비즈니스 모델 유형과 예시(2026)

비즈니스를 시작할 때는 정말 많은 선택을 해야 합니다. 판매할 제품이나 마케팅 전략 외에도, 가장 중요한 결정 중 하나는 어떤 비즈니스 모델을 추구할 것인가 하는 것입니다.

이 질문에 대한 정답은 하나가 아닙니다. 각 비즈니스 모델에는 장단점이 있으며, 제품, 시장, 비용 구조에 따라 적합한 모델이 달라질 수 있습니다.

본 블로그에서는 다양한 비즈니스 모델 옵션에 대한 개괄적인 분석을 제공합니다. 각 유형의 비즈니스 모델을 이해하면 소규모 비즈니스 구조에 대해 가장 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

비즈니스를 시작할 준비가 되셨나요? 오늘 웹사이트를 만들거나 온라인 및 오프라인 판매를 위한 Shopify의 도구에 대해 자세히 알아보세요.

비즈니스 모델이란?

비즈니스 모델은 기업이 고객에게 가치를 제공하면서 어떻게 수익성을 유지하며 운영하는지를 설명하는 개념입니다. 여기에는 가치 제안, 가격 책정 전략, 목표 시장 정의 등이 포함됩니다. 효과적인 모델을 만들려면 제품과 서비스를 명확히 정의하고, 향후 비용을 미리 예상해 지속 가능성과 성장력을 확보해야 합니다.

비즈니스 모델이 중요한 이유는 무엇인가요?

비즈니스 모델은 신생 기업과 기존 기업 모두에게 중요합니다. 성공적인 비즈니스 모델은 기업이 고객을 이해하고, 직원들에게 명확한 방향성을 제시해 동기를 부여하며, 투자자를 유치하고, 성장 기회를 파악하여 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스 모델을 회사의 살아있는 자산으로 생각하세요. 앞으로 다가올 트렌드와 장애물을 파악하려면 정기적으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 자금을 조달하거나 누군가와 파트너십을 맺을 계획이라면, 적극적인 비즈니스 모델 혁신은 이해관계자에게 여러분의 회사가 변화하는 시장 수요에 대응하고 이를 충족할 수 있다는 것을 보여주는 강력한 신호가 됩니다.

5가지 주요 비즈니스 모델 유형

1. 기업 대 소비자(B2C)
2. 소비자 직접 판매(DTC)
3. 기업 대 기업(B2B)
4. 소비자 대 소비자(C2C)
5. 소비자 대 기업(C2B)

1. 기업 대 소비자(B2C)

기업 대 소비자(B2C) 비즈니스 모델은 기업과 개인 소비자 간의 상거래를 의미합니다. 예를 들어, 여러분이 이마트나 롯데마트에서 어떤 제품을 구매했을 때를 생각해 보세요. 이는 B2C 거래의 대표적인 예입니다. B2C 비즈니스에는 전자상거래, 오프라인 스토어 또는 둘의 조합이 포함될 수 있습니다.

2. 소비자 직접 판매(DTC)

소비자 직접 판매(D2C 또는 DTC) 비즈니스 모델은 종종 B2C와 혼동되지만, 중요한 차이점이 있습니다.이 일반적으로 소비자에게 판매하는 ‘소매업체’를 가리킨다면, DTC 모델은 소비자에게 직접 판매하는 ‘개별 브랜드나 제조업체’를 의미합니다. 예를 들어, 포용적인 의류 브랜드 TomboyX를 떠올려 보세요. Target에서 TomboyX 제품을 구매할 수 있고(B2C), Shopify 웹사이트에서 TomboyX 제품을 구매할 수도 있습니다(DTC). 전자상거래 비즈니스 모델로 특히 인기가 높은 DTC 비즈니스는 팬데믹 기간 동안 증가했으며 전자상거래 시장의 강력한 부분으로 계속 자리잡고 있습니다.

💡많은 사람들이 실제로 DTC를 B2C의 하위 범주로 보기도 합니다. 비교적 최근에 등장한 용어이므로, 이 가이드의 후반부에서 DTC 비즈니스 판매 모델의 장단점을 더 자세히 살펴볼 예정입니다.

3. 기업 대 기업(B2B)

기업 대 기업(B2B)은 두 기업 간의 상거래를 의미합니다. 도매 거래가 대표적인 예입니다. B2B 모델은 전자상거래 형태로 운영될 수도 있고, 오프라인 매장을 통해 이루어질 수도 있습니다. 또한 많은 기업이 B2C와 B2B 모델을 동시에 운영하기도 합니다. 예를 들어, 한 커피 브랜드가 자사 웹사이트에서 일반 소비자에게 원두를 판매하는 동시에(B2C), 커피숍에 대량으로 원두를 공급(B2B)할 수도 있습니다.

4. 소비자 대 소비자(C2C)

C2C(소비자 대 소비자) 또는 P2P 비즈니스 모델은 소비자가 다른 소비자에게 제품이나 서비스를 판매하는 경우입니다. 예를 들어, 당근마켓에서 중고 노트북을 판매하는 것이 이에 해당합니다. 개인이 온라인 마켓플레이스에서 판매를 시작한 후, 온라인 스토어를 시작하고, 브랜드를 구축하며 더 많은 수익을 창출하는 경우도 흔합니다.

5. 소비자 대 기업(C2B)

크리에이터 경제의 성장과 함께 소비자 대 기업(C2B) 비즈니스 모델도 크게 확대되었습니다. C2B 모델은 소비자가 자신의 제품이나 서비스를 기업이나 조직에 제공하고, 그 대가를 받는 형태입니다. 기업과 파트너십을 맺는 인플루언서가 되거나, 온라인에서 사진을 판매하는 사진작가가 되는 경우, 바로 C2B 유형의 비즈니스 모델을 활용하는 것입니다.

19가지 비즈니스 모델 예시

이 5가지 비즈니스 모델 유형 안에는 다양한 하위 비즈니스 모델들이 존재합니다. 아래에서는 비즈니스를 시작하는 데 영감을 줄 수 있는 19가지 비즈니스 모델 예시를 설명합니다.

1. 전자상거래 비즈니스 모델

전자상거래 비즈니스 모델은 가장 접근하기 쉽고 활용 범위가 넓은 모델 중 하나입니다. 이는 디지털 스토어를 통해 온라인으로 제품이나 서비스를 판매하는 방식으로, 온라인 마켓플레이스(Etsy나 Amazon 등), 소셜 미디어 플랫폼(Instagram이나 TikTok 등), 전용 전자상거래 웹사이트 또는 기타 판매 채널을 조합하여 운영될 수 있습니다. 전자상거래 비즈니스 모델을 활용하는 브랜드는 수제 제품을 판매하는 소규모 틈새 스토어부터 수천 개의 제품을 제공하는 글로벌 마켓플레이스까지 다양할 수 있습니다. 전자상거래 비즈니스는 목표 고객과 비즈니스 목표에 따라 주로 B2C, B2B, 또는 DTC 형태로 운영됩니다.

전자상거래 비즈니스 모델의 장점

• 광범위한 고객 도달. 온라인 스토어는 지리적 제약이 없어 전 세계 고객에게 도달할 수 있습니다.
• 낮은 초기 비용. 오프라인 매장처럼 임대료가 들지 않기 때문에 창업 비용을 크게 줄일 수 있습니다.
• 확장성. 적절한 도구와 플랫폼을 활용하면 빠르게 성장할 수 있으며, 거래량 증가에도 유연하게 대응할 수 있습니다.

전자상거래 비즈니스 모델의 단점

• 치열한 경쟁. 온라인 공간은 이미 포화 상태이므로, 두각을 나타내고 고객을 확보하는 것이 쉽지 않습니다.
• 기술 의존성. 웹사이트와 디지털 도구가 필수입니다. 따라서 관련 장애 발생 해결이나 고가의 업데이트가 필요할 수 있습니다.
• 물류 문제. 배송, 반품, 재고 관리는 신중한 계획과 자원이 필요합니다.

