किस प्रकार के प्रोडक्ट्स बेचना चाहते हैं, तो अगला कदम उन्हें सोर्स करना है। यहां कुछ सामान्य प्रोडक्ट सोर्सिंग तरीके हैं:

• अपने प्रोडक्ट्स बनाएं: यदि आपके पास वुडवर्किंग या इलस्ट्रेशन जैसे कौशल हैं, तो आप हस्तनिर्मित प्रोडक्ट्स बना सकते हैं। यह अनूठी, बेस्पोक या लक्जरी वस्तुओं की तलाश करने वाले ग्राहकों को आकर्षित कर सकता है।
• होलसेलर्स से प्रोडक्ट्स खरीदें: होलसेलर्स से इन्वेंट्री खरीदना आपको स्टॉक पर नियंत्रण देता है और प्रोडक्ट्स की स्थिर आपूर्ति सुनिश्चित करता है।
• प्रोडक्ट्स मैन्युफैक्चर करें: मूल आइटम या प्राइवेट-लेबल प्रोडक्ट्स का उत्पादन करने के लिए मैन्युफैक्चरर के साथ काम करें।
• ऑन डिमांड प्रोडक्ट्स प्रिंट करें: प्रिंट ऑन डिमांड आपके डिज़ाइन के साथ प्रोडक्ट्स को कस्टमाइज़ करने की क्रिया है। प्रिंट-ऑन-डिमांड सेवाएं उत्पादन और शिपिंग को संभालती हैं।

अपने स्टोर के लिए प्रोडक्ट्स कैसे सोर्स करें: ड्रॉपशिपिंग आज़माएं

इन्वेंट्री खरीदना और स्टोर करना आपके प्रोडक्ट्स को मैनेज करने का केवल एक तरीका है। अन्य विकल्पों में ड्रॉपशिपिंग शामिल है—एक रिटेल मॉडल जहां प्रोडक्ट सप्लायर आपकी ओर से ऑर्डर पैकेज और शिप करता है।

ड्रॉपशिपिंग के साथ, आप अपने स्टोर में बिना खरीदे या स्टोर किए विस्तृत श्रृंखला की वस्तुएं बेच सकते हैं। एक बार जब आपको ऑर्डर मिल जाता है, तो बस इसे पूर्ति के लिए अपने सप्लायर को फॉरवर्ड कर दें।

3. कॉमर्स प्लेटफॉर्म चुनें

ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म वह जगह है जहां आप अपना ऑनलाइन स्टोर बनाते और मैनेज करते हैं। यह आपके बिज़नेस का कमांड सेंटर है—वह जगह जहां आप अपनी वेबसाइट की देखरेख करने, नए प्रोडक्ट्स लिस्ट करने और ऑर्डर प्रोसेस करने के लिए जाएंगे।

लोकप्रिय कॉमर्स प्लेटफॉर्म में शामिल हैं:

• Shopify
• Wix
• WooCommerce
• BigCommerce

अधिकांश कॉमर्स प्लेटफॉर्म में स्टोर बिल्डर शामिल है, जो आपको प्रोडक्ट पेज, शॉपिंग कार्ट और चेकआउट के साथ ब्रांडेड स्टोरफ्रंट बनाने में मदद करता है। स्टोर बिल्डर्स में अक्सर ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफेस होते हैं, जो कोडिंग की आवश्यकता के बिना आपकी साइट को कस्टमाइज़ करना सरल बनाता है। स्टोर बिल्डर्स की तुलना करते समय, इन फीचर्स को ध्यान में रखें:

• उपयोग में आसानी: यह सीधा और सहज होना चाहिए, जिससे आप आत्मविश्वास के साथ अपना स्टोर बना सकें।
• डिज़ाइन विकल्प: आपके उद्योग या निच के लिए पूर्व-निर्मित विभिन्न मुफ्त और प्रीमियम थीम देखें।
• AI सहायता: Shopify के AI जैसे फीचर्स कंटेंट निर्माण को सुव्यवस्थित करने में मदद कर सकते हैं।
• विकास के लिए लचीलापन: सुनिश्चित करें कि बाद में कस्टम कोडिंग और उन्नत डिज़ाइन के विकल्प हैं।
• मुफ्त ट्रायल: मुफ्त ट्रायल प्रतिबद्धता की आवश्यकता के बिना स्टोर बिल्डर आज़माने का अच्छा तरीका है।

सही कॉमर्स प्लेटफॉर्म कैसे चुनें: स्टोरफ्रंट से आगे देखें

स्टोर बिल्डर्स कॉमर्स प्लेटफॉर्म का केवल एक हिस्सा हैं। आपके द्वारा चुने गए सॉफ्टवेयर के आधार पर, आप अन्य कार्यों को भी मैनेज कर सकेंगे, जैसे:

• अपनी वेबसाइट होस्ट करना
• स्टोर डेटा और ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करना
• ऑर्डर शिप करना
• मार्केटिंग अभियान चलाना
• भौतिक रिटेल स्थानों पर बेचना