전자상거래 성공 사례

SilkSilky는 패션의 미래는 건강하고 편안해야 한다는 비전을 바탕으로 실크 제품을 전문적으로 판매합니다. 2021년 4월에 설립된 이 브랜드는 독립적이고 브랜드화된 DTC 사이트를 구축하기 위해 Shopify를 이용했습니다. Shopify Plus로 업그레이드하면서 이들은 더욱 강력한 도구들을 활용할 수 있었습니다. 해외 확장을 위한 멀티 사이트 레이아웃과 고급 맞춤화 덕분에 SilkSilky는 2년 만에 매출이 680% 성장하는 큰 성과를 거두었습니다.

2. 소매 비즈니스 모델

소매는 다양한 브랜드에서 만든 제품을 B2C 비즈니스 모델로 소비자에게 직접 판매하는 방식입니다. 이는 도매 공급업체를 통한 제품 소싱, 자체 제품 제조, 심지어 개인 상표(자체 상표) 제품군 개발(예: Costco의 Kirkland 브랜드)이나 이들의 조합 형태 모두 포함합니다. 소매 비즈니스는 전통적인 오프라인 매장, 팝업 스토어와 같은 임시 판매 공간 또는 웹사이트와 전자상거래 마켓플레이스를 통한 온라인을 기반으로 운영될 수 있습니다.

일부 소매 비즈니스는 B2B 모델로도 기능합니다. 도매 거래는 물론 기업 고객에게 제품을 판매하는 것도 이 범주에 해당합니다. 예를 들어, 사무용 가구를 판매하는 소매업체는 B2C와 B2B 두 모델을 모두 활용하여 더 넓은 고객층을 확보할 수 있습니다.

소매 비즈니스 모델의 장점

• 강력한 고객 관계 구축. 오프라인 매장을 운영하면 고객과 직접 대면할 수 있어, 단순 판매를 넘어 고객과의 관계를 형성하고 강화할 수 있는 기회가 생깁니다.
• 판매 증대. 온라인 전용 판매자는 디지털 채널에서만 고객을 만날 수 있지만, 오프라인 매장은 매장 방문객에게 직접 판매할 수 있을 뿐 아니라, 고객이 온라인 스토어를 방문하도록 유도할 수도 있습니다. 또한 고객은 실제로 제품을 만져보고 체험할 수 있어, 온라인에 비해 깊이 있는 쇼핑 경험을 할 수 있습니다.
• 배송 문제 없음. 대면 판매는 주문 처리, 포장, 배송, 반품 등 전자상거래에서 발생하는 복잡한 업무에 대한 부담이 없습니다.

소매 비즈니스 모델의 단점

• 높은 운영비. 오프라인 매장을 열기 위해서는 상당한 초기 비용이 들며, 임대료, 관리비 등 지속적인 운영 비용도 만만치 않습니다.
• 유연성 부족. 온라인 스토어는 몇 번의 클릭만으로 홈페이지나 제품 페이지를 쉽게 수정할 수 있지만, 오프라인 매장은 공간을 재구성하거나 변경하려면 더 많은 시간과 비용이 필요합니다.
• 관리 업무 증가. 온라인 비즈니스 운영 자체로도 할 일이 많은데, 여기에 오프라인 매장 관리까지 더해지면 신경 써야 할 요소가 훨씬 많아집니다.

소매 성공 사례

Eternity® 꽃으로 유명한 럭셔리 플로럴 브랜드 Venus et Fleur는 2015년 온라인으로 사업을 시작했습니다. Shopify의 플랫폼을 사용하여 전자상거래에서 오프라인 매장으로 확장했으며, 이 과정에서 여러 판매 채널과 매장 운영이라는 새로운 과제를 성공적으로 해결했습니다. 이들은 소매 부문을 2배로 늘릴 계획이며, 향후 온라인 구매, 매장 픽업(BOPIS) 서비스를 제공할 계획입니다.

3. 드랍쉬핑 비즈니스 모델

드랍쉬핑은 창업 비용을 가능한 한 낮게 유지하고 싶거나, 수익 마진에 크게 민감하지 않은 사람들에게 매력적인 비즈니스 모델입니다. 재고를 직접 보유하거나 관리하고 싶지 않은 사람에게도 특히 적합합니다.

드랍쉬핑은 소비자가 여러분의 스토어에서 제품을 구매하는 B2C 거래, 그리고 판매자인 여러분을 대신해 제품 공급과 주문 처리 서비스를 제공하는 드랍쉬퍼에게 비용을 지불하는 B2B 거래, 이 두 요소를 모두 포함합니다.

드랍쉬핑 비즈니스 모델의 장점

• 낮은 창업 비용. 재고를 보유하지 않기 때문에 재고 비용이 없습니다. 이는 일반적으로 새로운 전자상거래 비즈니스의 가장 큰 비용 절감 요소입니다.
• 낮은 위험. 재고를 미리 구매하지 않기 때문에, 팔리지 않는 상품을 떠안게 될 위험이 없습니다.
• 간소화된 판매. 드랍쉬핑 공급업체가 제품을 선택, 포장 및 배송하는 업무를 대신 수행합니다. 덕분에 높은 편의성과 효율성을 제공하며, 전 세계 어디에서든 사업을 운영할 수 있습니다.

드랍쉬핑 비즈니스 모델의 단점

• 치열한 경쟁. 드랍쉬핑은 진입 장벽이 낮아 많는 사람들이 시도합니다. 따라서 경쟁이 치열하며, 차별화가 쉽지 않습니다.
• 낮은 이익률. 낮은 이익률로 인해 유료 광고 공간에서 경쟁하기 어렵고, 콘텐츠 마케팅과 같은 유기적 전술에 더 의존해야 합니다. 또한 적절한 수익을 올리려면 상당한 판매량을 확보해야 합니다.
• 재고 동기화 문제. 공급업체의 재고를 기반으로 운영되기 때문에, 주문을 넣었을 때, 이미 드랍쉬핑 제품이 품절인 경우가 있을 수 있습니다. 백오더로 인한 이러한 지연은 비즈니스에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

드랍쉬핑 성공 사례

Subtle Asian Treats는 Shopify에서 가장 성공한 드랍쉬핑 브랜드 중 하나로, 봉제 인형과 AirPods·iPhone 케이스를 판매합니다. 이 브랜드는 아시아 전역에서 유행하던 버블티 트렌드를 포착한 말레이시아의 젊은 기업가 Tze Hing Chan에 의해 설립되었습니다.

이 브랜드는 독특한 제품을 합리적인 가격에 제공함으로써, 이 지역의 수천 명의 버블티 팬들을 끌어들였습니다. 또한 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 통해 소셜미디어에서 브랜드 인지도를 높였으며, 제품 다양화를 통해 구매력이 서로 다른 폭 넓은 고객층에게 성공적으로 어필했습니다.

4. 제조 비즈니스 모델

제조 기반 비즈니스 모델은 B2C 또는 B2B 시장에서 독창적인 제품 아이디어를 가진 기업가나, 기존 제품을 새로운 방식으로 변형해 시장성을 검증한 사람들에게도 적합합니다.

제조 방식은 크게 다음 세 가지 관점에서 살펴볼 수 있습니다.

1. 개인 상표. 개인 상표 제품은 제3자 제조업체가 생산하지만, 자신의 브랜드 이름(자체 브랜드라고도 함)으로 진행하는 제품입니다. 비즈니스 소유자는 제품 구성, 제조 기준, 포장 방식, 라벨 디자인 등 제품 전반을 직접 결정할 수 있습니다. 고유한 제품을 만들고 싶지만 자체 생산 역량이 부족한 브랜드에 적합한 방식입니다.
2. 화이트 라벨. 화이트 라벨 제품은 한 제조업체가 만든 동일한 제품을 여러 소매업체가 각자의 브랜드 이름으로 판매하는 형태입니다. 대체로 범용성이 높고, 넓은 고객층을 대상으로 판매할 수 있는 일반 제품이 많습니다.
3. DIY 제작자. 제조에는 수제 제품을 직접 제작하는 제작자(핸드메이드 제작자)도 포함됩니다. 말 그대로 본인이 직접 생산하는 방식으로, 품질과 브랜딩을 정교하게 통제할 수 있다는 장점이 있습니다. 다만, 시간과 인력의 한계로 인해 확장성이 떨어질 수 있습니다.

제조는 DIY를 하는 사람에게 가장 적합합니다. 다시 말해, 자신만의 독특한 아이디어를 가지고 있고, 물리적으로 상품을 직접 생산할 수 있으며, 그렇게 할 기술과 자원을 가진 사람을 의미합니다. 하지만 모든 제품이 수작업이나 자체 생산이 가능한 것은 아니며, 제품 유형은 결국 제작자의 기술 수준과 가용 자원에 의해 결정된다는 점을 유념해야 합니다.

제조 비즈니스 모델의 장점

• 단위당 최저 비용. 제조는 단위당 생산 비용이 가장 낮은 경우가 많아, 개당 이익률이 높습니다.
• 높은 통제력. 제약 없이 여러분만의 브랜드를 구축하고, 가격을 설정하며, 최종 결과의 품질을 관리할 수 있습니다.
• 민첩성. 직접 제품을 생산하면, 품질, 기능, 심지어 제품 자체도 즉시 수정할 수 있으므로 가장 민첩하게 사업을 운영할 수 있습니다.

제조 비즈니스 모델의 단점

• 최소 주문 수량(MOQ). 초기 주문의 창업 비용이 상당히 높을 수 있습니다. MOQ, 제품 비용, 제조업체 선택에 따라 초기 재고 투자 금액이 수천만 원에서 수억 원대에 이를 수도 있습니다.
• 외주의 위험. 외부 제조업체에 의존하면 통제하기 어려운 위험에 노출될 수 있습니다. 특히 해외 제조업체와의 거래에서 사기를 당하면, 바로 사업을 중단해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.
• 선행 투자. 제조는 프로토타이핑, 샘플링, 개선, 생산 등 긴 단계를 거칩니다. 또한 자체 주요 비용에는 원자재 구매, 재고 보관, 인건비 등이 포함됩니다.
• 시간 소모적. 제품 생산에는 많은 시간과 노력이 필요합니다. 이로 인해 실제 비즈니스 구축 및 확장에 투자할 시간이 줄어들 수 있습니다.

제조 비즈니스 성공 사례

Old World Kitchen은 지역 방문 판매로 시작한 가족 소유 기업입니다. 이후 성장 단계에서 온라인 확장을 위해 Etsy에서 판매를 시작했습니다.

하지만 더욱 성장하려면 가격, 브랜딩, 품질 관리 등을 완전하게 통제해야 했습니다. Etsy(엣시)에서 이러한 모든 전략을 실행할 수가 없었던 Old World Kitchen은 온라인 판매 플랫폼을 Shopify로 이전했습니다.

Etsy에서 Shopify로 이전한 후, 온라인 전환율이 크게 상승했고, 관련 브랜드와의 파트너십 구축 및 가격 인상도 가능해졌습니다. 그 과정에서도 Old World Kitchen은 ‘수제품 판매’라는 주요 정체성을 유지할 수 있었습니다.

5. 도매 비즈니스 모델

제품을 도매로 구매하는 방식은 빠르게 사업을 시작하고 싶거나 다양한 제품과 브랜드를 판매하고 싶은 경우에 적합한 옵션입니다. B2B 도매 시장에서는 수요가 높은 다양한 종류의 제품이 있어, 다양한 기회를 제공합니다.

도매 비즈니스 모델의 장점

• 기존 제품 판매. 이미 시장에서 검증된 브랜드 제품을 취급하기 때문에 비교적 위험이 낮습니다. 아무도 원하지 않는 제품을 개발하는 데 시간과 돈을 낭비할 위험이 없습니다.
• 브랜드 친숙성. 잘 알려진 브랜드 제품을 판매하면, 해당 브랜드의 긍정적인 이미지가 판매자에게도 후광 효과처럼 작용해 비즈니스 포지셔닝에 도움이 됩니다.

도매 비즈니스 모델의 단점

• 제품 차별화가 어려움. 같은 제품을 여러 도매 공급업체가 제공하기 때문에, 경쟁 속에서 차별화하기 위해 더 많은 노력이 필요합니다. 고객이 왜 여러분의 제품을 구매해야 하는지에 관해 설득해야 합니다.
• 가격 통제 문제. 다른 브랜드 제품을 판매하는 경우, 해당 브랜드가 정한 가격 정책을 따라야 할 때가 있습니다. 일부 브랜드는 과도한 할인 판매를 막기 위해 가격 통제 정책을 시행합니다.
• 재고 관리 필요. 도매 구매 시 각 제품의 최소 주문량을 충족해야 할 가능성이 높습니다. 최소 주문량은 제품과 제조업체에 따라 다르지만, 재고를 직접 보관 및 관리해야 하며, 재주문 시점도 스스로 관리해야 합니다.
• 공급 파트너 관리 부담. 다양한 브랜드와 제품을 취급하면 여러 공급업체와 동시에 거래해야 합니다. 공급업체마다 요구 사항이 다르기 때문에 관리 업무가 복잡할 수 있습니다.

도매 비즈니스 모델은 제조와 드랍쉬핑 사이의 '안전한 중간 지점'으로 평가되기도 합니다. 상황마다 다르지만, 일반적으로 도매로 들여온 제품을 소매 가격으로 판매하면, 마진이 약 50% 수준인 경우가 많습니다.

도매 성공 사례

Pernell Cezar Jr.와 Rod Johnson은 커피 판매를 통해 지역 사회를 돕는다는 목표로 BLK & Bold를 설립했습니다. 이 회사는 전체 수익의 5%를 청소년 프로그램, 직업 개발, 청소년 노숙 문제 해결을 위한 단체에 기부하고 있습니다.

BLK & Bold는 도매와 DTC 채널을 모두 활용해 판매를 확장하고 있습니다. 도매 파트너는 카페, 식당, 사무실, 공유오피스, 부티크 호텔, Airbnb(에어비앤비), 전통적인 민박 업체 등 다양합니다.

6. 프린트 온 디맨드 비즈니스 모델

프린트 온 디맨드(POD)는 여러분이 만든 디자인을 활용한 주문 제작 제품을 상대적으로 손쉽게 판매할 수 있는 방식입니다. 주로 B2C 비즈니스에서 활용되지만, B2B(예: 기업 선물, 컨퍼런스 굿즈 등)에도 적용할 수 있습니다. POD 방식은 매우 간단합니다. 디자인을 제작하고, POD 파트너를 통해 제품 목업을 만든 뒤, 온라인 스토어에 등록하기만 하면 됩니다. 고객이 해당 디자인의 제품을 주문하면, 지정된 제3자 인쇄업체가 제품을 제작, 포장 및 배송을 모두 처리합니다.

드랍쉬핑과 마찬가지로 POD는 온라인 판매 사업 진입 장벽이 매우 낮습니다. 판매가 이루어지기 전까지는 판매자가 제품 비용을 부담할 필요가 없어 초기 투자 비용이 거의 들지 않습니다. 또한 프린트 온 디맨드 제작업체가 포장, 배송 등 모든 주문 이행 과정을 처리합니다.

프린트 온 디맨드는 크리에이터에게 특히 훌륭한 비즈니스 모델입니다. 다음과 같은 인기 POD 제품을 판매할 수 있습니다.