अपना प्लेटफॉर्म चुनते समय इन सभी फीचर्स पर विचार करें, भले ही आपको अभी उनकी आवश्यकता न हो। पूर्ण फीचर्ड प्लेटफॉर्म चुनने का मतलब है कि आपको बाद के चरण में प्लेटफॉर्म स्विच करने की परेशानी से निपटना नहीं पड़ेगा।

4. अपना ब्रांड डिज़ाइन करें

अपने स्टोर को सुसंगत और पेशेवर अनुभव देने के लिए, आपको ब्रांडिंग पर विचार करना होगा। यह केवल लोगो या रंग योजना के बारे में नहीं है; ब्रांडिंग एक पहचान बनाने के बारे में है जो आपकी छवियों और कंटेंट के माध्यम से गूंजती है।

अपने ऑनलाइन स्टोर में उपयोग के लिए निम्नलिखित ब्रांड एसेट्स बनाएं:

ब्रांड वैल्यूज़ और मिशन

तय करें कि आपका ब्रांड किसके लिए खड़ा है—इसका उद्देश्य, आपका अनूठा बिक्री प्रस्ताव और ग्राहकों के लिए आपका वादा। ये ब्रांड वैल्यूज़ आपके स्टोर के लुक और फील को प्रभावित करेंगी, डिज़ाइन और रंग विकल्पों के साथ-साथ आपकी ब्रांड वॉयस के टोन को सूचित करेंगी।

स्टोर नाम

चाहे आप अपना नाम उपयोग करें, एक उत्तेजक शब्द, या आप जो बेचते हैं उसका शाब्दिक विवरण, आपका स्टोर नाम अक्सर ग्राहक का आपके ब्रांड के साथ पहला टचपॉइंट होता है। यदि आपको प्रेरणा चाहिए, तो ब्रांड-अनुकूल सुझाव उत्पन्न करने और देखने के लिए कि कौन से नाम विचार डोमेन पते के रूप में उपलब्ध हैं, इस मुफ्त डोमेन नाम जेनरेटर को आज़माएं।

लोगो

लोगो आपके ब्रांड के लिए विज़ुअल शॉर्टहैंड है जो आपके स्टोर से लेकर अन्य रिटेलर्स की शेल्फ तक विभिन्न सतहों पर रहता है।

लाइफस्टाइल और प्रोडक्ट फोटो

फोटो आपके प्रोडक्ट्स की विशेषताओं और गुणवत्ता को दिखाने में मदद करती हैं, लेकिन ग्राहकों को यह देखने में भी मदद कर सकती हैं कि आपका प्रोडक्ट उनकी जीवनशैली को कैसे पूरक बना सकता है। आकांक्षी कहानी बताने के लिए लाइफस्टाइल फोटो का उपयोग करें।

स्मार्टफोन कैमरा के साथ प्रोडक्ट फोटो लेना आसान है। पेशेवर फिनिश के लिए, ब्रांड-अनुकूल बैकग्राउंड दृश्य उत्पन्न करने के लिए AI का उपयोग करके अपनी फोटो संपादित करें।

5. अपना बिज़नेस रजिस्टर करें

आपके स्थान, आपके द्वारा बेचे जाने वाले प्रोडक्ट्स और आपके संचालन की योजना के आधार पर, आपको राज्य और केंद्र सरकारों के साथ-साथ उद्योग-विशिष्ट निकायों के साथ अपना स्टोर रजिस्टर करना पड़ सकता है। अपने स्टोर को आधिकारिक इकाई बनाना आपकी संपत्ति की सुरक्षा करने और ग्राहकों के साथ आपकी विश्वसनीयता बढ़ाने में मदद कर सकता है।

कागजी कार्रवाई में गोता लगाने से पहले, आकलन करें कि आपकी स्थिति में किस प्रकार का पंजीकरण (यदि कोई हो) लागू होता है। यदि आप अपने नाम से व्यापार करने वाले एकल स्वामी हैं, तो आपको किसी प्रकार के कानूनी पंजीकरण की आवश्यकता नहीं हो सकती।

प्रोडक्ट्स बेचने के लिए परमिट या लाइसेंस के बारे में अपने शहर या काउंटी से जांच करें। ऑनलाइन स्टोर को भी बिज़नेस लाइसेंस या होम बिज़नेस परमिट की आवश्यकता हो सकती है। अन्य प्रकार के पंजीकरण में शामिल हैं:

• केंद्रीय और राज्य कर भुगतान के लिए कर ID नंबर
• अपने व्यापार या प्रोडक्ट नामों की सुरक्षा के लिए ट्रेडमार्क
• गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए कर-मुक्त स्थिति

अपनी बिज़नेस संरचना पर विचार करें

हर किसी को औपचारिक बिज़नेस संरचना की आवश्यकता नहीं होती, लेकिन विकल्पों को समझना आपको अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए सबसे अच्छा विकल्प चुनने में मदद कर सकता है:

• एकल स्वामित्व: यह सबसे सरल संरचना है, एक व्यक्ति के संचालन के लिए आदर्श। व्यक्तिगत और व्यापारिक संपत्ति के बीच कोई अलगाव नहीं है, जिसका अर्थ है सीधा कराधान लेकिन अधिक व्यक्तिगत जोखिम।
• साझेदारी: साझेदार पैसा, संपत्ति या कौशल जैसे संसाधनों का योगदान करते हैं और लाभ और जिम्मेदारियों को साझा करते हैं। साझेदारी भूमिकाओं और शेयरों को रेखांकित करने के लिए एक समझौते द्वारा शासित होती है।
• LLC (सीमित देयता कंपनी): LLC आपकी व्यक्तिगत संपत्ति को किसी भी व्यापारिक ऋण से कानूनी रूप से अलग करके उनकी सुरक्षा कर सकती है।
• निगम: यह संरचना उन व्यापारों के लिए है जो सार्वजनिक होने या व्यापक बाहरी फंडिंग की तलाश करने की योजना बना रहे हैं। निगम मजबूत सुरक्षा प्रदान करते हैं लेकिन स्थापित करना अधिक जटिल और महंगा है।

6. अपना स्टोर बनाएं

अपनी टार्गेट ऑडियंस परिभाषित, प्रोडक्ट्स सोर्स और ब्रांड विकसित करने के साथ, अब समय है सब कुछ को अपने ऑनलाइन स्टोर में एक साथ लाने का।

बुनियादी स्टोर जानकारी सेट करें

बुनियादी बातों से शुरुआत करें। अपने ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म द्वारा प्रॉम्प्ट के अनुसार अपने स्टोर की आवश्यक जानकारी भरें। यहां पहले निपटने योग्य चीजें हैं:

• डोमेन पता: यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो अपने स्टोर नाम से मेल खाने वाला डोमेन खरीदें और इसे अपने प्लेटफॉर्म की सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर करें।
• टेम्प्लेट या थीम: यदि आपका स्टोर बिल्डर पूर्व-निर्मित टेम्प्लेट का उपयोग करता है, तो अपने वांछित साइट डिज़ाइन से मेल खाने वाला चुनें। पैरेलैक्स स्क्रॉलिंग या डिस्प्ले बॉक्स जैसी सुविधाओं की तलाश करें।
• नेविगेशन: आवश्यक पेजों से लिंक करने वाले मेनू बनाएं, और अतिरिक्त लिंक के लिए साइडबार या फुटर नेविगेशन पर विचार करें। यदि आपके स्टोर में कई पेज हैं, तो सर्च बार जोड़ें।
• लोगो: अपने स्टोर में अपना लोगो रखें और फेविकॉन अपडेट करना न भूलें।
• डिज़ाइन तत्व: रंग और टाइपोग्राफी आपके ब्रांड को व्यक्त करने में मदद करते हैं। अपने ब्रांड दिशानिर्देशों से मेल खाने के लिए अपनी थीम सेटिंग्स में इन्हें कस्टमाइज़ करें। बटन को हाइलाइट करने के लिए कंट्रास्ट का उपयोग करें और अपनी साइट पर फॉन्ट विकल्पों को दो या तीन तक सीमित करें।

अपने पहले प्रोडक्ट्स जोड़ें

अपने प्रोडक्ट्स के बारे में सभी कंटेंट, एसेट्स और विवरण इनपुट करने के लिए अपने प्लेटफॉर्म का "प्रोडक्ट जोड़ें" सेक्शन खोजें।

खरीदारों और सर्च इंजन को आपके प्रोडक्ट्स की पहचान करने में मदद के लिए प्रोडक्ट शीर्षक स्पष्ट और वर्णनात्मक होना चाहिए।

प्रोडक्ट विवरण आपकी टार्गेट ऑडियंस से सीधे उस आवाज़ में बात करने का अवसर है जिसे वे पहचानते हैं, उन्हें बताते हुए कि कोई प्रोडक्ट उनके जीवन को कैसे बेहतर बनाएगा। प्रोडक्ट विवरण लिखते समय, याद रखें:

• विचार करें कि आप किससे बात कर रहे हैं (उनकी भाषा और ज्ञान स्तर)
• आइकन, चित्रण या बुलेट पॉइंट्स का उपयोग करके मुख्य विशेषताओं को हाइलाइट करें
• ग्राहक प्रश्नों का अनुमान लगाएं और उनकी आंखों और हाथों के लिए स्टैंड-इन का काम करें

फोटो और मीडिया

सुसंगत शैली और पहलू अनुपात में उच्च-गुणवत्ता प्रोडक्ट फोटो अपलोड करें। वीडियो, एनिमेशन या 3D मॉडल पर भी विचार करें।

ग्राहकों को आपके प्रोडक्ट के मालिक होने की कल्पना करने में मदद के लिए छवियों का उपयोग करें। प्रोडक्ट विवरण छवियों के साथ-साथ, लाइफस्टाइल छवियां जोड़ें जो आपके प्रोडक्ट्स को एक्शन में दिखाती हैं।