• 더플백
• 요가 레깅스
• 마스크
• 시계 밴드
• 캔버스 프린트 및 포스터
• 쿠션
• 담요

프린트 온 디맨드는 가격 전략과 고객 확보 비용(CAC)에 따라 이익률이 낮을 수 있지만, 전자상거래를 처음 시작하는 사람이나, 새로운 수익 모델을 테스트하려는 사람에게는 아주 적합한 저위험 모델입니다.

POD 비즈니스 모델의 장점

• 빠른 제품 개발 및 출시. 디자인만 완성되면 몇 분 안에 목업을 만들고 바로 온라인 스토어에서 판매를 시작할 수 있습니다.
• 자동화된 배송 및 주문 처리. 배송 및 주문 처리는 모두 공급업체가 처리합니다. 판매 후에 우수한 고객 서비스를 제공하면 됩니다.
• 낮은 초기 비용. 재고를 보유하지 않기 때문에 제품을 쉽게 추가하고 제거할 수 있어 새로운 비즈니스 아이디어를 테스트하고 틈새시장 제품을 부담 없이 테스트할 수 있습니다.

POD 비즈니스 모델의 단점

• 배송에 대한 통제력 부족. 제품별 배송비가 다르게 책정될 수 있어 복잡하며, 또한 독특한 언박싱 경험을 제공할 수 있는 옵션이 제한적입니다.
• 제한적인 맞춤화. 맞춤화 수준이나 범위는 공급업체와 제품 종류에 따라 달라집니다. 제품을 선택할 때 기본 비용, 인쇄 방식, 사이즈 옵션 등을 확인해야 합니다.

POD 비즈니스 성공 사례

Fanjoy는 다양한 아티스트와 크리에이터의 프린트 온 디맨드 제품을 판매하는 온라인 마켓플레이스입니다. CEO Chris Vaccarino는 형의 밴드 투어를 도우며 굿즈를 판매하던 경험을 통해 가능성을 발견하고 2014년에 이 회사를 설립했습니다.

현재 Fanjoy는 크리에이터가 성공적인 기업가로 성장하는 데 필요한 도구를 제공하며, 그들의 디자인을 구매하려는 고객을 연결하는 활발한 마켓플레이스로 성장했습니다. 지금까지 300만 개 이상의 제품을 배송했습니다.

7. 소비자 직접 판매 비즈니스 모델

위에서 언급했듯이 소비자 직접 판매(D2C 또는 DTC) 비즈니스 모델은 도매업체나 Amazon(아마존)과 같은 제3자 소매업체와 같은 중개자 없이 소비자에게 직접 제품을 판매하는 방식을 의미합니다.

Warby Parker, Barkbox, Bonobos, Casper 같은 유명 브랜드들을 생각해 보세요. 이들의 공통점은 무엇일까요? 모두 DTC 비즈니스 모델을 사용한다는 점입니다. Apple(애플)과 Tesla(테슬라)와 같은 주요 브랜드들도 DTC 판매의 주요 채널로 모바일 상거래를 활용하고 있습니다.

이러한 DTC 브랜드는 소비자가 수백 개의 경쟁 소매업체를 조사하고 선택하는 번거로움을 없애, 전체 쇼핑 경험을 훨씬 쉽고 편리하게 만듭니다.

DTC 비즈니스 모델의 장점

• 고객 관계 직접 관리. 고객과 더 깊고 지속적인 관계를 구축할 수 있으며, 고객 생애 가치를 증가시키는 데 도움이 됩니다.
• 고객 데이터 수집. 1차 데이터를 수집할 수 있어, 더욱 정교한 개인화 마케팅을 실행하고 향상된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
• 더 높은 수익성. 제3자 유통업체와 수익을 나눌 필요가 없습니다.
• 더 빠른 피드백 확보. 고객과 직접 소통하므로, 제품과 고객 경험을 개선에 필요한 피드백을 더욱 빠르게 수집할 수 있습니다.

DTC 비즈니스 모델의 단점

• 직접 유통 비용 부담. 배송, 보관, 물류 운영 비용을 혼자 부담해야 하는 만큼 초기 투자가 더 많이 필요합니다.
• 기존 고객층 없음. 소매업체를 통해 판매하면 자연스럽게 이들의 기존 고객이 유입되지만, DTC 브랜드는 스스로 고객을 확보해야 합니다. 따라서 마케팅 비용이 많이 들 수 있고, 유통업체의 경험이나 영업 네트워크를 활용할 수도 없습니다.

신뢰할 수 있는 유통 채널을 구축하는 데 시간과 비용이 들 수 있지만, 장기적 충성도 높은 고객 기반을 만들고 높은 수익성을 유지하는 데 매우 효과적인 모델입니다.

DTC 성공 사례

수제 가죽 신발과 "메이드 인 이탈리아"는 밀접한 관련이 있습니다. 이런 유형의 신발을 신는 소비자들은 유통업체, 대리점, 리셀러, 소매업체로 넘쳐나는 업계 구조로 인해 높은 가격을 당연하게 생각해 왔습니다.

하지만 2013년 밀라노의 신발 스타트업 Velasca는 는 소비자와 장인 신발 제조업자를 직접 연결하는 방식으로 이 업계 구조를 뒤흔들기 시작했습니다. 공동 창립자 Enrico Casati와 Jacopo Sebastio가 택시 뒷좌석에서 나눈 대화에서 시작된 이 아이디어는, 이후 30개국 이상에서 수십만 켤레의 신발을 판매하는 성공적인 DTC 브랜드로 성장했습니다.

8. 구독 비즈니스 모델

구독 비즈니스 모델은 고객이 제품이나 서비스를 정기 결제(보통 월간 또는 연간)를 통해 이용하는 방식입니다. 구독 모델은 기업이 지속적인 고객 관계를 기반으로 수익을 창출할 수 있게 합니다. 고객은 서비스나 제품에서 계속 가치를 느끼는 동안 계속해서 구독료를 지불합니다.

전자상거래 기업이든 온라인 교육자든 다양한 산업에 구독 비즈니스를 적용할 수 있습니다. 그 예는 다음과 같습니다.

• 스트리밍 서비스
• 월간 구독 상자
• 멤버십 커뮤니티
• 음식 서비스
• 디지털 콘텐츠(예: 뉴스레터, 주문형 동영상 등)

반복 수익 모델은 더 높은 수익 창출과 고객 관계 강화에 도움이 됩니다. 고객이 서비스나 제품을 오래 이용할수록 그 가치는 더욱 높아집니다.

구독 비즈니스 모델의 장점

• 예측 가능한 수익. 월간 반복 수익은 판매 예측, 재고 계획, 재투자 규모 결정에 큰 도움을 줍니다.
• 더 많은 현금 보유.구독료를 정기적으로 미리 받을 수 있어, 스타트업도 안정적인 현금 흐름을 유지에 좋습니다.
• 충성 고객 확보. 정기적인 구매는 고객 행동에 대한 더 깊은 인사이트를 제공하며, 이를 통해 제품을 개선하고 재구매를 유도할 수 있습니다.
• 더 쉬운 크로스셀링 및 업셀링 기회. 고객이 제품을 많이 사용할수록 브랜드 신뢰도가 높아지고, 이는 자연스럽게 추가 제품 판매 가능성 향상으로 이어집니다.

구독 비즈니스 모델의 단점

• 높은 이탈 위험. 한 가지 단점은 이탈 가능성입니다. 지속적인 관심과 참여를 유지하지 못하면 고객이 구독을 취소할 수 있습니다.
• 다양한 제품. 상품이나 콘텐츠가 업데이트되지 않으면 고객이 지루함을 느낄 수 있습니다. 예를 들어, Netflix는 매달 콘텐츠를 새로 업데이트하며, Trunk Club은 시간에 따라 변화하는 구독자의 스타일에 맞춰 지속적으로 투자하겠다고 약속합니다. 구독 비즈니스를 유지하려면 반드시 상품이 콘텐츠를 새롭게 유지해야 합니다. 
• 작은 문제가 커질 수 있음. 대부분의 구독 서비스는 매달 같은 시기에 같은 제품이나 혜택을 제공합니다. 겉보기에는 단순하지만, 관련 시스템에 작은 오류라도 생기면 금방 큰 문제로 확대될 수 있습니다.