ऊपर की छवि में, आप देख सकते हैं कि ReFramed बिना किसी विकर्षण के हर विवरण दिखाने के लिए सादे बैकग्राउंड पर प्रोडक्ट शॉट्स का उपयोग कैसे करता है। पेज के नीचे, ग्राहक लाइफस्टाइल फोटो भी देख सकते हैं जो उन्हें अपने जीवन के संदर्भ में ब्रांड के बेड फ्रेम की कल्पना करने में मदद करती हैं:

उन प्रोडक्ट श्रेणियों के लिए जहां ग्राहकों को अधिक दृश्य जानकारी की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कपड़े या आभूषण, अतिरिक्त कोण और विवरण प्रदान करने वाली कई फोटो का उपयोग करें।

प्रोडक्ट जानकारी

अपने स्टोर में जोड़ने वाला अगला आवश्यक प्रोडक्ट डेटा मूल्य निर्धारण है। अपनी लागत के साथ-साथ कथित मूल्य और प्रतियोगी कीमतों पर विचार करके अपनी कीमतें निर्धारित करें। जैसे-जैसे आपका स्टोर विकसित होता है, ग्राहक डेटा और फीडबैक के आधार पर अपनी मूल्य निर्धारण रणनीति समायोजित करें।

कीमत से परे, आपको और ग्राहकों को अपने कैटलॉग में नेविगेट करने में मदद के लिए अन्य प्रोडक्ट जानकारी जोड़ें:

• प्रोडक्ट विशिष्टताएं (सामग्री, आयाम और निर्माण प्रक्रियाएं)
• प्रोडक्ट श्रेणियां (जैसे, पुरुषों की शर्ट और पैंट)
• प्रोडक्ट वेरिएंट (मात्रा, रंग और आकार)
• स्टॉक कीपिंग यूनिट और बारकोड जानकारी जैसे इन्वेंट्री विवरण
• कर सेटिंग्स
• विशिष्ट ऑडियंस या सेल इवेंट के लिए प्रोडक्ट्स व्यवस्थित करने के लिए प्रोडक्ट टैग और कलेक्शन

सूचनात्मक पेज बनाएं

प्रोडक्ट्स के अलावा, आपके स्टोर को विश्वास बनाने, अपनी ब्रांड कहानी बताने, सामान्य प्रश्नों के उत्तर देने और ग्राहकों को बताने के लिए सूचनात्मक कंटेंट की आवश्यकता है कि आप तक कैसे पहुंचा जाए।

अपना स्टोर लॉन्च करने से पहले, निम्नलिखित पेज बनाएं:

• होमपेज: पहली बार आने वाले विज़िटर को आसानी से समझने में मदद करने के लिए अपना होमपेज डिज़ाइन करें कि आप क्या बेचते हैं, जबकि वापस आने वाले विज़िटर को खरीदारी फिर से शुरू करने में भी मदद करें। मोबाइल देखने के लिए ऑप्टिमाइज़ करना याद रखें।
• संपर्क पेज: आपका संपर्क पेज संपर्क विवरण, फॉर्म और लाइव चैट जैसे विकल्पों के साथ सहायता को सुलभ बनाना चाहिए।
• हमारे बारे में पेज: ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत रूप से जुड़ने के लिए अपने हमारे बारे में पेज का उपयोग करें। अपना परिचय देने वाले वीडियो, आपकी आपूर्ति श्रृंखला को समझाने वाली छवियां और प्रेस उल्लेखों के लिंक शामिल करें।
• नीति पेज: यह पेज रिटर्न, शिपिंग और गोपनीयता के लिए आपकी प्रतिबद्धताओं को बताता है। नीतियां ग्राहकों को आत्मविश्वास के साथ खरीदने में मदद करती हैं लेकिन ग्राहक विवादों के दौरान आपकी सुरक्षा भी करती हैं।
• FAQ पेज: FAQ पेज सामान्य उपभोक्ता प्रश्नों के तेज़ उत्तर देता है। आप अपने प्रोडक्ट और नीति पेजों में FAQ को शामिल करना चुन सकते हैं।

7. अपना चेकआउट और शिपिंग सेट करें

ग्राहकों के लिए प्रोडक्ट्स खरीदना आसान और सुरक्षित बनाने के लिए, अगला कदम पेमेंट प्रोसेसिंग सेट करना है।

अपनी आवश्यकताओं और स्थान के लिए फीचर्स और लेनदेन शुल्क का सही संतुलन खोजने के लिए पेमेंट प्रदाताओं की तुलना करके शुरुआत करें। अपना प्रदाता चुनते समय इन बातों पर विचार करें:

• पेमेंट तरीके: ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड, PayPal, Apple Pay, Shop Pay आदि के साथ भुगतान करने दें।
• मल्टी-करेंसी बिक्री: स्वचालित रूप से ग्राहक की स्थानीय मुद्रा में कीमतें दिखाएं।
• लेनदेन शुल्क: ऐसा प्रदाता खोजें जिसकी शुल्क संरचना आपके व्यापार के अनुकूल हो।
• सुरक्षा सुविधाएं: खरीदारों से CVV या ZIP कोड सत्यापन जैसे अतिरिक्त सुरक्षा उपायों के लिए कहें।