구독 비즈니스 성공 사례

구독 기반 비즈니스는 매우 다양한 형태로 운영될 수 있습니다. B2C 전자상거래 기업도 인기 온라인 라떼 브랜드 Clevr Blends처럼 구독 모델을 활용할 수 있습니다. 2016년 캘리포니아에서 설립된 이 회사는 출시 이후 꾸준히 성장하며, 탄탄한 기업으로 자리 잡았습니다.

이들은 할인, 신제품 조기 액세스, 모든 주문에 무료 스쿱을 제공하는 구독 서비스를 제공합니다.

9. 유료 서비스 비즈니스 모델

유료 서비스 비즈니스는 서비스 기반 비즈니스 모델로도 알려져 있습니다. 즉, 판매자는 제품이 아닌 서비스를 판매합니다. 이 유형의 비즈니스는 B2C 및 DTC(예: 미용실, 네일샵 등), B2B(기업 청소 회사), C2C(이웃집 주민이 여러분의 어린 자녀를 돌보는 일 등), C2B(아르바이트 학생이 하는 상가 건물 청소 등) 등 모든 모델에서 흔히 볼 수 있습니다.

실제로 노동통계국에 따르면, 서비스 산업은 미국에서 가장 빠르게 성장하는 분야입니다. 이는 주로 시간제 근로자를 의미하기도 하지만, 야심 찬 예비 창업자에게는 다양한 기회가 되기도 합니다.

유료 서비스 비즈니스 모델의 장점

• 시간에 대한 보상. 제품 기반 비즈니스는 항상 시간에 대한 보상을 제공하지는 않지만, 유료 서비스 약정의 경우 일반적으로 그 반대입니다. 시간당 또는 작업당 기준으로 모든 시간과 일에 대해 보상을 받을 수 있습니다.
• 낮은 창업 비용. 시작하려는 비즈니스 종류에 따라 다를 수는 있지만, 낮은 창업 비용과 운영비로 시작할 수 있는 서비스 비즈니스도 많습니다. 예를 들어, 애견 미용 가게를 창업하고 싶다면, 우선 간단하게 강아지 산책 서비스를 제공하여 필요한 자금을 모을 수 있습니다.

유료 서비스 비즈니스 모델의 단점

• 제한된 확장성. 서비스 기반 비즈니스는 직업 시간을 투자해야 하므로, 혼자서 확장하기 어렵습니다. 수익을 늘리려면 요금을 인상하거나 일부 작업을 다른 서비스 제공업체에 하청해야 합니다. 하지만 고객이 가격 인상을 원치 않을 수 있고, 하청업체를 찾고 관리하는 데 많은 시간이 들어가는 등 어려움이 따릅니다.
• 시간과 요금에 대한 정당성. 시간당 요금을 받는 서비스업은 작업 소요 시간과, 이에 대한 비용의 정당성이나 타당성에 대해 설명해야 하는 경우도 많습니다. 꼭 시간제 기반 서비스가 아니더라도 요금과 관련한 고객 질문이나 가격 협상 문의가 자주 발생할 수 있습니다.

유료 서비스 비즈니스 성공 사례

많은 전자상거래 기업이 웹 페이지에서 제품이 돋보이도록 사진을 편집해야 합니다. 하지만 모든 기업이 배경 제거나 색상 보정 같은 작업에 필요한 기술, 시간, 소프트웨어를 모두 갖춘 경우는 많지 않습니다. B2B 모델로 운영되는 Path는 다른 기업에 이러한 서비스를 제공하는 가상 사진 편집 스튜디오입니다.

Path는 기본적이지만 필수적인 사진 편집을 수행하는 300명 이상의 편집자와 그래픽 디자이너 팀으로 구성되어 있습니다. Path는 시간당 요금을 청구하는 대신, 편집 난이도에 따라 사진당 정액 요금을 부과합니다. 또한 추가 요금을 지불하면 더욱 빠른 작업 처리 서비스를 제공합니다.

10. 프리미엄 비즈니스 모델

프리미엄 비즈니스 모델은 판매자가 제품이나 서비스의 무료 버전과 유료 버전을 모두 제공하는 방식을 말합니다. 이는 주로 B2C 또는 B2B 비즈니스에서 사용되며, 특히 소프트웨어 회사나 서비스형 소프트웨어 (Software-as-a-Service) 기업이 자주 활용합니다.

프리미엄 모델은 가입과 체험에 필요한 비용이나 의무가 없기 때문에, 판매자가 새로운 고객과 관계를 형성하기 쉽다는 장점이 있습니다. 만족한 플랫폼 사용자가 추가 기능을 위해 유료 요금제로 변화하면서 수익이 발생합니다. 

프리미엄 비즈니스 모델의 장점

• 더 쉬운 고객 확보. 제품이나 서비스를 시도하는 데 부담이나 비용이 없습니다. 따라서 상대적으로 가입을 유도하여 새로운 고객을 확보하는 것이 더 쉽습니다.
• 크로스셀링 및 업셀링 기회 증가. 무료 사용자에게서도 프로모션이나 추천 내용 등을 개인화하는 데 도움이 되는 다양한 데이터를 얻을 수 있습니다.

프리미엄 비즈니스 모델의 단점

• 유료 전환이 쉽지 않음. 무료 사용자가 이미 서비스에 만족하고 있다면, 추가 비용을 지불하고 유료 서비스를 이용하도록 전환하는 것이 쉽지 않을 수 있습니다.
• 높은 이탈 위험. 구독 모델의 특징 중 하나가 높은 이탈률이며, 유료 서비스 외에 무료 서비스까지 제공하는 경우, 이탈 가능성은 더 커질 수 있습니다.

프리미엄 비즈니스 성공 사례

Spotify(스포티파이)는 가장 잘 알려진 프리미엄 비즈니스 모델 사례입니다. 구독 기반 모델로 음악 스트리밍 서비스를 제공하며, 사용자는 광고와 기능 제한이 있는 무료 요금제를 이용할 수 있습니다. 반면 유료 요금제는 광고 제거, 오프라인 청취, 무제한 스킵, 플레이리스트 등과 같은 추가 기능을 제공합니다.

11. 제휴 비즈니스 모델

제휴 비즈니스 모델은 제휴 파트너의 제품을 고객이 구매하도록 유도한 대가로 커미션이나 추천 수수료를 받는 방식을 말합니다. 제휴 마케팅은 제휴사가 제휴사가 일반 소비자인 경우가 많고, 이들이 다른 소비자에게 제품이나 서비스를 추천한다는 점에서 종종 C2C 비즈니스 모델로 간주되기도 합니다.

비즈니스 모델에서 제휴를 활용하는 많은 방법이 있습니다. 기업은 또한 제휴 네트워크의 힘을 활용하여, 대신 홍보를 담당할 브랜드 홍보대사를 모집할 수도 있습니다.

제휴 비즈니스 모델의 장점

• 잠재적 수동 소득. 제휴사이든 기업이든 제휴 모델은 홍보 및 수동 소득을 위한 좋은 기회를 제공합니다. 기업은 자신을 대신해 홍보 업무를 수행하는 네트워크를 보유하게 되고, 제휴사는 최적화된 웹사이트를 제휴 링크로 설정한 뒤, 제휴 기업이 성장하는 모습을 지켜봅니다.
• 협업 기회. 제휴사는 다양한 기업과 파트너십을 맺을 수 있으며, 이를 통해 새로운 기회를 접하고 그동안 도달하지 못했던 영역에도 노출될 수 있습니다.

제휴 비즈니스 모델의 단점

• 낮은 수익성. 제휴사는 일반적으로 추천을 통해 발생한 수익의 일부만 받기에, 의미 있는 수익을 올리려면, 많은 추천이 실제 구매로 이어져야 합니다.
• 네트워크 필요성. 가장 성공적인 제휴사들은 이미 자신만의 고객층이나 네트워크를 보유하고 있습니다. 이러한 기반이 아직 없다면, 시간과 노력을 들여 이를 먼저 구축해야 합니다.

제휴 비즈니스 성공 사례

QALO는 Shopify 사이트에서 실리콘 약혼반지와 결혼반지를 판매하는 브랜드입니다. 초기에 입소문을 타기 위해 QALO는 주로 온라인 커뮤니티에 초점을 맞춘 제휴 프로그램을 시작했습니다. 공동 창립자 KC Holiday는 다음과 같이 말합니다. “온라인에서 커뮤니티나 팔로워를 가진 사람들과 협업하여 제휴사를 만드는 것이, 체육관이나 현장에서 직접 제품을 홍보하려는 사람들을 확보하는 것보다 훨씬 쉽습니다.”

이러한 제휴 관계는 2013년 출시 직후 사업 성장에 중요한 역할을 했고, QALO는 현재도 제휴 프로그램을 운영하고 있습니다.

12. 면도날 및 역 면도날 비즈니스 모델

면도날 비즈니스 전략은 초기에 제품을 비교적 저렴하게 판매한 뒤, 해당 제품 사용에 필수적인 추가 및 소모성 제품을 판매해 수익을 창출하는 전략입니다. 초기 제품은 낮은 마진으로 판매되지만, 이후 구매하는 보조 제품에는 더 높은 마진을 붙여 가격을 책정합니다.

이 모델 이름은 실제로 면도날 판매 기업이 사용하는 방식에서 유래했습니다. 면도기 자체는 저렴하지만, 교체용 면도날이나 기타 면도 용품은 상대적으로 가격이 높아 이들에게 더 큰 수익을 가져다 주기 때문입니다.

반대로, ‘역 면도날 모델’도 있습니다. 초기 구매품은 가격이 높지만, 주요 제품 이후에도 꾸준히 필요한 보조 제품을 판매하여 반복적인 수익을 올리는 방식입니다. 예를 들어, Canopy와 같은 기업이 이 모델을 활용합니다. 처음에 고급 가습기와 디퓨저를 판매한 후, 에센셜 오일 리필과 같은 반복적인 추가 제품을 판매하여 고객을 유지합니다. 이 모델은 마진이 높지 않을 수 있지만, 고객의 재구매를 유도하고, 지속적인 마케팅 기회를 만드는 장점이 있습니다.

면도날 비즈니스 모델의 장점

• 반복 구매 유도. 모델 특성상 고객이 자연스럽게 반복 구매자가 됩니다. 이는 고객 충성도와 고객 생애 가치(LTV)를 올리는 데 매우 효과적입니다.
• 고객 데이터 수집. 고객과의 접점이 많으므로, 구매가 반복될수록 다양한 1차 데이터를 확보할 수 있습니다. 이렇게 축적한 데이터는 제3자에게 의존할 필요 없이 자체적으로 중요한 인사이트를 제공해 비즈니스 의사결정을 강화합니다.

면도날 비즈니스 모델의 단점

• 브랜드 희석 가능성. 처음에 저렴한 제품을 판매한 다음, 필요한 반복 구매품을 비싸게 판매하면 고객이 제품 품질과 브랜드 신뢰성을 의심할 수도 있습니다.
• 경쟁 및 시장 교란에 취약. 이 모델을 쓰는 많은 기업들은 원가 때문이 아니라 가치 인식 조작과 반복 구매 유도를 위해 전략적으로 가격을 책정합니다. 따라서, 경쟁업체가 더 저렴하거나 고품질의 대체 제품을 출시하면, 쉽게 시장을 빼앗길 위험이 있습니다.

면도날 비즈니스 성공 사례

대표적인 DTC 면도날 브랜드 중 하나인 Dollar Shave Club은 이 비즈니스 모델을 성공적으로 활용했습니다. 특히 구독 기반 반복 수익 구조를 결합해 폭발적으로 성장했으며, 한때 활성 구독자가 1억 명이 넘을 정도로 큰 영향력을 확보했습니다.

13. 프랜차이즈 비즈니스 모델

프랜차이즈는 가맹점을 통해 제품과 서비스를 유통하는 비즈니스 모델입니다. 기본적으로 프랜차이저(본사)가 브랜드와 제품을 구축하고, 가맹점주는 프랜차이즈에 가입해 동일한 브랜드 체계 아래에서 자신의 사업을 운영할 수 있습니다.

대부분의 프랜차이즈는 소비자에게 직접 판매하는 구조로 운영되므로, B2C 비즈니스 모델에 속합니다(일부 프랜차이즈는 B2B 모델로 운영되기도 함). 또한 프랜차이저와 가맹점주의 관계는 B2B 모델과 비슷한 구조를 갖기도 합니다.

프랜차이즈 비즈니스 모델의 장점

• 이미 구축된 브랜드 인지도와 지원 활용. 완전히 새로운 브랜드와 비즈니스를 처음부터 시작하는 대신, 프랜차이즈는 보다 쉬운 창업 방식입니다. 가맹점주는 기존의 브랜드 인지도, 운영 매뉴얼, 교육, 마케팅 자산 등 다양한 지원을 활용하며 빠르게 사업을 시작할 수 있습니다.
• 홍보 및 확장에 효과적. 기존 업체를 프랜차이즈화하면 직접 지점을 확장하지 않고도 빠르게 지역 기반을 넓힐 수 있습니다. 또한 각 지역 가맹점주를 통해 새로운 시장에 대한 깊이 있는 현지 지식도 확보할 수 있습니다.

프랜차이즈 비즈니스 모델의 단점

• 유연성 부족. 가맹점주는 가맹 브랜드의 가이드라인, 가격 정책, 제품 진열 방식, 서비스 기준 등 본사의 다양한 규정을 준수해야 합니다. 따라서 독자적인 운영 방식이나 창의적인 변형에는 제약이 따릅니다.
• 높은 초기 창업비. 가맹점이 되려면 보통 가맹비, 인테리어 비용, 초기 재고 비용 등 다양한 초기 투자가 필요합니다. 이는 일반적인 창업 비용에 더해 상당한 금액적 부담이 될 수 있습니다.

프랜차이즈 비즈니스 성공 사례

스포츠 및 아웃도어 의류 브랜드 Decathlon은 프랜차이즈 방식을 통해 성공적으로 사업을 확장했습니다. Decathlon은 프랜차이즈를 ‘파트너십’이라고 부르며, 이러한 모델을 바탕으로 1976년 첫 매장을 연 이후 꾸준히 확장해왔습니다. 현재는 Target, Walmart와 같은 유명 대형 유통 매장에서도 제품을 판매하며, 넓은 유통망을 확보하고 있습니다.

14. 디지털 제품 비즈니스 모델

디지털 제품은 재고를 계속 보유하지 않고 온라인에서 반복적으로 판매 및 배포할 수 있는 비물리적 자산 또는 미디어 형태를 의미합니다. 이러한 제품은 MP3, PDF, 영상, 플러그인, 템플릿 같은 다운로드 형식의 자료이거나, 스트리밍 또는 전송할 수 있는 디지털 파일로 제공되는 경우가 많습니다.

디지털 제품은 제작 초기에는 비용이 많이 들 수 있지만, 판매 과정에서 발생하는 변동 비용은 비교적 낮습니다. 일단 제품을 제작하면, 고객에게 전달하는 데 드는 비용은 거의 발생하지 않습니다.