अपना चेकआउट कस्टमाइज़ करें

अधिकांश कॉमर्स प्लेटफॉर्म में बिल्ट-इन चेकआउट होते हैं जिन्हें आप ब्रांडिंग और पेमेंट विकल्पों के साथ तैयार कर सकते हैं, जिसमें वन-क्लिक खरीदारी और किस्त-द्वारा-भुगतान योजनाएं शामिल हैं।

इसकी उपस्थिति और कार्यक्षमता को समायोजित करके अपने स्टोर के चेकआउट को कस्टमाइज़ करें:

• त्वरित चेकआउट: तेज़ लेनदेन के लिए Shop Pay सक्षम करें।
• किस्त द्वारा भुगतान: भुगतान को अधिक प्रबंधनीय बनाने के लिए महंगी वस्तुओं के लिए किस्तों की पेशकश करें।
• ग्राहक खाते: ग्राहकों को अपने विवरण सहेजने के लिए खाते बनाने की अनुमति दें, जिससे भविष्य की खरीदारी आसान हो जाए।
• आवश्यक चेकआउट जानकारी: तय करें कि चेकआउट पूरा करने के लिए ग्राहकों को कौन सी जानकारी इनपुट करनी होगी।
• प्रोमो कोड और गिफ्ट कार्ड: छूट और गिफ्ट कार्ड उपयोग के लिए विकल्प शामिल करें।
• अपसेल: ऑर्डर वैल्यू बढ़ाने के लिए चेकआउट प्रक्रिया के दौरान रणनीतिक रूप से अतिरिक्त प्रोडक्ट्स सुझाएं।

उदाहरण के लिए, ban.do का चेकआउट ग्राहकों को गेस्ट के रूप में चेकआउट करने या भविष्य की खरीदारी को सरल बनाने के लिए खरीदारी से पहले खाता बनाने की अनुमति देता है:

एक सामान्य चेकआउट बेस्ट प्रैक्टिस छोड़े गए कार्ट को रिकवर करने के लिए सिस्टम सेट करना है। यह तब होता है जब ग्राहक अपने कार्ट में आइटम जोड़ते हैं लेकिन खरीदारी पूरी किए बिना चले जाते हैं।

Shopify जैसे प्लेटफॉर्म आपको इन ग्राहकों को अपने स्टोर पर वापस लाने के लिए छोड़े गए कार्ट ईमेल भेजने की अनुमति देते हैं, संभावित नुकसान को बिक्री में बदलते हैं।

कर सेट करें

वस्तुओं या सेवाओं को बेचने वाले व्यापार के रूप में, आपको संभवतः बिक्री कर एकत्र करना होगा। कुछ क्षेत्रों में डिजिटल वस्तुओं के लिए या राजस्व सीमा के तहत छोटे स्टोर के लिए अपवाद लागू हो सकते हैं।

करों को उचित रूप से संभालने के लिए अपने स्टोर की सेटिंग्स समायोजित करें, संभावित रूप से क्षेत्र के अनुसार आपके द्वारा एकत्र की जाने वाली राशि में भिन्नता। यदि आप अपने दायित्वों के बारे में अनिश्चित हैं, तो कर पेशेवर से सलाह लें।

शिपिंग की पेशकश करें

चेकआउट वह जगह भी है जहां ग्राहक आपके शिपिंग और पूर्ति विकल्पों के साथ इंटरैक्ट करेंगे।

एक शिपिंग रणनीति विकसित करें जो आपके प्रोडक्ट वेट और आयामों की रेंज, और पैकेजिंग लागत के साथ-साथ लोकप्रिय शिपिंग गंतव्यों और डिलीवरी विकल्पों को समायोजित करे।

मुफ्त शिपिंग के साथ ग्राहकों को लुभाने पर विचार करें, जो आप चुनिंदा प्रोडक्ट्स, न्यूनतम ऑर्डर वैल्यू या विशिष्ट क्षेत्रों पर पेश कर सकते हैं।

सुसंगत आकार और वजन वाले प्रोडक्ट्स बेचने वाले स्टोर के लिए, फ्लैट-रेट शिपिंग शिपिंग लागत कम रखने में मदद कर सकती है। यदि आपका प्लेटफॉर्म इसका समर्थन करता है, तो आप कैरियर दरें भी चार्ज कर सकते हैं जो वास्तविक कैरियर मूल्य निर्धारण के आधार पर समायोजित होती हैं।

स्थानीय पिकअप विकल्प भी आस-पास के ग्राहकों के लिए सुविधाजनक विकल्प हो सकते हैं।

खरीदारों को चेकआउट के अन्य तरीके दें

अपने ऑनलाइन स्टोर से परे बिक्री चैनलों में विस्तार करना आपको अधिक रुचि रखने वाले ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करता है। एक बार जब आप अपना स्टोर लॉन्च कर लेते हैं, तो इन चैनलों को जोड़ना सीधा है:

• सामाजिक नेटवर्क: आप Facebook, Instagram, TikTok और अन्य सामाजिक नेटवर्क पर प्रोडक्ट्स बेच सकते हैं जहां ग्राहक पहले से समय बिताते हैं।
• मार्केटप्लेस: कई उपभोक्ता Amazon और Etsy जैसे मार्केटप्लेस पर ब्राउज़िंग शुरू करते हैं। इन खरीदारों तक पहुंचने के लिए, अपनी इन्वेंट्री को मार्केटप्लेस लिस्टिंग के साथ सिंक करें।
• Google: Google Shopping अभियान चलाएं और Google खोज परिणामों के Shopping टैब में अपने प्रोडक्ट्स सूचीबद्ध करें।

8. अपना स्टोर लाइव करें

अब समय है अपना ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करने का! अपनी साइट को जनता के लिए सुलभ बनाने के लिए, आपको आमतौर पर अपने स्टोर की स्थिति को सार्वजनिक में बदलना होगा या विकास के दौरान लगाए गए पासवर्ड सुरक्षा को हटाना होगा।

जबकि आपका स्टोर अभी तक परफेक्ट नहीं लग सकता, शुरुआत करना महत्वपूर्ण है। लॉन्च करना—भले ही यह केवल सॉफ्ट ओपनिंग हो—आपको अपनी साइट से गुजरने वाले ट्रैफिक से फीडबैक एकत्र करना शुरू करने की अनुमति देता है। वास्तविक दुनिया का परीक्षण अक्सर आपकी साइट की उपयोगिता के बारे में अंतर्दृष्टि प्रकट करने का सबसे अच्छा तरीका है, जैसे आपके नेविगेशन और चेकआउट की प्रभावशीलता।

इस कदम से आगे, आप वास्तविक ग्राहक इंटरैक्शन और डेटा के आधार पर अपने डिज़ाइन को फाइन-ट्यून करेंगे, सेटिंग्स समायोजित करेंगे और अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को विकसित करेंगे।

लॉन्च बटन दबाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप इस ईकॉमर्स चेकलिस्ट में हर कार्य को चेक ऑफ कर सकते हैं।

9. अपने प्रोडक्ट्स और ब्रांड की मार्केटिंग करें

अब जब आपका स्टोर चालू है, तो समय है बात फैलाने और खरीदारों को आकर्षित करने का।

मार्केटिंग हर व्यापार के लिए अलग होती है। आपकी रणनीति में आपके ब्रांड और ऑडियंस के अनुकूल रचनात्मक कंटेंट और मार्केटिंग अभियानों का मिश्रण शामिल होना चाहिए।

सोशल मीडिया मार्केटिंग का लाभ उठाएं

सोशल मीडिया मार्केटिंग हर प्लेटफॉर्म पर उपस्थिति बनाए रखने के बारे में नहीं है। बल्कि, यह प्रभाव बनाने के बारे में है जहां आपकी टार्गेट ऑडियंस सबसे सक्रिय है। उदाहरण के लिए, यदि आप Gen Z के साथ जुड़ने का लक्ष्य रख रहे हैं, तो Facebook आवश्यक है।

सबसे अच्छा सोशल मीडिया मार्केटिंग कंटेंट उपयोगकर्ताओं को प्राकृतिक लगता है। ऐसा कंटेंट बनाने की कोशिश करें जो केवल प्रचारात्मक न हो, बल्कि मूल्यवान भी हो—हाउ-टू वीडियो, कॉमेडी स्किट, बैकस्टेज झलकियां या यहां तक कि लाइवस्ट्रीम Q&A सेशन के बारे में सोचें।

SEO के लिए ऑप्टिमाइज़ करें

कई खरीदार स्टोर खोजने, प्रोडक्ट रिव्यू पढ़ने या समान वस्तुओं की तुलना करने के लिए Google का उपयोग करते हैं। SEO मार्केटिंग आपके स्टोर को तब खोजने योग्य बनाती है जब संभावित ग्राहक ऑनलाइन खोज करते हैं।

उदाहरण के लिए, MADE Everyday का YouTube वीडियो, ऊपर, "how to make a quilt" जैसी क्वेरी के लिए Google और YouTube परिणामों में दिखाई देकर संभावित ग्राहकों को आकर्षित करता है, जो इसकी प्रोडक्ट लाइन के लिए प्रासंगिक हैं।

खोज शब्द खोजने के लिए जिन्हें आपका स्टोर मार्केटिंग कंटेंट के साथ टार्गेट कर सकता है, मुफ्त कीवर्ड रिसर्च टूल का उपयोग करें। उच्च-वॉल्यूम कीवर्ड खोजें जो आपके प्रोडक्ट्स से जुड़ते हैं।

ईमेल के माध्यम से खरीदारों से बात करें

ईमेल मार्केटिंग आपके ग्राहकों और आपके स्टोर के विज़िटर के लिए उपयुक्त चैनल है। खरीदारों को उनकी यात्रा के दौरान जोड़ने के लिए ईमेल फ्लो सेट करें—स्वागत श्रृंखला से लेकर छोड़े गए कार्ट रिमाइंडर और खरीदारी के बाद फॉलो-अप तक।