디지털 제품 비즈니스 모델의 장점

• 낮은 운영 비용. 재고를 보유할 필요가 없고, 배송비도 들지 않습니다.
• 뛰어난 확장성. 제품이 즉시 전달되므로 주문 처리에 직접 관여할 필요가 없습니다. 사업이 성장하면 다양한 업무를 자동화하여 시간을 절약할 수도 있습니다.
• 다양한 제품 구성. 무료 제품에 유료 기능을 추가적으로 제공하는 프리미엄 모델, 독점 콘텐츠를 제공하는 월 구독 모델, 디지털 제품 사용 라이선스 모델 등 다양한 방식으로 확장할 수 있습니다. 디지털 제품만으로 사업을 운영할 수도 있고 기존 사업에 추가로 통합할 수도 있습니다.

디지털 제품 비즈니스 모델의 단점

• 높은 경쟁. 독특한 틈새 시장을 공략하지 않으면 고객이 무료 대체재를 쉽게 찾을 수 있습니다. 성공하려면 명확한 타겟 시장을 설정하고, 우수한 제품을 제공하며, 브랜드를 구축하는 방법을 알아야 합니다. 경쟁업체의 SWOT 분석을 수행해 경쟁우위를 찾는 것도 중요합니다.
• 불법 복제 및 도용 위험. 디지털 제품은 도난, 무단 공유, 재사용 등의 위험에 상대적으로 취약합니다.
• 판매 제한. 예를 들어, Facebook(페이스북)과 Instagram(인스타그램)의 상거래 정책에 따르면, 해당 플랫폼에서는 물리적 제품만 판매할 수 있습니다.

디지털 제품 성공 사례

온라인 스토어 Pixie Faire는 다양한 제품을 판매하지만, 어떤 상품도 실제 패키지로 배송되지는 않습니다. 이 Shopify 판매자는 디지털 제품에 완전히 집중하며, 인형 옷 제작을 위한 다운로드 가능한 패턴을 판매하며 성공적인 사업을 구축했습니다.

15. 중개업 비즈니스 모델

중개업 비즈니스 모델은 중개업자(중개인)가 고객과 제품이나 서비스 제공업체를 서로 연결하는 방식입니다. 중개업자는 양측 사이에서 일종의 ‘중간자’ 역할을 수행합니다. 부동산 중개나 보험 중개처럼 B2C와 B2B 모델 모두에서 흔히 볼 수 있는 형태지만, 전자상거래에서는 비교적 드뭅니다.

중개업 비즈니스 모델의 장점

• 복잡한 거래 단순화. 부동산처럼 절차가 복잡한 거래에서 중개업이 자주 활용됩니다. 이는 복잡한 구매 과정에서 필수적인 추가 서비스들을 제공하여 고객에게 큰 도움을 주기 때문입니다.
• 브랜드 인지도 활용. 일부 중개업체는 자체적으로 높은 브랜드 인지도를 갖추고 있습니다. 이러한 회사를 통해 활동하면, 해당 브랜드가 가진 신뢰도와 평판을 자연스럽게 활용할 수 있습니다.

중개업 비즈니스 모델의 단점

• 유연성 부족. 프랜차이즈와 비슷하게, 중개업체 소속으로 활동할 경우, 회사의 정책 및 절차를 따라야 합니다. 독자적인 방식으로 사업 운영을 원하는 창업가에게는 적합하지 않을 수 있습니다.
• 수수료와 중개료 부담. 중개업체는 제공하는 서비스와 혜택에 대한 대가로 일정 비율의 수수료를 가져갑니다. 이는 보통 거래 금액의 일정 비율로 책정되며, 수익 일부를 나누는 부담이 있습니다.

중개업 성공 사례

Oppenheim Group은 현재 매우 유명한 부동산 중개 회사로, 여러 지점과 큰 규모의 전문 중개팀을 보유하고 있습니다. 1889년에 설립된 이후 오랜 시간 업계에서 인정받아 왔으며, 최근에는 Netflix 쇼를 통해 대중적 인지도까지 높였습니다.

16. 번들링 비즈니스 모델

번들링은 여러 제품이나 서비스를 하나의 패키지로 묶어 판매하는 비즈니스 모델로, 대부분 할인된 가격으로 제공됩니다. 이 모델은 제품의 인지 가치를 높이고 평균 주문 가치를 높이고자 하는 기업에 효과적입니다. 번들링(묶음 판매)은 기술 구독부터 선별된 선물 세트까지 B2C와 B2B 산업 모두에서 흔히 볼 수 있는 형태입니다.

번들링 비즈니스 모델의 장점

• 판매 증가. 번들 판매 방식은 고객이 원래 구매하려던 것보다 더 많은 제품을 구매하도록 유도하는 효과가 있습니다.
• 고객 경험 개선. 서로 보완적인 제품을 묶어서 판매하면, 고객이 필요로 하는 상품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 의사결정 단순화. 고객은 번들 제품을 더 좋은 혜택으로 인식하는 경우가 많아, 구매 결정 과정에서 이들의 고민과 번거로움을 덜어줍니다.

번들링 비즈니스 모델의 단점

• 낮은 마진. 번들 제품의 가격을 신중하게 책정하지 않으면, 이익률이 떨어질 수 있습니다.
• 재고 관리 부담. 번들에 포함된 모든 제품의 재고를 확보하려면 물류 측면에서 부담이 생길 수 있습니다.
• 고객 인식 문제. 번들 구성품에 매력적이지 않은 제품이 포함되면, 고객은 번들 전체의 가치가 떨어진다고 느낄 수 있습니다. 가능하면 맞춤형 번들 제품을 제공하는 것이 바람직합니다.

번들링 비즈니스 성공 사례

EasyStandard는 모든 체형에 완벽하게 맞도록 제작된 오래 입을 수 있는 편안한 기본 제품을 판매하는 의류 브랜드입니다. Shopify로 이전한 후 제품 번들 판매 방식을 도입하면서 운영 효율성을 개선하고, 전환율을 19% 전환율 향상을 달성했습니다.

17. 마켓플레이스 비즈니스 모델

마켓플레이스 비즈니스 모델은 하나의 플랫폼에서 구매자와 판매자를 연결해주는 방식으로, 플랫폼은 직접 제품을 판매하는 소매업자가 아니라 중개자 역할을 합니다. 대표적인 예로 Amazon, Etsy, Airbnb 등이 있으며, Craigslist나 Poshmark처럼 B2C, B2B는 물론 개인간 (P2P, Peer-to-Peer) 거래까지 지원하는 형태도 있습니다.

마켓플레이스 비즈니스 모델의 장점

• 적은 재고 부담. 플랫폼이 직접 재고를 보유하거나, 제품을 생산할 필요가 없어 초기 비용이 크게 줄어듭니다.
• 높은 확장성. 판매자 수가 늘어날수록 큰 투자 없이도 제공하는 제품과 서비스 종류가 자연스럽게 확대됩니다.
• 다양한 수익원. 마켓플레이스는 제품 등록 수수료 또는 프리미엄 멤버십 운영 등을 통해 수익을 올릴 수 있습니다.

마켓플레이스 비즈니스 모델의 단점

• 높은 경쟁. 기존에 잘 알려진 플랫폼들과 경쟁해야 하며, 차별화가 쉽지 않습니다.
• 복잡한 물류. 분쟁 관리 및 해결, 품질 관리, 결제 처리 등 복잡한 운영 요소가 많습니다.
• 네트워크 효과에 좌우됨. 구매자와 판매자 모두를 충분히 확보해야 하므로, 강력한 마케팅과 꾸준한 플랫폼 생태계 구축이 필수입니다.

마켓플레이스 성공 사례

원래 DTC(직접판매) 업체로 시작한 Kick Game은 오프라인 소매업체로 확장했습니다. 이후 글로벌 멀티채널 마켓플레이스로 성공적으로 성장했습니다. 고객들은 Kick Game 자체 제품뿐 아니라, 다양한 선별 브랜드의 운동화, 양말, 액세서리를 한곳에서 만날 수 있습니다.