निरंतर ईमेल संचार आपके ब्रांड को दिमाग में सबसे ऊपर रखता है, भविष्य के अभियानों को प्राकृतिक रूप से लैंड करने में मदद करता है।

10. अपने स्टोर को ऑप्टिमाइज़ करें

ऑनलाइन स्टोर बनाना एक निरंतर प्रक्रिया है। जैसे-जैसे ग्राहक आपके स्टोर पर आते हैं और कंटेंट के साथ इंटरैक्ट करते हैं, आप देखना शुरू करेंगे कि कंटेंट कहां काम कर रहा है, और कहां सुधार किए जा सकते हैं।

एनालिटिक्स स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए केंद्रीय हैं। ट्रैफिक और बिक्री डेटा की समीक्षा करने और प्रतिक्रिया में अपने कंटेंट को परिष्कृत करने की प्रक्रिया आपकी व्यापारिक रणनीति का नियमित हिस्सा बनना चाहिए।

स्टोर डेटा स्रोतों से अंतर्दृष्टि की तलाश करें, जिसमें शामिल हैं:

• साइट ट्रैफिक: पहचानें कि आपके विज़िटर कहां से आ रहे हैं—Google खोज, सोशल मीडिया पोस्ट या विज्ञापन? अपने ट्रैफिक को समझना आपको अपने स्टोर कंटेंट को तैयार करने और मार्केटिंग प्रयासों को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करेगा।
• प्रोडक्ट बिक्री: निगरानी करें कि कौन से प्रोडक्ट्स बिक रहे हैं और कौन से नहीं। यह आपकी इन्वेंट्री निर्णयों, प्रचार रणनीतियों और यहां तक कि प्रोडक्ट विकास को सूचित करेगा।
• उपयोगकर्ता व्यवहार: विश्लेषण करें कि विज़िटर आपके स्टोर के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जिसमें आपके सबसे अधिक देखे जाने वाले पेज और सबसे आकर्षक कंटेंट शामिल हैं। क्या आप अपनी सफलताओं को दोहराने के लिए अपने स्टोर के उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार कर सकते हैं?
• ग्राहक फीडबैक: नियमित रूप से फीडबैक एकत्र करें और समीक्षा करें। यह प्रत्यक्ष इनपुट आपको बता सकता है कि ग्राहक क्या सराहना करते हैं और वे क्या सुधार देखना चाहते हैं।

उपयोगकर्ता आपके कंटेंट के साथ कैसे इंटरैक्ट कर रहे हैं, इसकी जानकारी के साथ, आप अधिक ब्राउज़र को खरीदार में बदलते हुए अपनी रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए बदलाव कर सकते हैं।

2025 में ऑनलाइन स्टोर क्यों शुरू करें?

ईकॉमर्स परिदृश्य लगातार विकसित हो रहा है, जो अब आपका स्टोर लॉन्च करने के लिए एक आदर्श समय बनाता है। ऑनलाइन स्टोर शुरू करने के इन फायदों पर विचार करें:

• कम स्टार्टअप लागत: ब्रिक-एंड-मॉर्टार रिटेल के विपरीत, आप न्यूनतम निवेश के साथ ऑनलाइन बेचना शुरू कर सकते हैं—सोलोप्रेन्योर और साइड हसलर के लिए परफेक्ट।
• विस्तृत बाज़ार: eMarketer रिसर्च के अनुसार, वैश्विक ईकॉमर्स बिक्री 2026 तक $6.8 ट्रिलियन तक पहुंचने का अनुमान है।
• शक्तिशाली टूल्स: आज के कॉमर्स प्लेटफॉर्म तकनीकी भारी काम संभालते हैं, जिससे आप अपने प्रोडक्ट्स और ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
• लचीले बिज़नेस मॉडल: ड्रॉपशिपिंग से लेकर प्रिंट-ऑन-डिमांड तक, आप बिना इन्वेंट्री रखे बेचना शुरू कर सकते हैं।
• स्थान स्वतंत्रता: इंटरनेट कनेक्शन के साथ कहीं से भी अपना व्यापार चलाएं।

चाहे आप फुल-टाइम बिज़नेस बनाना चाहते हों या पैसिव इनकम स्ट्रीम बनाना चाहते हों, ऑनलाइन स्टोर आपको अपनी शर्तों पर बेचने की स्वतंत्रता देता है।

2025 में ऑनलाइन स्टोर शुरू करने की वास्तविक लागत कितनी है?

ऑनलाइन स्टोर शुरू करना भौतिक रिटेल स्थान खोलने से अधिक किफायती है, लेकिन फिर भी विचार करने योग्य लागतें हैं। नए ऑनलाइन स्टोर खोलने की औसत लागत लगभग ₹3,200 प्रति माह है, लेकिन लागत मार्केटिंग, स्टोर फीचर्स और डिज़ाइन सहायता में आपके निवेश के आधार पर भिन्न हो सकती है।

आवश्यक स्टार्टअप लागतें

स्टार्टअप लागत कम करने के तरीके

• ड्रॉपशिपिंग या प्रिंट-ऑन-डिमांड से शुरुआत करें: प्रोडक्ट सोर्सिंग ऐप का उपयोग करने का मतलब है कि पहले से इन्वेंट्री के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं।
• मुफ्त थीम और DIY फोटोग्राफी का उपयोग करें: Shopify का AI स्टोर बिल्डर और मुफ्त पेशेवर थीम आपको खर्च किए बिना ब्रांड बनाने देते हैं।
• ऑर्गेनिक मार्केटिंग पर ध्यान दें: पेड एडवर्टाइज़िंग में निवेश करने से पहले सोशल मीडिया पर अपनी उपस्थिति बनाएं और सर्च इंजन के लिए अपने स्टोर को ऑप्टिमाइज़ करें।
• मुनाफे को फिर से निवेश करें: कई सफल स्टोर मालिक छोटे से शुरुआत करते हैं और विकास को फंड करने के लिए शुरुआती मुनाफे को फिर से निवेश करते हैं।

पहले से लागतों को समझना आपको यथार्थवादी बजट बनाने में मदद करता है। इस तरह, आप अप्रत्याशित खर्चों से बच सकते हैं जो आपके व्यापार को पटरी से उतार सकते हैं।

ऑनलाइन स्टोर शुरू करते समय बचने योग्य सामान्य गलतियां

दूसरों की गलतियों से सीखना आपका स्टोर शुरू करते समय समय, पैसा और निराशा बचा सकता है। यहां बचने योग्य सबसे सामान्य नुकसान हैं:

वैलिडेशन के बिना बिल्डिंग

ऐसे प्रोडक्ट्स के लिए परफेक्ट स्टोर बनाने में महीनों का निवेश न करें जिन्हें कोई नहीं चाहता। पहले अपनी अवधारणा का परीक्षण करने के लिए प्रोडक्ट वैलिडेशन रणनीतियों का उपयोग करें।

अति-संतृप्त निच चुनना

दर्जनों समान स्टोर के साथ सीधी प्रतिस्पर्धा करना एक कठिन लड़ाई है। एक अनूठा कोण या अंडरसर्व्ड निच मार्केट खोजें जहां आप अलग दिख सकें।

मोबाइल ऑप्टिमाइज़ेशन की उपेक्षा

लगभग 45% वेब ट्रैफिक मोबाइल डिवाइस से आता है। यदि आपका स्टोर स्मार्टफोन पर परफेक्ट काम नहीं करता, तो आप बिक्री खो रहे हैं। रेस्पॉन्सिव स्टोर डिज़ाइन चुनें और इसे कई डिवाइस पर टेस्ट करें।

अस्पष्ट शिपिंग नीतियां

चेकआउट पर छुपी हुई लागतें कार्ट छोड़ने का मुख्य कारण हैं। शुरुआत से ही शिपिंग लागत और डिलीवरी समय के बारे में पारदर्शी रहें।

कानूनी आवश्यकताओं की अनदेखी

कई नए स्टोर मालिक बिज़नेस रजिस्ट्रेशन, कर दायित्वों और उद्योग नियमों को नज़रअंदाज़ करते हैं। लॉन्च करने से पहले अपने व्यापार के लिए कानूनी आवश्यकताओं की खोज करें।

रातोंरात सफलता की उम्मीद

लाभदायक ऑनलाइन स्टोर बनाने में समय लगता है। कम्युनिटी चर्चाओं के अनुसार, सबसे बड़ी गलतियों में से एक तत्काल परिणामों की उम्मीद करना है। महीनों और वर्षों में निरंतर सुधार पर ध्यान दें।

बिज़नेस मालिक के रूप में गलतियां करना अपरिहार्य है, इसलिए त्रुटियों को अपनी गति रोकने न दें। मुख्य बात है पिछले अनुभवों से सीखना, उनका उपयोग करके बेहतर रास्ता खोजना।

आज ही सफल ऑनलाइन स्टोर शुरू करें

अपना ऑनलाइन स्टोर शुरू करने का सबसे अच्छा समय कल था। दूसरा सबसे अच्छा समय अभी है।

चाहे आप हस्तनिर्मित वस्तुओं वाले शिल्पकार हों, डाउनलोड करने योग्य प्रोडक्ट्स बनाने वाले डिजिटल कलाकार हों, अन्य ब्रांड्स से आइटम क्यूरेट करने वाले रिटेलर हों, या मर्च डिज़ाइन करने वाले कंटेंट क्रिएटर हों, आज के कॉमर्स प्लेटफॉर्म ऑनलाइन बेचना शुरू करना पहले से कहीं अधिक सरल बनाते हैं।

आपकी ईकॉमर्स यात्रा एक निरंतर विकास है—आप सीखेंगे, अनुकूलित होंगे और बढ़ेंगे जैसे-जैसे आप ग्राहकों से जुड़ेंगे और समझेंगे कि उन्हें क्या चाहिए।

पहली बार बेचने वालों से लेकर वैश्विक रिटेलर तक, Shopify सभी के लिए काम करता है। प्लान और मूल्य निर्धारण देखें।