18. 재판매 비즈니스 모델

재판매(리셀링) 모델은 제품을 구매한 후, 다시 이윤을 붙여 판매하는 방식입니다. 이는 패션, 전자제품, 수집품 산업 분야에서 흔히 볼 수 있으며, 오프라인 매장뿐 아니라 온라인 스토어, eBay, ThredUp, Poshmark 같은 플랫폼에서도 활발히 이루어집니다.

재판매 비즈니스 모델의 장점

• 쉬운 창업. 직접 제품을 만들 필요가 없기 때문에 비교적 간단하게 사업을 시작할 수 있습니다.
• 높은 유연성. 시장 트렌드에 따라 빠르고 유연하게 제품 구성을 바꾸거나 전략을 조정할 수 있습니다.
• 기존 수요 활용. 잘 알려진 브랜드나 인기 아이템을 판매하면 잠재고객을 쉽게 끌어모을 수 있습니다.

재판매 비즈니스 모델의 단점

• 낮은 마진. 경쟁 심화와 시장 포화로 인해 가격을 높이기 어려워 마진이 낮아질 수 있습니다.
• 재고 부담 위험. 판매되지 않은 재고를 보유하면 자본이 묶여 재정적 위험이 증가합니다.
• 공급업체 의존성. 재판매업체는 제품 가용성과 품질을 공급업체에게 의존하며, 이는 예측이 어려울 수 있습니다.

재판매 성공 사례

뉴저지에 기반을 둔 Shopify 판매자 Packer Shoes는 동네의 작은 맞춤형 신발 가게에서 시작했습니다. 현재는 Adidas, Asics, Nike 등 유명 브랜드의 운동화도 재판매하며 성공적으로 사업을 확장하고 있습니다.

19. 비영리 비즈니스 모델

비영리 조직은 이익 창출보다는 사명 실천을 목표로 운영됩니다. 이들은 사회적, 환경적 또는 교육적 문제 해결에 초점을 맞추며, 발생한 잉여 자금은 다시 해당 목표를 실현하는 데 재투자하는 경우가 많습니다. 비영리 조직도 제품 판매, 모금 또는 서비스 제공 등 다양한 방식으로 운영될 수 있습니다.

비영리 비즈니스 모델의 장점

• 사명 중심 조직. 의미 있는 목표를 중심으로 운영되어 열정적인 지지자와 직원들을 자연스럽게 끌어들이는 힘이 있습니다.
• 세금 혜택. 많은 국가에서 비영리 단체에 세금 면제나 감면 혜택 등을 제공해 운영비 부담을 덜어줍니다.
• 보조금과 기부. 정부 보조금, 개인 및 기업 기부, 스폰서십 등 다양한 외부 지원을 받을 수 있습니다.

비영리 비즈니스 모델의 단점

• 자금 의존도. 외부 지원에 크게 의존하는 경우가 많아, 자금 흐름이 안정적이지 않을 수 있습니다.
• 규제 및 행정적 요구 사항. 비영리 지위를 유지하려면 엄격한 규정 준수, 회계 관리, 보고 의무 등이 수행되어야 합니다.
• 제한적인 확정성. 사명 중심 운영과 자금 구조 등으로 인해 성장 속도가 제한적일 수 있습니다.

비영리 비즈니스 성공 사례

스웨덴의 agood company는 지속 가능한 일상용품을 설계하고 제조합니다. 이 업체는 B Corp 인증을 받았으며, 비영리 부문인 agood Foundation도 함께 운영하고 있습니다. 이들은 Shopify Plus를 사용하여 20,000개 이상의 제품 카테고리를 관리하며, 환경 보호라는 핵심 사명에 꾸준히 집중하고 있습니다.

비즈니스 모델 선택 방법

대부분의 제품은 이러한 핵심 비즈니스 모델 중 하나에 속합니다. 어떤 기업은 하나의 모델만 고수하는 반면, 다른 기업은 비전을 실현하기 위해 여러 비즈니스 모델을 조합해 사용하기도 합니다. 반면 제품이나 시장의 틈새에 따라 아예 선택지가 없을 수도 있습니다. 제품 특성상 특정 모델에는 자연스럽게 잘 맞지만, 다른 모델에는 맞지 않을 수도 있기 때문입니다.

어떤 방향을 선택하든, 선택한 비즈니스 모델은 앞으로 비즈니스 계획 전체를 정의하고 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 다소 부담스럽게 느껴질 수도 있지만, 의사결정 과정을 더 수월하게 하는 데 도움이 되는 다양한 팁이 있습니다. 이제 그 접근 방식을 살펴보겠습니다.

고객 이해하기

제품 판매 대상을 파하는 것은 시장 조사의 중요한 첫 단계입니다. 이는 제품을 구매할 의향이 있는 충분한 사람들이 있다는 것을 확인하여 시장 수요를 검증한다는 의미입니다.

단순히 고객 규모를 파악하는 데서 그치지 말고, 그들의 배경과 행동을 분석해 어떤 요인이 구매를 유도하는지 이해해야 합니다. 이렇게 얻은 정보는 나중에 가격 책정, 제품 개발, 마케팅, 광고 전략을 수립하는 데 크게 도움이 됩니다.

해결하고 있는 문제 식별하기

고객을 알게 되면 그들의 원하는 것과 필요한 것을 잘 파악해야 합니다. 해결하고 있는 문제를 더 깊이 살펴보세요. 예를 들어, 주얼리를 판매한다면 저렴한 가격에 고품질 귀걸이를 판매하거나 물에서 파괴되지 않고 착용할 수 있는 팔찌를 판매하여 고객의 고충을 해결할 수 있습니다.

해결하고 있는 문제를 알면 사람들에게 제공하는 가치를 이해하기 시작할 수 있습니다. 이는 돋보이고 원래 비전에 충실하는 데 도움이 되는 가치 제안을 고안하는 데 도움이 될 것입니다.

사업 계획서 작성하기

사업 계획서 작성 과정은 말 그대로 비즈니스의 청사진을 그리는 작업입니다. 사업 계획서에는 어떤 비즈니스 모델을 사용할지, 고객은 누구인지, 초기 자금을 어떻게 조달할지, 운영의 백엔드 기능은 어떻게 구성할지, 그리고 홍보와 성장 전략은 무엇인지 등과 같은 정보가 담기게 됩니다. 사업 계획서는 비용, 가격, 잠재적 문제 등을 고려하는 동시에, 수익성을 확보하는 데 중요한 역할을 합니다.

이 과정을 진행하다 보면, 비전에 부합하는 비즈니스 모델이 한 가지가 아니라 여러 가지일 수도 있다는 사실을 깨닫게 됩니다. 전혀 문제 없습니다. 반드시 하나의 모델만 고수해야 하는 것은 아니며, 하나의 비즈니스에서 여러 비즈니스 모델을 동시에 운영할 수도 있습니다. 예를 들어, 의류를 B2C 방식으로 소매점이나 웹사이트에서 판매하면서, 동시에 B2B 도매 모델을 통해 다른 소매업체에 대량 주문을 공급할 수도 있습니다. 이처럼 여러 비즈니스 모델을 조합해 운영하는 방식이 때로는 목표를 달성하고 수익 잠재력을 극대화하는 가장 효과적인 전략이 되기도 합니다.

지금 Shopify로 성공적인 비즈니스 모델 시작하기

이상적인 비즈니스 모델을 찾았다면, 이를 바탕으로 비즈니스를 성장시키고 고객에게 가치를 제공하는 방식을 혁신하는 탄탄한 출발점으로 삼을 수 있습니다.

비즈니스 모델이 무엇이든, Shopify를 사용하여 웹사이트를 제작하고, 제품을 판매하며, 브랜드를 구축할 수 있습니다. 다재다능하고 사용자 친화적인 Shopify 플랫폼을 통해 곧 탄탄한 비즈니스 모델이 가져오는 효과를 확인하고, 흔히 저지르는 비즈니스 실수를 피하며, 명확한 방향성과 함께 기업가의 여정을 시작할 수 있습니다.